經過點火烘爐和熱態運行階段的調試、排氣，今日零時起，全市正式供熱，居民家室溫不得低于18℃。供熱季將持續至2017年4月5日，共141天。昨晚，記者先后探訪供熱企業和居民家發現，島城各熱企已進入供熱平穩運行狀態，確保達標暖流進入千家萬戶。

現場

一次網出水溫度提至90℃

昨晚9時許，記者來到位于奉化路的能源集團第一熱力分公司浮山供熱站，多名工作人員正在控制中心值守。 “今天下午1時，我們就已進入正式供熱階段，一次網出水溫度提至90℃，回水溫度也有50℃，保證大堯三路以北、紹興路以東、樺川路以南、同仁路以西，共218萬平方米、3.5萬多戶家庭達標供熱。 ”能源集團第一熱力分公司副經理潘立謙向記者介紹說，提升的水溫讓居民家中溫度迅速提升。

“目前我們4臺鍋爐中有2臺正常運轉，另外2臺處于備用狀態，一旦氣溫大幅下降，可以第一時間滿負荷運轉，保證達標供暖。 ”潘立謙介紹說，試供熱階段以來，浮山供熱站全體員工分三班循環，進入24小時不間斷工作狀態。

昨晚9時，天臺二路6號102戶宋曉梅家中的室溫已升至22℃以上，讓她高興得合不攏嘴。 “11月初突然降溫的時候，供熱企業就提前點火熱態運行了，家里暖氣片溫乎，家里就感覺不那么冷了。現在正式供熱了，這個溫度就挺舒服，到中午可能還會感覺有點熱。 ”宋曉梅說。

隨時調整供熱曲線確保達標

昨日下午，記者在青島能源開源熱電東山熱力公司看到，目前設備運行良好，各部門值班人員均已到位，運行的鍋爐出水溫度81℃，二次網回水溫度已達38℃，另一臺鍋爐已點火備用，若近期氣溫無大幅度下降，將持續當前一臺鍋爐使用，一臺鍋爐備用的狀態，確保用戶家中室內溫度不低于18℃。

“經過試供熱期的進一步調試，青島能源集團所屬青島能源熱電有限公司、青島泰能熱電有限公司、青島開源熱電有限公司等供熱企業已進入供熱平穩運行狀態。”能源集團安全服務部部長助理林萍說，正式供熱已經開始，如果居民家中的暖氣出現跑、冒、滴、漏或溫度不達標等問題，能源集團所轄服務區域用戶請及時撥打96556反映。

大唐黃島發電熱網投入運行

昨日，大唐黃島發電公司熱網投入運行，正式開始供熱。目前熱網出口溫度達到77℃，供熱流量1600噸/小時，供熱壓力0.98MPA，完全達到了熱力公司要求，為西海岸廣大居民送上溫暖。

“為確保冬季供暖工作順利進行，我們在確保正常發電的基礎上，全力以赴抓好供熱工作，結合自身實際情況，從提高供暖質量、確保供暖穩定性、安全性出發，加強運行值班、搶修維護、生產管理隊伍建設，通過日常技能培訓和模擬演練等手段，提高各類人員的專業素質、技術水平和應急處置能力，確保供熱萬無一失。 ”大唐黃島發電公司副總經理孫德金說，公司還高度重視環保工作，供熱機組全部是超低排放環保型機組，針對霧霾天氣，公司將按照青島市環保部門要求，隨時啟動《重污染天氣應急預案》，確保機組環保指標達標排放。 記者 劉海龍

提醒 對溫度有異議可申請測溫

“從今晚12點起，全市將正式供熱，采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃，廚房內溫度不得低于10℃。在正式供熱以后，用戶如果對室內溫度有異議，可以申請測溫。 ”昨日下午，市城市管理指揮中心(12319城市管理熱線)副主任兼受理派遣部部長姜玉介紹說，供熱季中，若用戶發現供熱設施異常情況，可及時撥打相關供熱企業服務熱線電話咨詢，由供熱企業工作人員上門調試。如果對供熱企業服務不滿意，可以撥打12319向城市管理部門反映。

根據規定，供熱企業對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時內到達現場搶修;對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后的十日內，必須在接到投訴后的5小時內到達現場處理;在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的2小時內到達現場處理。確認被測房間供熱溫度不達標，屬于供熱單位原因的，供熱單位應按照標準向用戶退還熱費。 記者 劉海龍

全市供熱服務監督電話

城市管理熱線電話：12319

青島市內三區各供熱企業24小時服務電話：

青島能源集團：96556 (受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司、原鐵路紅宇、原堿業熱電供熱范圍供熱相關服務問題)

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達實業有限公司：85821724

青島金湖熱力有限公司：85810404

青島魯青熱力有限公司：83778177

其他區(市)供熱管理部門監督電話：

嶗山區市政公用局 88997833

城陽區城管局燃管處 58770350

黃島區城市管理局公用事業管理辦公室供熱管理科 86160162

膠州市城建局 公 用 事 業 處

82289208

平 度 市 公 用 事 業 管 理 處

88319669

即墨市市政公用事業管理處

86658370

萊西市燃氣管理處 87420809