信網3月11日訊 3月5日下午，劉女士和朋友三人一起來到位于城陽區的巴麗亞巴西烤肉自助餐廳就餐，三個人一共花費219元。“選完菜品就跟朋友一起邊聊天邊吃飯，吃到一半的時候，卻在一份烤魷魚里吃出了一根頭發。”吃得正開心時卻出現這樣的事情，劉女士瞬間沒了胃口。

劉女士說因為烤魷魚的顏色淺，所以這根頭發就特別明顯，頭發大約有一根大拇指那么長，“這并不是一件多大的事兒，但是吃飯遇到這樣的事情，心里還是非常不舒服。”

信網聯系巴麗亞巴西烤肉自助餐廳，工作人員說既然出現這樣的問題，劉女士可以憑借消費小票到店里來協商處理此事，“如果確定是店里出現了問題，他們會積極地進行處理，作相應賠償。”

城陽區食品藥品監督管理局的工作人員告訴信網，消費者遇到這種情況，要保留好相關證據，可以與店家協商處理，也可以撥打食藥監的電話進行投訴處理。依照《消費者權益保護法》的規定，要求經營者賠償損失。信網全媒體記者 王娟