近日，接二連三的降溫，讓萬科生態(tài)城的近千戶業(yè)主越發(fā)憂心忡忡：他們的房屋已經(jīng)交付一年多，但今年是否可以正常供暖仍是未知數(shù)。維權(quán)業(yè)主告訴記者，他們的小區(qū)入住率已達到55%，但萬科方面以“項目毛利潤低”為由，長時間內(nèi)未拿出切實可行的供暖方案。業(yè)主李女士憤然指責：“萬科以這種不明朗的態(tài)度應(yīng)對業(yè)主，到底想置業(yè)主于何地?”

近千業(yè)主向青島萬科“討暖氣”

業(yè)主抱怨：供暖成難事

一場秋雨一場寒。近日的一場秋雨，島城的氣溫驟降。在寒意襲來的時候，萬科生態(tài)城業(yè)主們盼望供暖的心情更加急切。

近日，萬科生態(tài)城業(yè)主反映，該小區(qū)交房近一年，今冬供暖期臨近，業(yè)主申請意向供熱戶比例達到55%，但萬科地產(chǎn)以“項目毛利潤低”為由，沒有拿出令人滿意的供暖方案。如果供暖繳費率達不到60%，1000多戶業(yè)主將面臨寒冷的冬天不能烘暖的風險。

居住在萬科生態(tài)城的李女士對今年冬天的烘暖格外關(guān)注。李女士的孩子今年才2歲，去年因為沒供暖，李女士無奈之下到父母家過了一個冬天。眼看著今年供暖季又到了，李女士特別希望小區(qū)今年冬天能供上暖。“其它小區(qū)從9月份就開始陸續(xù)申請用暖、交暖氣費，有的小區(qū)都已經(jīng)到居民家中試壓了。但是現(xiàn)在臨近采暖期了，我們這邊供暖還沒有一點動靜。我們這些萬科生態(tài)城業(yè)主非常著急，到底今年冬天能不能供暖?”

據(jù)小區(qū)業(yè)主張先生向記者反映，萬科生態(tài)城業(yè)主不少是年輕人，很多業(yè)主的父母到小區(qū)幫著照顧孩子。萬科城小區(qū)冬天非常冷，家里面沒有暖氣，光靠開空調(diào)取暖，不僅花費的電費高，而且取暖效果也差，現(xiàn)在業(yè)主們都盼望著今年冬天能供上暖氣。

業(yè)主質(zhì)疑：供暖遭利潤捆綁

有業(yè)主向記者反映，同樣作為萬科生態(tài)城三大組團之一的花苑組團有103戶業(yè)主，2013年上半年交房，入住率不足40%，當年即供暖。而相比之下，寬岸和瀾庭近2200戶業(yè)主，2013年年底收房，當年未供暖，今年直到現(xiàn)在仍沒有給出供暖方案。為何會有如此差別?有業(yè)主表示，他們曾找到青島萬科置業(yè)有限公司，萬科方面的工作人員反復跟業(yè)主強調(diào)：“從生態(tài)城項目上沒賺到錢、毛利潤低”。但業(yè)主張先生對開發(fā)商所聲稱的“毛利潤低”的說法并不買賬。“利潤低能轉(zhuǎn)嫁到供暖問題上嗎?沒人買房能產(chǎn)生利潤嗎?”

據(jù)了解，青島萬科置業(yè)有限公司工作人員曾表示，萬科生態(tài)城今年迎來第一個供暖季，但因入住業(yè)主數(shù)量較少，根據(jù)目前物業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：供熱意向戶數(shù)未達到青島市供熱條例規(guī)定，小區(qū)存在今冬無法供暖風險。能否供暖取決于單元申請供熱戶數(shù)及供熱單位，不是由開發(fā)商所能決定的。

記者從供熱方面了解到，目前現(xiàn)行法律條文對此并無約束，供暖費用不足60%部分由開發(fā)商與業(yè)主協(xié)商解決。對此，業(yè)主質(zhì)疑同樣不足60%，萬科對花苑組團與瀾庭、寬岸組團供暖問題區(qū)別對待，是否以毛利潤高低來區(qū)分?

