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客戶被“攻心”6小時后交錢 我主良緣不讓告訴父母

2018-03-20 18:32:53
來源:信網
作者:杜杲燃
責任編輯:光影

信網3月20日訊 近日,膠州的徐先生通過網絡了解到我主良緣,并在紅娘的推銷下,于2018年3月8日來到位于市南區(qū)香港中路18號福泰廣場B座的我主良緣門店,在紅娘長達6個小時的“攻心”下,徐先生不知曉合同內容,也沒跟家人商量的情況下,就先交了15000多元。第二天,回過神來的徐先生就要求退款,但被拒絕。信網(0532-80889431)聯(lián)系到我主良緣的紅娘李女士,她僅以“正在處理此事”回應,對于先交錢后簽合同和不讓徐先生告訴父母一事,并未置評。

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雙方合同

我主良緣先交錢后簽合同?

徐先生到了適婚年齡,就在我主良緣填寫了個人相關信息,隨后便接到紅娘的電話,邀請他到店了解具體情況。2018年3月8日,徐先生如約來到位于市南區(qū)香港中路18號福泰廣場B座的我主良緣門店。

讓他沒想到的是,他在門店從下午3點一直待到了晚上9點左右,“他們不讓我走,兩個人分別跟我聊,大概聊了三個小時才跟我說,價格是19800元。”他提出回家跟父母商量一下,“紅娘非讓我當場交錢,說沒錢可以用分期付款、信用卡、螞蟻花唄都可以,還說給我優(yōu)惠到15500元。”

徐先生說,他從來沒見過這種陣仗,稀里糊涂地便付了款,“那時候已經四個多小時了,我被軟磨硬泡,漸漸喪失了主動意識。”最終,徐先生用信用卡付款8000元,用螞蟻花唄支付了7500元。

“交完了錢,他們才給我合同。”徐先生說,紅娘拿來合同,就讓他簽了字,“沒讓我看合同內容,說先簽完再說。”于是,徐先生稀里糊涂地又在合同上簽了字。 “后來我發(fā)現(xiàn)還有無法退款這樣的霸王條款。”

當天徐先生回家將此事告訴了父母,遭到父母的反對。3月9日,徐先生趁還未開始服務,就聯(lián)系到我主良緣要求退款,“他們不給退,說服務已經開始,我交款的當晚就給我建檔和篩選了。”讓徐先生想不通的是,3月8日離開我主良緣時,已經晚上10點左右,“晚上這個時候他們還在上班?”

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交款收據

我主良緣稱正在處理

徐先生告訴信網,在他提出要退款后,一直給他服務的紅娘仍然不讓他與家人商量,信網從徐先生與紅娘的聊天記錄上看到,紅娘告訴他:“你暫且不要和爸媽商量,因為爸媽不知道咱們是怎么幫你的,爸媽也不知道你真正需要的是什么。”

信網根據徐先生提供的聯(lián)系方式,與我主良緣的紅娘李女士取得了聯(lián)系。她表示,已經在給客戶處理,不過,細節(jié)卻并未透露。至于最終是否能給徐先生退款,李女士也未明確回應,僅稱:“我們已經與徐先生進行可溝通,最近正在處理此事。”

對于先交錢后簽合同和為何不讓徐先生告訴父母一事,李女士并未正面回應,草草地以“我還有事要忙”為由,拒絕了回應。

我主良緣不保證每個會員的交友動機

信網從雙方合同中看到,雙方確實約定了扣除30%的建檔費,徐先生也簽字確認了。而在合同中,我主良緣在免責條款中提到,不保證每個會員的交友動機,在交往過程中有任何損失,由顧客自行負責。并且在不定期舉辦的相親活動中,因受多重因素所限,無法確保所有活動參與者的信息真實性及參與活動的動機,對愛婚戀過程中產生的任何感情、財產等方面的糾紛不承擔任何責任。

也就是說我主良緣收了高昂的費用,宣稱的高端婚介服務,實際上就是給顧客推薦6個對象,而且還無法保證其相親的動機,而舉辦的活動,也不能保證參與者信息的真實性。

信網注意到,在甲方的權利和義務中,卻約定了顧客必須提供真實的個人信息,乙方的權利和義務中,卻并未約定我主良緣對推薦人員的個人信息有審核的責任。

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紅娘不讓徐先生跟父母商量

律師:切莫稀里糊涂地簽訂合同

對此,山東首辰律師事務所的吳芝容律師表示,相親的動機確實無法審核,但作為婚介,有責任和義務對推薦人員的姓名、年齡、工作、收入、經濟情況等個人信息進行審核。

吳律師提醒消費者,在消費前應先要求簽訂合同,簽合同之前要先了解合同的條款,一定要謹慎,避免簽完合同交了錢后,發(fā)現(xiàn)合同中對己方不利的情況,難以維護自身權益。

同時,吳律師提醒消費者,無論何時,應始終保持自己的真實意愿,警惕軟磨硬泡的“攻單話術”,“遇到這種洗腦式營銷,消費者應提高警惕,最好轉身就走,切莫稀里糊涂地簽訂一些非本人意愿的合同協(xié)議。” 據信網了解,3月16日,我主良緣與徐先生已經達成和解協(xié)議,答應給他退款。信網全媒體記者 杜杲燃

[編輯:光影]
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