信網8月6日訊（記者 谷正原 耿潤）7月25日，信網（熱線0532-80889431）報道了青島西海岸新區(qū)金秋悅府交房后未兌現永旺入駐承諾一事，（詳見報道《金秋悅府未兌現永旺入駐被罰九千元 業(yè)主希望引入同檔商超》）。8月3日，該項目業(yè)主范先生向信網表示，商超未入駐并非是目前小區(qū)存在的首要矛盾。自項目今年6月底交付以來，廣大業(yè)主通過對小區(qū)內公共區(qū)域的查驗，發(fā)現了很多質量及安全問題，希望開發(fā)商能夠認真對待業(yè)主訴求，積極采取有效措施。

公示表公區(qū)貼瓷磚 交房后變白墻

8月3日上午9時，青島西海岸新區(qū)金秋悅府項目3號樓業(yè)主范先生帶著提前準備好的資料來到信網。據范先生介紹，金秋悅府項目在銷售時宣稱自己是高端改善型住宅，但是在交房后的一個月內，廣大業(yè)主發(fā)現了小區(qū)多個部位存在非常顯著的質量問題及安全問題，“宣傳的商超未入駐并不直接影響我們的正常生活，我們可以乘車去周邊其他商圈采購商品，這個事可以從長計議，但是工程質量問題容不得半點馬虎，希望開發(fā)商能盡快幫忙解決。”

范先生表示，目前項目內的主要問題是，電梯廳及樓道公共區(qū)域在交付不足一個月內就出現了大面積的發(fā)霉、開裂和脫落現象，黃綠色的霉斑在墻面上隨處可見，居民家中也有滲水情況發(fā)生。“這種現象不僅嚴重影響小區(qū)的美觀，也增加了老人、兒童罹患哮喘、過敏等一系列呼吸系統疾病的風險，也不符合民用住宅質量、安全與環(huán)保健康的要求。”范先生攜帶了一張項目重要建設工程材料公示表，信網看到，表中明確注明：標準層精裝區(qū)域以及地下層精裝區(qū)域的墻地面為瓷磚。但實際交付后卻都是發(fā)了霉的“大白墻”，與公示中的內容不符。

實際與樣板間不符 業(yè)主誠摯提建議

通過范先生打印的照片信網看到，項目開發(fā)商金茂勝途商業(yè)發(fā)展有限公司對售樓處樣板間的公共區(qū)域進行了貼磚處理，走廊內美觀整潔的整體效果也是促成各位業(yè)主購房的重要原因之一。

范先生算了一筆賬，該項目每平方米均價為1.8萬元，公攤面積約為26%，每層有4家住戶，一戶就有50余萬元的公攤費用，一層就有200余萬元。“200多萬難道還買不來貼磚的品質？在回答關于引入商超的問題時，開發(fā)商工作人員答復稱‘我們雙方的出發(fā)點是一致的’，我認為他說得非常好，我現在由衷建議開發(fā)商按照文件公示內容，給小區(qū)電梯廳及走廊貼上瓷磚，這樣能極大程度的避免墻體反復發(fā)霉、脫落等問題的發(fā)生。既保障了業(yè)主的健康和安全又能省去反復維修的成本，有利于實現雙方共贏。”

此外，范先生表示受近期降雨量大影響，小區(qū)地下車庫內也出現了大面積的積水和滲漏問題，希望開發(fā)商和物業(yè)能就上述問題給出具體解決方案。

開發(fā)商答復按圖施工未減配

對于上述情況，信網聯系了青島金茂勝途商業(yè)發(fā)展有限公司的工作人員，對方明確答復，地下車庫肯定會維修，而且工人近期就會進場，解決積水及滲漏的問題。但是業(yè)主鋪貼瓷磚的建議，他暫時無法給出一個明確的答復。“因為我們都是按圖進行施工的，沒有減配問題。公示中的‘瓷磚’有可能為工作人員筆誤。樣板間與實際交付不一致之處我們全都標注了特別提示，應以實際交付為準。公司本著對業(yè)主負責的態(tài)度，會認真傾聽大家的訴求，爭取盡快給出一個合理的解決辦法。”

關于業(yè)主戶內滲漏問題，小區(qū)物業(yè)管理中心工作人員表示，保修期內，任何因施工質量原因造成的問題，業(yè)主都可以聯系住宅質量投訴受理公示牌上的開發(fā)商受理人電話進行反映，維修人員將在24小時內入戶查驗，并盡快進行維修處理。

信網從青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局了解到，開發(fā)商的施工圖紙確實經過了審核備案，但是圖紙上沒有體現公區(qū)將鋪貼瓷磚。業(yè)主們提供的項目重要建設工程材料公示表實際上是發(fā)在項目微信公眾號內的，無法作為驗收標準。

對此，山東誠功律師事務所劉國建律師表示，開發(fā)商在其微信公眾號內對項目公共區(qū)域將鋪貼瓷磚一事進行了公示，這屬于通過廣告或其他形式進行宣傳，也能構成宣傳與實際情況不符。業(yè)主可以再度嘗試將該問題反映至市場監(jiān)管部門，通過工作人員的協調，讓開發(fā)商兌現公示內容，也可以通過法律途徑要求開發(fā)商給予補償。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析，如果開發(fā)商在銷售過程中提供了包含貼有瓷磚的樣板間的宣傳資料，并且這個展示對購房者決定購買房屋并接受相應的價格產生了重要影響，那么根據上述法條，開發(fā)商提供的樣板間和相關的宣傳資料可以視為對房屋狀況的一種承諾。如果實際交付的房屋與樣板間或宣傳資料中的描述不符（例如，樓道內應有瓷磚但實際為白墻），購房者可以認為開發(fā)商違反了其作出的承諾，因此有權要求賠償損失或采取其他法律行動。