信網5月20日訊 因為諧音“我愛你”，5月20日也成為情侶們的浪漫日子。如果在這樣的日子里失戀了，你會怎么辦?近年來，一些情感咨詢機構應運而生，打著幫忙挽回情感的幌子，進行話術營銷。對此，信網(0532-80889431)探訪發現，這類主要活躍在網絡中的情感挽回機構扮演著專家的角色，讓深陷情感危機，處于“病急亂投醫”狀態下的人們上鉤。然而，遇到感情問題的年輕人在花費了不菲的費用后才發現，這根“救命稻草”其實并不能解決實際問題。

“小心騙局” ：官方發文提醒警惕情感挽回機構

2020年10月份，程女士因感情出現危機，找到一家名為“青玖情感”的機構幫助挽回。由于情緒比較崩潰，她直接以260元購買了一小時服務，后來又交了4500元。

然而，在后續的服務過程中，程女士認為老師沒有實質性的指導，老師只是推薦了一些書籍，提供了比較籠統的方案，并沒有針對性。程女士要求退款，但遭到了拒絕，還被咨詢師在微信朋友圈里“謾罵”。

對于程女士的投訴，“青玖情感”通過微博回應稱，客戶是“自愿付費、自愿咨詢”。最后，“青玖情感”還給自己打了一波廣告，稱幫助了“無數人”進行復合。

這只是消費者與情感挽回機構糾紛的冰山一角。專盯失戀男女，聲稱只要交錢，就可以挽回另一半的心。收取會員費外，一步步套路當事人，忽悠你繼續交錢，這種生意可謂“一本萬利”。2020年10月，湖北省就破獲了首例情感咨詢類騙局，抓獲58名“情感分析師”，查獲80多本話術本，涉案資金200多萬元。

無獨有偶，唐山市人民檢察院也在2020年12月2日發布了一篇文章，提醒找情感導師“小心騙局”。

迎合需求：情感挽回機構頻頻現身網絡

近年來，迎合著情感市場需求，網絡上涌現出大量情感挽回機構的廣告。這些機構打著挽回感情的旗號，通過網絡大肆宣傳。“絕大部分的感情都是可以挽回的”、“情感挽回，記住這三個步驟很重要”......這樣含有“誘導性”的廣告詞不在少數。還有比較直白的一類，主打免費，用的是“專業情感咨詢師在線免費分析”這樣的廣告詞。

在這樣的廣告詞面前，眾多深陷感情危機的年輕人難免“病急亂投醫”，仿佛抓住了一根救命稻草，寄希望于這類機構。當事人李女士表示，自己遭遇感情危機后，喪失了判斷能力，在網上瀏覽情感類話題時看到了這樣的機構，便毫不猶豫了將希望寄托在了這類機構上。而這類情感挽回機構并非免費，甚至有些機構的收費價格還很高昂。

一些年輕人遭遇感情問題沒有能力自我調節，容易陷入難以自拔的境地，他們需要一個排解的出口，這類情感挽回機構恰恰就抓住了這一個需求。一名情感挽回機構工作的王先生向信網透露，2017年以來，這類機構逐漸多了起來，因為這個行業的“錢景”還不錯。據了解，此類機構多在網上開展業務，簽合同和交費也都是通過網絡完成，且輻射范圍廣。只要有一部手機，就可以開展業務，無論客戶身在何處，都可以通過微信等聊天APP進行服務。

都是套路：免費分析背后實則是話術推銷

那么，這類情感挽回機構通過什么方式讓人愿意交錢一試?信網曾報道過橘子情感的挽回失敗案例，為了弄清楚這些問題，信網以感情失敗者的身份聯系到這家公司的微信。

初次聯系，該公司的官方微信問了一些“雙方是夫妻還是情侶”、“分手的原因”等簡單問題之后，便推薦了一名王書平老師。

王書平老師聯系信網后聲稱，情感挽回的成功幾率在95%以上，但是要達到這個幾率需要聽從老師的建議。并表示：“這期間也會幫助跟女友建立聯系，看到轉變。”該老師介紹，加入指導之后，橘子情感會給配備3至5名導師，然后給出一個挽回方案，至于價格方面，一共是兩種，一種是30天3980元，另一種是40天5980元，5天不滿意可以申請退款。

值得一提的是，信網曾報道過的案例中，橘子情感在合同中寫明的是7天不滿意可以退款，但在跟信網介紹時卻改成了5天。

此外，信網還獲得了橘子情感的一份影像資料，這份影像資料的價格高達上千元。至于內容，該視頻資料只是講了一些基礎理論，比如婚姻的歸屬感，人本能的孤獨感等等。而在該公司花錢購買過這份視頻的姚先生表示：“這份視頻完全沒用，類似這樣的視頻網上免費的有很多，根本不值這個錢。”

