

中國消費者協會確定2022年全國消協組織消費維權年主題為“共促消費公平”。臨近315,信網聚焦新經濟模式下,產生的消費新問題,持續發揮媒體監督作用,讓商家失信行為無處隱藏。如果您遭遇過或者正在為消費維權而煩惱,可以通過以下方式聯系信網。1、撥打信網新聞熱線:0532-80889431 2、通過信網官方微博:@信網 3、通過微信公眾號:青島信網(xinwangquanmeiti)
- 平臺消費維權進行時 信網在關注
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市民花6799元買筆記本電腦 被京東強制分期
近日,市民姜先生通過京東手機端app購買一款價值6799元的惠普筆記本電腦,在進行網購下單時,頁面卻只能選擇京東白條支付,下單結賬后,這筆賬單突然被自動分了12期。
信網 2022-02-18 -
商家圖片上標雷人廣告語 淘寶:肯定違規可以舉報
“淘寶怎么會出現這樣的商家廣告?”于女士的第一反應是這類雷人且低俗的廣告不應該在淘寶上出現,可事實讓她錯愕不已。“我當時就點進了這個商品鏈接,商家賣的是一種糖果,宣稱有減肥效果。”
信網 2022-02-18 -
團購三明治少給一勺餡料 青島賽百味店長已道歉
通過與店員的交流,張先生才知道,所謂“標配”的金槍魚三明治有兩勺餡料,而“團購版”只有一勺餡料,因張先生有事在身,當場未做計較,直接按原價支付了餐品。
信網 2022-02-18 -
客戶花1796元買臺空調 被京東白條強制分期
近日,市民李先生通過京東手機端app購買了一款價值1796元的智能空調,據李先生所述,下單時,該支付頁面只有京東白條支付這一種支付方式,且沒有分期選項。
信網 2022-01-21 -
因泡泡瑪特技術問題重復下單 想退款咋還要重新消費
李女士向信網(0532-80889431)反映稱,自己因泡泡瑪特技術問題導致重復下單了699元的優享卡,想要退款時卻被告知由于消費積分已被使用,必須再次消費699元進行“補分”。
信網 2022-02-15 -
凱德分店停業近一個月 蜜菓奶茶仍在銷售團購券
信網搜索發現,蜜菓奶茶凱德分店在美團平臺仍處于營業狀態。對此,蜜菓奶茶負責人表示,店鋪在平臺下線需要一定的時間,會盡快申請停業。
信網 2022-02-15 -
青島CBD喻記南派店閉店 會員儲值卡可退卡或轉店使用
近日,有市民前往青島CBD萬達的喻記南派麻辣燙店,發現該店已停業。“我在這兒充了儲值卡,儲值卡里的錢怎么辦?”市民李女士向信網反映道。2月27日,信網聯系到了青島CBD萬達喻記南派店的負責人,他表示消費者的儲值卡可聯系其退卡或轉至其他3家喻記南派的直營店使用。
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- 平臺消費避開哪些“坑”
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刷好評刪差評被明碼標價 點評亂象苦了商家坑了顧客
近年來,有關部門多次開展打擊刷單炒信、虛假宣傳等不正當競爭行為的專項整治行動,一些點評類平臺也出手整治刷分控評等流量造假問題,每次處理的賬號都數以萬計,但刷分控評等亂象依然難以根除。
新華每日電訊 2022-02-08 -
明明原價能買火車票 為何還要購買平臺VIP?
