信網3月17日訊(首席記者 杜杲燃)“它不僅僅是一只貓，更是家庭的一份子，是家人的寄托。”近日，庹女士向信網反映，她將自己養的兩只緬因貓送到城陽美聯眾合寵物醫院洗澡，期間一只貓離奇死亡。為弄清楚真相，庹女士要求查看當時監控，但院方稱監控損壞，再三要求下，庹女士經院方同意找來技術人員介入，卻發現院方有疑似刪除監控錄像的行為。目前雙方就賠償一事僵持不下，庹女士要求賠償貓的價值和精神損失、誤工費等費用，城陽美聯眾合寵物醫院只愿意賠償5000元。

寵物貓洗澡時突然死亡

庹女士家里養了兩只緬因貓，時間久了，她將這兩只貓當成了家庭的一份子，成了全家的精神寄托。為了照顧好這兩只貓，她也費勁了心力。有了這兩只貓的陪伴，庹女士的家庭也非常一直很溫馨平靜，但這份平靜在今年3月2日被打破了。

一年半以來，庹女士一直在城陽美聯眾合寵物醫院給兩只貓洗澡美容，時間久了，對該院的環境和醫生也都比較熟悉，曾經還將貓在此寄養過一個月。3月2日上午10點左右，庹女士像往常一樣，帶著兩只貓到城陽美聯眾合寵物醫院洗澡。“貓當時有點皮膚病，我跟醫生和美容師檢查溝通之后，確定了健康狀況，院方告訴我要洗五個小時左右，讓我先回家，我就走了。”

當天下午3點，庹女士突然接到了城陽美聯眾合寵物醫院的電話，稱其中一只貓洗澡時出現了應激反應，讓她趕緊過去。“我大概十來分鐘就到了，到了之后幾分鐘貓咪就死亡了，醫生說是應激反應引起了心臟疾病，我當時也沒有懷疑。”由于擔心貓的尸體會造成污染，庹女士聯系相關單位火花了死亡的貓。

城陽美聯眾合寵物醫院未予置評

“期間，城陽美聯眾合寵物醫院的相關人員不斷地承諾可以隨時查看監控視頻，但當天沒讓我看。”庹女士很好奇當時的情況，也想看看監控視頻里的真實情況。“3月3日，我又去問他們，他們說監控壞了，得等技術人員操作，我有朋友正好是做這個行業的，就提出了我找人來查看，他們同意了。”

后來，庹女士就找朋友查看了城陽美聯眾合寵物醫院的監控，但沒有任何監控資料。“我朋友說3月4日時有人登陸過監控系統，里面的監控錄像都沒有了。”這個結果讓庹女士越發懷疑，“為什么之前說監控壞了，3月4日的時候卻有登陸痕跡，當時究竟發生了什么事情?”庹女士說，由于沒有當時的監控錄像，她也只能猜測。最終，雙方的焦點轉向了賠償問題上。

“貓的價值是21000元，我要求賠償貓的價值，以及精神損失、誤工費、火化費等費用，具體的金額我還算好。”庹女士告訴信網，她已經向城陽美聯眾合寵物醫院提出了賠償要求，但對方并未同意，“他們只愿意賠償5000元。”雙方沒談妥賠償，一直僵持不下。

3月17日，信網聯系到城陽美聯眾合寵物醫院的一名趙先生，不過，趙先生并未對此事置評，僅稱“事情正在協商中，不方便透露。”

市場監管部門正在處理此事

據了解，事情發生以后，庹女士向12345熱線反映過，城陽區農業農村局向她詢問了基本情況，城陽區市場監督管理局也給她回過電話。

3月17日下午，信網就此事分別聯系到了城陽區農業農村局和城陽區市場監督管理局，城陽農業農村局的工作人員未對此事置評，市場監管局的工作人員證實確實收到了庹女士的投訴件，目前，投訴件已經轉給屬地市場監管所，正在進一步處理中。