而另外一家青玖情感則更加直截了當，一名咨詢師岳清表示：“可以幫你免費分析，如果需要挽回的方式方法，需要收費。”至于挽回的方式，該老師稱就是“教給你怎么說、怎么做。”但其教授的方法真的有效嗎?對此，該咨詢師沒有正面回應，而是打起了太極。“這就像是得了疑難雜癥，問我一次性治療不行怎么辦?我說一次不行可以再次，你覺得好像在坑你錢。”最終該機構的咨詢師并未說明價格是多少。

除了這種直截了當的方式，還有另外一種比較委婉的形式，信網通過網絡隨機選擇了一家明君情感進行了咨詢。該機構的一名張寧兒老師采用了是循序漸進的方式，先是通過問詢，獲取信網扮演的感情失敗者的基本信息以及心理活動，然后通過“知心大姐”的語氣形式幫助進行了一番分析。

“溝通是情感交流的橋梁，是連接你們感情世界的橋，如果一座橋沒有了橋梁，橋會塌的，感情容易出現各種問題。”從該名老師的分析中，可以看出其具備一定的專業知識，并且這種聊天形式很容易抓住感情失敗者的內心，慢慢地建立信任感。

有了一番循序漸進地分析之后，該老師提出了“需要老師幫助要收取一定費用”，并承諾情感老師都是資深專業的，只要好好配合，一定能有效果。該老師還宣稱，明君情感的滿意度達到96.8%，這個比例比橘子情感還要高，而費用則只要399元，至于有無其他隱性收費，該老師并未說明。

處處埋坑：交錢后想退款難上加難

可是這類機構真的能幫助挽回感情嗎?通過上述三家機構的情感老師聊天，信網發現在面對“是否真的能挽回感情”問題上，均未作出明確承諾，而是委婉地描述：只要跟著老師的指導就會有效果。繼續追問下，情感老師也稱提供的只是指導服務，實際是由客戶本人來操作，機構并不承擔任何風險。通俗點說，這類情感挽回機構提供的只是一種類似心理上的疏導，能不能成功挽回完全看“天意”。

此外，這類機構的合同免責條款中也將自身風險規避的一干二凈。以青島橘子創想文化傳播有限公司的合同為例，其中寫明了提供的是情感挽回、婚姻修復、愛情保鮮、個人形象設計和戀商提升等心理咨詢服務。免責條款中著重描述了提供的服務為心理咨詢服務，如果違反合同約定或者不服從指導，包括但不限于自身無法控制情緒、不能按時配合甲方的咨詢方案、擅自行動、各種原因自愿放棄、隱瞞目標對象異常情況和信息等，導致不良后果和損失，青島橘子創想文化傳播有限公司將不承擔責任。

對于該合同的內容，山東眾成清泰（西海岸）律師事務所孫旭璘律師表示，其中一些條款很難提供證據支撐，“比如自身無法控制情緒、不能按時配合甲方的咨詢方案、擅自行動等等這些條款，并沒有進行詳細約定，很難界定責任，對客戶而言非常不利，極易造成雙方扯皮的局面。”孫律師特別提醒，即使有合同也不一定能夠保證自身的權益，一切還要以合同內容為準，對于含糊不清的合同條款，合同簽訂人有權利要求明確內容，或者拒簽合同。而一旦交了錢之后再反悔，很難拿到全額退款。

雖然提供著只要跟著指導就有效果的有償服務，但是從這些機構的投訴情況上來看，服務的結果并不是很理想。找這類機構挽回感情的人雖然投入了大量精力，最終面臨的卻是人財兩空的局面。近幾年，網絡上關于這類情感挽回機構挽回失敗的案例也屢見不鮮，通過搜索隨處可見關于這類情感挽回機構投訴的報道。

精神控制：情感挽回與心理咨詢不一樣

嶗山區政協委員、向日葵心理健康研究院院長、青島著名心理專家姜倩莉指出，這類機構實際就是利用話術推銷，與專業的心理咨詢完全不是一回事。

姜倩莉表示，正規專業的心理咨詢講究的是“設置”，是通過專業的疏導，幫助咨詢者走出心理陰影。而這類機構則是利用人在遭遇情感挫折之后會有極度的傾訴欲望，通過話術”迎合咨詢者的需求，迅速建立信任，然后通過打擊咨詢者來進行一系列的推銷，讓咨詢者購買服務，從本質上來說，這就是一種套路，這種套路也帶有一些“精神控制”，但相對沒有那么復雜。

遇到感情挫折后的痛苦在所難免，任何人都不可能代替經歷這段痛苦。人在遇到感情問題之后，注意力會專注于此，從而忽略了其他，在心理專業上叫做“注意力狹窄”。面對情感類煩惱，一定要找一個可靠的人將不良情緒發泄出來，然后冷靜下來去面對現實，思考通過周圍可靠的朋友幫助是否能夠挽回這段感情。如果自己確實無法排解，就需要到正規專業的機構進行心理疏導。

信網記者 杜杲燃