“為什么到確認出票時,要臨時收費?”在杭州工作的張女士平時工作比較忙,今年春運選擇用搶票軟件購票,卻遭平臺誘導購買VIP。
工人日報 2022-01-25 -
線上線下標價不一致 屈臣氏、百果園等商家被點名
在網絡平臺購物享有的折扣優惠是真實的嗎?近日,上海市閔行區消費者權益保護委員會調查發現,部分商家線上線下門店標價不同,如屈臣氏線上和線下門店的標價最大相差70元。
中國消費者報 2022-01-24 -
點外賣越“算”越浪費 湊單滿減有時并不“劃算”
有一家店鋪沒有設置起送額度,但記者進行點餐時卻發現,這不過是商家的套路——10元以下及折扣商品的簡介中均注明“單點不送”的字樣。
法治日報 2022-01-21
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- 新消費模式下的新問題
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人臉信息當密碼風險大 一旦泄露無法追回更無法“換臉”
據信通院云大所相關人士介紹,目前市場上人臉識別系統安全防護能力良莠不齊,一些人臉識別技術或產品存在明顯的安全漏洞,在當前人臉識別技術廣泛應用的背景下,給消費者的人身財產安全帶來了極大的風險。
中國消費者報 2022-01-28 -
寵物服務機構亂象頻發糾紛難解 商家自行定價缺乏標準
近年來,隨著擁有量的增加、寵物主對寵物關愛程度及消費品質的提高,寵物周邊服務行業日益發展。近日調查發現,寵物服務機構各種亂象頻發,不少寵物店或寵物醫院存在各式各樣的“坑”。
法治日報 2022-01-05 -
豐巢超時取件要收費 取消“贊賞”頁面未告知消費者
有島城律師認為,豐巢在沒有明確告知取消贊賞界面的情況下,就強行收費,加重了消費者的負擔,免除了豐巢自己的義務,這樣的條款可視為無效。
半島都市報 2021-12-18 -
按面積收費變成按時收費 五八同城深度保潔服務遭警示
天津市消費者協會還表示,五八同城雖然在宣傳頁面有參考時長,但未明示按照時長收費,也沒有提前向消費者明示超過時長的收費標準。
工人日報 2021-12-30 -
特價商品概不退換?專家提醒:特價商品無"特權"
福建省福州市消委會發布消費警示,提醒消費者別被商家“特價商品概不退換”的告示所唬住。事實上,特價商品不能免除質量責任,特價商品并無“特權”。
中國消費者報 2021-11-30 -
孩子花221.9元抽泡泡瑪特盲盒 家長可要看好手機
未成年人趁家長不注意充錢玩游戲已不是稀罕事,各個游戲客服平臺也設立了未成年人充值退款的專屬渠道,但如果孩子偷偷在網上購買了實物盲盒又該怎么退款?
信網 2022-01-25 -
美團金融用機器人推銷生意貸 智能AI成騷擾工具被投訴
“現在的商家也是費盡心思,推銷都用上機器人了。這以后不得有更多的推銷電話打進來啊?”胡先生認為,這類推銷電話不知從什么渠道獲取了用戶的手機號,又在未經本人明確同意的情況下撥打推銷電話,已經在實際上造成了對他人的騷擾。
信網 2022-02-18
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- 消費警示
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中消協提示盲盒市場四大問題 消費者易中套“上癮”
中消協認為,當前有的經營者產品本身并沒有過硬的競爭力,只想著蹭盲盒的營銷熱度;有的經營者將盲盒當做是“清庫存”的工具,贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。
中國消費者協會網站 2022-01-29 -
中消協消費警示:注意防范不法商家的超低價套路
中消協提示:消費者在進行社區團購時,一要認真甄別、查看商家資質,了解商家口碑及售后服務情況,盡量選擇信譽良好、服務規范、售后有保障的團購商家,謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。
信網 2022-01-20 -
中消協發布商品房投訴情況專題報告 梳理五大“踩坑點”
居住需求是老百姓最重要的消費需求之一,通常也是單筆支出最大的消費。普通消費者由于商品房交易頻次少,相關知識比較缺乏,而房產交易中又關聯金融等多個行業,使得商品房交易問題復雜化,消費者通過買賣商品房實現居住需求的同時,也經常發生消費糾紛。
信網 2021-11-02 -
中消協:任何品牌在消費者面前都沒有特權
中消協同時呼吁廣大消費者理性消費、主動監督,拒絕盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消費,面對經營者的傲慢與偏見要敢于說不,遇到消費侵權行為要積極依法主張自身合法權益,為營造放心舒心消費環境出一份力,做會消費、善維權、有擔當的新時代消費者。
中國消費者協會網站 2021-12-02 -
中消協:視頻平臺不應向VIP老會員收取超前點播費
中消協稱視頻平臺應取消逐集限制,不論消費者是否需要,都必須按順序購買才能實現超前點播,有損消費者自主選擇權,違背消費者真實意愿。
人民日報 2021-09-09
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