物業(yè)：

供暖取決墊付金額

記者聯(lián)系了萬科生態(tài)城售樓處，工作人員趙小姐表示小區(qū)的入住率還達不到條件，可能無法供熱。當記者就業(yè)主質(zhì)疑的供暖被項目毛利潤捆綁問題進行求證時，趙小姐稱并不清楚，向記者提供了小區(qū)物業(yè)的電話后，建議向物業(yè)詢問。

隨后，記者聯(lián)系了萬科物業(yè)，一位不愿透露姓名的女性工作人員表示，從開發(fā)商那邊得到的消息是：“如果今年收費率達到60%，供熱公司就給供熱。但是，如果居民的繳費率達不到60%，今年冬天能不能供暖還不好說。這個事關(guān)鍵是看地產(chǎn)公司要墊多少錢。瀾庭今年供熱的問題應(yīng)該不大，但是寬岸的繳費率低一些。”而對于花苑為什么能供熱，該工作人員表示：“花苑本身戶數(shù)就少，差了幾戶，開發(fā)商就給墊上了。但是瀾庭和寬岸戶數(shù)多，差百分之幾，就是上百戶。”

萬科：面對采訪未正面回應(yīng)

采訪中業(yè)主告訴記者，就供暖問題早在8月份就開始與萬科方面進行了多次協(xié)商，但青島萬科始終沒有拿出令業(yè)主滿意的方案。據(jù)了解，2014年10月16日，業(yè)主就到青島萬科總部要求供暖。青島萬科最終表示，進行第二輪供暖意向統(tǒng)計。

記者聯(lián)系了青島萬科置業(yè)有限公司，負責對外宣傳的林女士表示接受采訪要先給領(lǐng)導匯報此事。當天下午，記者再次聯(lián)系到林女士，對方解釋此事需領(lǐng)導同意才能接受采訪。但對領(lǐng)導何時同意并不清楚。

發(fā)稿前，記者再次致電萬科生態(tài)城物業(yè)，工作人員表示，供熱繳費將延期至11月4日，物業(yè)會把繳費情況進行統(tǒng)計。“今年冬天瀾庭的供熱應(yīng)該問題不大，但是寬岸的繳費情況不高，而且很多報名的業(yè)主也沒有繳費。繳費比例不到60%。主要看開發(fā)商的態(tài)度。如果差得少，開發(fā)商或許會給墊付”。

供熱辦：

60%并非供暖硬指標

從2013年起，青島城建部門開始對新建小區(qū)探索實施由開發(fā)商預先支付20%供熱保證金的新供熱模式，即由開發(fā)商在樓盤預售前支付20%的供熱保證金，小區(qū)用戶供熱申請率達到40%之后，小區(qū)即可實現(xiàn)集中供暖。如果小區(qū)用熱申請率一次性達到60% ，保證金將退還給開發(fā)商。業(yè)主表示，雖然此項舉措還沒有正式頒布實施，但已經(jīng)能夠看出政策的傾向性。

有業(yè)主粗略地算過一筆賬，假使萬科生態(tài)城的供暖費用由萬科地產(chǎn)全部墊付，總共大概需要270萬元左右。而現(xiàn)在小區(qū)供暖申請比例已達50%以上，不足的部分大約為40萬元。

記者聯(lián)系了青島市供熱辦，工作人員張先生表示單元樓內(nèi)的供熱繳費率達到60%就可以供熱，但是有些區(qū)域因為管網(wǎng)條件不具備，可能達到60%也無法供熱。雖然達不到60%，但是開發(fā)商補齊款項，供熱企業(yè)也可以供熱。具體的還要看開發(fā)商和供熱企業(yè)之間如何協(xié)商。

隨后，記者采訪了萬科生態(tài)城所屬供暖公司金泓熱電。工作人員表示，只要供暖繳費率達到60%以上，就可以供暖。也就是說，申請戶數(shù)不足60%的部分，只要補齊差額部分的供暖費，就可以供暖。“因為萬科生態(tài)城是個新小區(qū)，11月2日小區(qū)交完費以后，開發(fā)商和供熱企業(yè)會協(xié)商。對于其他的問題，該工作人員表示現(xiàn)在不能答復。”

截至記者發(fā)稿時，萬科生態(tài)城開發(fā)商方面沒有給出任何回復。對于此事的進展，記者將繼續(xù)予以關(guān)注。

本報記者