信網3月1日訊 2月27日晚7點，劉女士乘坐隧道3路公交車去青西新區，行至團島站時車內突然冒煙，乘客以為是著火亂作一團將她擠下車，導致臉部著地鼻部輕微骨折，今后臉部將永遠留下一條疤痕。“然而出事后，公交車司機卻扔下我開著車走了，我多次聯系交運集團，他們卻說這事和他們沒關系。”劉女士告訴信網(0532-80889431)。對此，交運集團方面稱此事還在調查之中。

公交冒煙一女乘客硬生生被“擠飛”

2月27日晚7點，市民劉女士乘坐公交隧道3路回家，行至團島路站時，站在下車口的她被慌亂不已的乘客硬生生擠出門外。

據劉女士介紹，當天正值下班高峰期，車內人群擁擠，后來不知為什么車內乘客一下子炸了鍋，后排乘客一直往前擁，出入門也被打開，她就被人流一下子擠出門外，臉部著地，血流不止。

“當我起來時，感覺臉上特別疼，血一直往下流，車上的乘客全部下了車，后來我才發現公交車在冒煙。”

受傷后的劉女士蹲在地上不能起身，一位姓趙的好心乘客攙扶她起來。“我不清楚公交車為什么冒煙，不能理解的是，當車子不冒煙后，這些乘客又繼續乘坐該車離開，司機也未發現她的傷情，拋下她和好心人就走了。

劉女士告訴信網，當時她聽見有人說車輛沒問題可以坐，乘客就又上去了，前后也就不到十分鐘的時間。而這期間司機也沒有下來查看是否有未受傷，也沒向乘客說明冒煙原因，就輛載著一車乘客走了。

事后，劉女士被好心人趙女士送往青島第一人民醫院進行了簡單傷口處理，并于第二天來到青島大學附屬醫院進行進一步治療。經診斷，劉女士鼻部輕度骨折，并且鼻梁與眼眉之間今后將會永遠留下一條兩厘米的L型傷疤。

“傷疤在臉部重要位置，醫生說肯定因為缺失了一部分肉留下傷疤，我現在都不知道以后該怎么辦。”她說。

就醫記錄

事后多次聯系交運集團無果

劉女士告訴信網，從出事至今治療費用一共花了1000元左右，她曾多次聯系交運集團希望有人對此事做出合理解釋，但均未得到滿意答復。“交運集團就說此事與公交車無關，是乘客將她擁擠下去，因找乘客處理此事。而公交車冒煙也是因為滅火器出了問題，并無過錯。”

但劉女士卻認為，如果不是因為公交車冒煙，就不會發生意外。并且公交車在冒煙時，司機也未維持秩序，事后也未發現乘客傷情，丟下乘客就走是一種失職表現，因此要求交運集團對此做出合理解釋并進行賠償。

隨后，信網從好心人趙女士處得知，2月27日當天，隧道3路公交車確實因冒煙乘客情緒失控才導致劉女士受傷，連她也是被慌亂的人群擠下車的。“事發時，劉女士受傷臉部一直血流不止，在場乘客都知道她的傷情。也許是這個司機不知道劉女士受傷，但作為一個駕駛員，我認為應該在保證乘客安全的情況下再駛離。”

趙女士稱，因團島站在隧道口不遠處，周邊根本打不到車，最后她只能帶著受傷的劉女士乘坐下一輛隧道3路車去就近的青島第一人民醫院做了簡單的清創治療就離開了。“事發后兩天我與劉女士聯系才知道，此事交運集團還未解釋。”

交運稱將調查此事 律師建議乘客走法律途徑

青島交運集團溫馨巴士有限公司的范女士稱，此事還在調查當中，調查之后將給予答復。但截至發稿，信網未得到任何回復。

那么對于劉女士的事情她該如何維權?青島元鼎律師事務所的單正國律師告訴信網，如果劉女士所經歷之事屬實，其責任人應為交運集團和車上的乘客。但因車上乘客太多，不能具體化起訴，因此建議劉女士起訴交運集團，并搜集各方證據。

“因乘客與公交車是擁有客運運輸合同的，公交車有責任將乘客平安運送至目的地，并且此事公交車有著不可磨滅的過錯，就是車上設備冒煙乘客驚慌才導致劉女士受傷，前后為因果關系。因此我認為交運集團因承擔責任，并建議乘客以法律途徑維護自身權益。” 信媒體記者 顧青青 圖由當事人提供