這個春節(jié)假期，有份小眾職業(yè)走進大眾視野。有人除夕當日從早忙到晚，有人假期八天行程滿滿，有人靠這份工作賺了近萬元。在寵物成為家庭一員的今天，留守毛孩子催生了上門喂養(yǎng)這一新興職業(yè)。看似一份兩全其美的差事，實則存在一些風險。不止上門喂養(yǎng)，上門代廚、按摩、美甲、收納等背后有一些發(fā)展的煩惱。

喂養(yǎng)者上門照料寵物，出發(fā)點是讓鏟屎官安心出行。隨著城市養(yǎng)寵人士增多，有關(guān)寵物安置照料的話題受到關(guān)注，特別是春節(jié)期間，寵物們何去何從成為主人面臨的難題。一些鏟屎官不放心將愛寵交于寵物運輸公司，一些鏟屎官擔心送出寄養(yǎng)寵物會不適應激，上門喂養(yǎng)緩解了這份擔憂。

上門喂養(yǎng)，于雙方而言都有風險。寵物主人家中貴重物品丟失向誰索賠，寵物應激跑丟如何負責，喂養(yǎng)者攜帶病毒致寵物染病怎樣劃分責任。就上門喂養(yǎng)者來說，獨自到陌生人家中如何保證個人安全，被寵物抓傷咬傷哪一方擔責，寵物破壞家中物品卻被主人要求索賠如何辯駁……通過社交媒體搜索發(fā)現(xiàn)，上述問題在上門過程中普遍發(fā)生。目前，大多上門喂養(yǎng)者通過閑魚、小紅書等App發(fā)帖，與寵物主人直接線上對接，除個別養(yǎng)寵平臺提供中介服務，上門喂養(yǎng)多為自行交易，發(fā)生糾紛難以劃分責任。

因此，上門喂養(yǎng)過程中，鏟屎官與喂養(yǎng)者都需多一份警惕。寵物主人要提升安全意識，家中監(jiān)控常開，觀察寵物狀態(tài)同時，記錄并保留好上門喂養(yǎng)過程的視頻畫面。喂養(yǎng)者選擇方面，盡量找信任的人，多與之溝通交流，以此確認其是否有養(yǎng)寵經(jīng)驗，避免出現(xiàn)寵物照料不周的情況。上門喂養(yǎng)者要注意自身安全，首次上門盡量找人陪同，喂養(yǎng)過程做好防護，防止被抓傷咬傷，也避免將外界病毒帶給小寵，通過視頻電話、拍攝短視頻的方式，與寵物主人保持聯(lián)絡，不隨意觸碰或使用私人財物，以免發(fā)生不必要的糾紛。

上門喂養(yǎng)的風險，是上門經(jīng)濟風險的縮影。“上門”為消費者省去前往實體店所花費的時間與精力，通過提前預約，基本能滿足個性化需求。有益處也有隱憂，不同行業(yè)的上門經(jīng)濟缺乏監(jiān)管與約束，上門過程中難免存在服務質(zhì)量差、體驗感不佳等問題。譬如，上門的保潔阿姨與簽訂合同中的阿姨不是同一人，上門收納師整理的房間未達標準，上門疏通管道的師傅事后多收費等，這都是網(wǎng)友分享過的真實經(jīng)歷。此前，有男子被上門按摩技師誘導“加鐘”的事情曾在網(wǎng)絡引發(fā)熱議，這些問題都非常現(xiàn)實，必須被正視。

上門經(jīng)濟有很大的成長空間，服務企業(yè)的約束與個人自律對行業(yè)的良性發(fā)展尤為重要。上門經(jīng)濟服務模式分兩種，一是個體型，上門喂養(yǎng)大多屬于此類，個人發(fā)帖，點對點對接，兼職為主。另一種是機構(gòu)型，由企業(yè)或團隊提供服務，如上門美甲、保潔，全職為主，這要求上門人員具備技術(shù)能力，企業(yè)為服務全過程提供保障。通過企查查搜索發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有十七萬余家公司與“上門服務”相關(guān)聯(lián)，如何將上門服務的隱患降到最低，個體的自律與企業(yè)的約束需走在前。個體上門前，與消費者充分溝通，獲取信任，上門過程及時聯(lián)絡，形成長久良好的合作關(guān)系。企業(yè)或機構(gòu)上門前，與消費者簽訂合約，保證上門服務人員的技術(shù)質(zhì)量，關(guān)注上門人員的人身安全。

隨著上門經(jīng)濟服務種類越多，需求越大，如何平衡便捷與規(guī)范，提升服務質(zhì)量，成為重要的課題。提供服務人員與消費者都應將安全放于首位，對可能存在的風險保持警惕，順利完成每一單合作，讓上門經(jīng)濟在健康、可靠的環(huán)境中發(fā)展成長。

信網(wǎng)評論員 王熠冉