信網2月14日訊 本想著采購一批茶葉作為公司福利，沒想到收到貨后卻發現包裝上只有出廠日期，并且內外包裝竟然有兩個不同的保質期。近日，信網(0532-80889431)接到市民張先生反映，他購買的駿德牌“正山小種”紅茶存在多種違反食品安全法的情況，而廠家消極的態度更令張先生難以接受。對此，信網從福建省武夷山市駿德茶廠了解到，由于工作人員工作失誤導致標簽出現瑕疵，目前已跟當事人聯系過并做出補救措施，但是當事人張先生表示他并未收到任何回復。

同一產品竟有倆保質期

2016年5月，市民張先生在駿德茶葉天貓官方旗艦店購買了3個系列的“正山小種”紅茶，共計兩萬五千元。在收到茶葉后，張先生發現在精美的外包裝上標明的保質期為24個月，但在盒內小包裝的保質期卻變成了36個月。

“同一種產品，兩個不同的保質期，顯然是有問題的。”張先生表示，在對產品進行詳細觀察后，他還發現茶葉外包裝上并沒有標明生產日期，而只有一個出廠日期。對此，張先生咨詢了駿德茶葉客服人員，得到的答復是公司的產品只有出廠日期，生產日期為2015年5月，但是并沒有標注在產品包裝上。

張先生表示，事情發生后，他第一時間向駿德茶廠反映了此事，但是茶廠卻僅在官網上發布了一份關于產品召回的公告，通知購買人自行將產品寄回。“發生了此類情況，廠家應該主動聯系我進行處理，現在卻用一紙公告想免除自己的責任，并且絲毫不提賠償的事情。”張先生對此表示很憤怒。

購買的茶葉內外包裝保質期不一致

標簽問題是工作疏忽導致

13日下午，信網致電福建省武夷山市駿德茶葉廠詢問具體情況，一位接電話的工作人員表示，她對此事并不清楚，是一位姓杜的負責人處理此事。隨后，信網撥打了負責人杜先生的電話，杜先生告訴信網，目前公司已經聯系了張先生，并且進行了相應的補救措施。“因為最近比較忙，想要了解具體情況的話，需要過幾天再聯系我。”說完杜先生便掛斷了電話。

信網在福建省武夷山市駿德茶廠官方網站找到了張先生所說的“部分產品召回的公告，公告指出駿德茶廠生產的部分產品存在標簽瑕疵問題，并非是質量問題。根據公告內容，“正山小種”三款產品內外盒包裝保質日期期限不一樣的問題是由新舊包裝更替造成，并且因為車間工作人員失誤，把生產日期打成出廠日期。目前茶廠自愿召回存在問題的三款產品，但是并未對如何賠償等問題進行說明。

駿德茶廠發布的產品召回公告

當地食藥部門已介入調查

對于張先生反映的同一件商品存在兩個保質期以及沒有生產日期的問題，信網咨詢青島市食品藥品監督管理局了解到，同一件商品存在兩個保質期是不符合法律規定的，消費者有權利向食藥部門進行投訴，如果食藥部門調查后發現情況屬實，消費者有權要求生產廠家“退一賠十”，但是根據屬地管理原則，消費者應向銷售產品所在地的食藥部門進行投訴。

張先生表示，他已經向生產廠家所在地福建省南平市食品藥品監督管理局進行了投訴，并且已經有工作人員與他進行了聯系，表示會積極與生產廠家進行協商，但是截至目前，張先生仍然沒有收到關于此事的處理意見。對于此事后續進展，信網也將持續關注。 信網全媒體記者姚飛