業主門前被挖開的地面

供暖管下還有積水，一側墻面已經起泡

信網11月15日訊 近日青島萬科城小區在試供暖時，一戶業主家門前的走廊里突然噴出了水，并灌進了業主家中，使得精裝新房墻面起皮、裂縫。青島萬科方面解釋稱，是工人施工時，小推車把暖氣管道磕了個洞。業主就此質疑青島萬科施工完畢未按流程驗收，并要求萬科方面做出解釋。

“我家供暖試壓，沒想到走廊管道漏水，把家淹了。”11月14日，市民李先生撥打信報全媒體熱線(0532-80889431)投訴稱。信報全媒體進一步了解到，李先生家住青島萬科城多倫多街區6號樓，11月7日時接到通知要供暖試壓。由于是今年剛交付的精裝房，李先生沒敢怠慢，擔心供暖管漏水，所以一早在家等著。萬萬沒有想到，屋內管道沒漏，門前的管道卻漏了。

“當時水從防盜門底下的縫里往家里灌，速度很快，我打開門一看，門口踢腳線的墻縫正在往外噴水，把墻都打濕了。我馬上拿拖把擦地，但根本來不及。”李先生向信報全媒體講述當天的情況。后來在供熱工人關閉了入戶閥門后，情況才得以緩解，但留下了墻皮起泡、防盜門密封膠松動、縫隙擴大等問題。

為何一打壓，水會從墻縫里流出來?李先生很奇怪，懷疑問題來自地下，于是他找來了開發商。但是開發商并沒有馬上處理，這令李先生感到惱火。“萬科售后的人當天就來了，看了后只說修，可是一直到昨天晚上，才來了個工人，把這地面刨開，找到了漏點，問題確實出在這里。”李先生告訴信報全媒體。

11月14日上午，信報全媒體來到了李先生家，看到防盜門下方1米多長的地面被挖開，露出了兩根供暖管，管道下面還有積水。兩側墻面由于被水浸過，發泡起皮。一側的防盜門墻邊，從上而下出現了明顯的裂縫。據李先生介紹，那條裂縫早就有了，被水泡過后，更明顯了。信報全媒體試了一下，管子是溫的，已經看不出漏水了。但是挖開的地面并未恢復，現場也沒有見到工人。

“誰家門前會被弄成這么不像樣，我看著都心疼，這可是新房。”李先生對于門前管道漏水，本已經感到不滿，面對拖了多日的維修進度，他更是著急，希望工人能夠一次性完工，不耽誤16日的統一供暖。為了了解維修進度，信報全媒體來到了負責售后服務的青島萬科城客戶關系中心，有客服告訴信報全媒體，由于試供暖出現的問題比較多，工人需要逐一解決。至于李先生家的問題，得等積水干了之后，才能恢復地面，計劃是在15日進行恢復。在恢復地面的同時，會對被水浸壞的墻面重新處理，恢復原樣。

為何埋在地下的管道會出現漏點?面對信報全媒體的問題，客服人員承認是施工時出的問題。“在鋪設好管道后要填土埋管，工人推車運土，到了這里，車子往前一推，塑料管被小車邊緣磕破了個口。”客服做了一個推車撒手的手勢，向信報全媒體如此解釋。

但李先生并不買賬，認為這是開發商的托詞。“房屋施工完畢，經過驗收才能交付。你承認施工有問題，那驗收時應該檢查出來。我買的是精裝房，裝的是地暖，驗收時難道不打壓嗎?它不光施工有問題，驗收更有問題，萬科作為品牌開發商，必須要就此作出明確解釋。”李先生說。

14日下午，信報全媒體將李先生投訴的問題，反映給了萬科青島的新聞發言人。截至發稿，未得到對方的回復。

信報全媒體將跟蹤此事。

文/圖 信報全媒體記者 丁一