信網(wǎng)7月14日訊 7月13日，青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會(huì)在市南區(qū)成功舉辦。山東省公共就業(yè)和人才服務(wù)中心主任趙振國(guó)，青島市委組織部副部長(zhǎng)、市人社局局長(zhǎng)紀(jì)敏，市南區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)高健，青島市人才服務(wù)中心主任陳慧平，以及各區(qū)市人社局分管領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。

據(jù)悉，青島市自2014年啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作以來，先后經(jīng)過建立體系、編寫標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布實(shí)施、市南試點(diǎn)等環(huán)節(jié)，現(xiàn)已進(jìn)入終期驗(yàn)收階段。為了進(jìn)一步全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作，特召開此次“青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會(huì)”，會(huì)上推廣市南區(qū)實(shí)施人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以來的成效經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況，部署下一階段的工作。

據(jù)介紹，青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是全面提升青島市人才服務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化水平，落實(shí)切實(shí)“放、管、服”的重要舉措，是進(jìn)一步規(guī)范人才服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、載體、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，推進(jìn)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的重要途徑。青島市人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系將人才公共服務(wù)、社會(huì)化服務(wù)、市場(chǎng)化服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學(xué)的有機(jī)整體，具體包括服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系三部分。共153項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中，自行編制標(biāo)準(zhǔn)96項(xiàng)，采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，地方標(biāo)準(zhǔn)16項(xiàng)。

2014年5月，青島市人才服務(wù)中心被列入國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目承建單位。經(jīng)過4年多的努力，我們現(xiàn)已發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)153項(xiàng)，其中自行起草96項(xiàng)，初步搭建起以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系為核心，服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系為支持，覆蓋人才服務(wù)全過程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。青島市人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)牽頭起草的《公共就業(yè)服務(wù)總則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，和參與起草的《職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范》、《就業(yè)援助服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，已于去年發(fā)布并實(shí)施。

市南區(qū)先行先試，大膽創(chuàng)新，提出了“1+X”人才服務(wù)體系，為轄區(qū)人才提供一站式、互聯(lián)式、全過程、全覆蓋的人才服務(wù)。公共服務(wù)區(qū)設(shè)有就業(yè)開戶、畢業(yè)生派遣、人才綠色通道、人才引進(jìn)、職稱報(bào)名5個(gè)分窗口，我們將標(biāo)準(zhǔn)引用到了窗口業(yè)務(wù)中，即推行綜合受理。每個(gè)窗口每個(gè)工作人員手中都有一本“服務(wù)寶典”，在這本“服務(wù)寶典”里，記錄著每項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)材料有哪些、系統(tǒng)如何操作、要求留取的資料，告知服務(wù)對(duì)象什么注意事宜，這樣有了統(tǒng)一的辦理標(biāo)準(zhǔn)，打破了原來的分窗受理的界限。目前1號(hào)、2號(hào)窗口可以綜合辦理就業(yè)開戶、畢業(yè)生派遣改派業(yè)務(wù)。青島海四達(dá)有限公司原本要給一個(gè)畢業(yè)生辦就業(yè)投保手續(xù)，需要分別抽號(hào)到2號(hào)窗口辦理派遣業(yè)務(wù)，到1號(hào)窗口辦理開戶手續(xù)，到6號(hào)窗口辦理就業(yè)審核，我們實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化后，單位可以一窗辦理，直接在1號(hào)或2號(hào)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理畢業(yè)生派遣手續(xù)、企業(yè)用工開戶，在報(bào)到證上確認(rèn)派遣單位和取得單位用戶名后，在大廳自助服務(wù)區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)登錄市人力資源和社會(huì)保障局，在網(wǎng)上錄入就業(yè)信息，直接審核通過即可。這樣，使原來需要3個(gè)窗口來回跑的業(yè)務(wù)，通過一窗、一網(wǎng)的線下、線上辦理即可完成，縮短了群眾辦事的等候時(shí)間，提高了群眾滿意度。

人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。下一步，隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷推進(jìn)，凡是青島市人才服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)管理、服務(wù)工作，都應(yīng)該制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，納入標(biāo)準(zhǔn)體系。整體人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作按照“積極探索、循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善”的原則，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行不斷修訂，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)。為展現(xiàn)新時(shí)代人才服務(wù)新氣象、實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)新作為、做出人才服務(wù)新業(yè)績(jī)提供服務(wù)質(zhì)量保障。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 張強(qiáng)