半島記者 潘立超 報道

11月2日開始，島城就提前進入熱態運行，市民家中的暖氣片摸起來已經比較熱了。記者從青島市供熱辦了解到，從11月16日零時開始，島城將正式供熱。根據《青島市供熱條例》，采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃，廚房內溫度不得低于10℃。如果遇到家中溫度不達標的情況，市民可聯系供熱企業維修以及申請測試溫度。

11月16日零時，今冬采暖季集中供熱就要正式開始了，隨著供熱公司前期點火烘爐和熱態運行階段調試工作的進行，部分居民家中暖氣已逐漸升溫。從青島能源開源熱電東山熱力公司了解到，目前設備運行良好，公司領導和各部門值班人員均已到位，現運行的鍋爐出水溫度81℃，二次網回水溫度已達38℃，另一臺鍋爐已點火備用，若近期氣溫無大幅度下降，將持續當前一臺鍋爐使用，一臺鍋爐備用的狀態，確保用戶家中室內溫度不低于18℃。

記者從青島能源開源東部第二區域供熱站了解到，供熱站全部工作人員已處于待命狀態。供熱站站長邢立廣正在為小區居民調試設備，調整供熱曲線，按照實時天氣情況確保居民家中溫度達標。為了及時獲取用戶家中用熱情況，供熱站工作人員使用能源集團手機APP軟件，由能源集團96556中心制單后直接下發至供熱站工作人員手機，跳過了二級單位與三級單位的中轉過程，將用戶服務需求第一時間轉辦至責任站點，極大地提高熱線轉辦效率，更快地解決了用戶困難。

此外，記者還來到東部第二供熱站所轄辛家莊四小區用戶家中，李阿姨對供熱效果特別滿意，李阿姨給記者和工作人員看自己家中的溫度計，溫度計顯示室內已達25℃。

青島市內三區各供熱企業24小時服務電話

青島能源集團：96556(受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司、原鐵路紅宇、原堿業熱電供熱范圍供熱相關服務問題)

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達實業有限公司：85821724

青島金湖熱力有公司：85810404

青島魯青熱力有限公司：83778177

二、青島其他區(市)供熱管理部門監督電話

嶗山區市政公用局 88997833

城陽區城管局燃管處 58770350

黃島區城市管理局公用事業管理辦公室供熱管理科 86160162

膠州市城建局公用事業處 82289208

平度市公用事業管理處 88319669

即墨市市政公用事業管理處 86658370

萊西市燃氣管理處 87420809