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蛋糕里吃出頭發 85度C:具體原因會調查清楚

2017-09-21 10:27:25
來源:信網
作者:王娟
責任編輯:光影

信網9月21日訊 9月2日晚上,市民劉女士在餓了么手機APP上下單,購買了85度C的帕瑪森乳酪蛋糕,花費12元。“吃了一口突然在乳酪中看見一根頭發,就再也吃不下去了。”劉女士說,自己很喜歡這家店的甜品,算得上是老顧客,如今出現這樣的事情她感到非常失望。

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隨后,劉女士撥打了商家的電話,但是一直無人接聽。劉女士于是打開餓了么應用,在店鋪的評論里寫上:“吃了一口不明毛發,直接想吐了,無限差評,再也不買85度C了。”但遲遲沒有得到商家的回復。劉女士希望商家能夠給予自己一定的賠償,以后能保障食品安全。“正規的廠家都出這樣的衛生問題,我們以后還怎么敢訂蛋糕吃?”

信網隨后聯系了85度C,工作人員對此表示抱歉,“雖然沒有見到實物,但是既然有顧客投訴,門店就會進行處理。店里的蛋糕都是從工廠直接進貨,工作人員直接對進貨蛋糕進行包裝,具體的原因會調查清楚。”工作人員表示,以后會積極主動的關注每一位消費者的評價,及時和顧客聯系進行協商處理,愿意原價賠償。

對于此事,青島市市南區食品藥品監督管理局的工作人員說,“消費者遇到這種情況,要保留好相關證據,可以與店家協商處理,也可以撥打食藥監的電話進行投訴處理。依照《消費者權益保護怯》的規定,要求經營者賠償損失。”同時,食藥局的工作人員表示今后會采用暗查等形式加大監管力度,避免此類現象的發生。 信網全媒體見習記者 王娟

[編輯:光影]
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