信網(wǎng)12月19日訊 “從申報(bào)項(xiàng)目、組織活動(dòng)到創(chuàng)客們的衣食住行，只要是創(chuàng)客們需要，我們就想辦法解決。”提起自己的工作性質(zhì)，青島高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園管理有限公司的員工半開玩笑地說，他們的工作可以說是創(chuàng)客們的大管家。

一流孵化器打造“藍(lán)貝”特色品牌

青島高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園管理有限公司是高新區(qū)國有獨(dú)資企業(yè)，成立于2011年12月12日，主要負(fù)責(zé)高新區(qū)內(nèi)部分國有孵化載體的招商、企業(yè)服務(wù)等日常管理工作，成立了致力于加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌——藍(lán)貝(LANBEST)。其中藍(lán)貝創(chuàng)新園包含創(chuàng)業(yè)苗圃、孵化器、加速器等全孵化鏈條硬件載體;藍(lán)貝創(chuàng)客計(jì)劃分“青蘋果計(jì)劃”、“紅蘋果計(jì)劃”、“金蘋果計(jì)劃”三個(gè)階段;貝客匯活躍成員500名，是包含投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的高端交流平臺(tái)。

近6年來，這些“創(chuàng)客管家”服務(wù)了高新區(qū)數(shù)百家企業(yè)。2016年入駐企業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入5.08億元，上繳稅金總額314萬元。2017年上半年，藍(lán)貝創(chuàng)新園新引進(jìn)項(xiàng)目115個(gè)，新增出租面積5400平方米，作為列入全市僅4家的2016年小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地培育項(xiàng)目，預(yù)計(jì)獲得財(cái)政補(bǔ)貼資金800萬元，獲得市科技局給予的孵化器建設(shè)運(yùn)營補(bǔ)貼156萬元，“藍(lán)貝”特色科技服務(wù)體系獲得2016年度國家自主創(chuàng)新示范區(qū)補(bǔ)助資金300萬元。

近日，記者走進(jìn)創(chuàng)業(yè)園公司，記錄了兩名“企業(yè)管家”的一天。

“創(chuàng)客家生活家”打造專業(yè)生態(tài)體系

早上6點(diǎn)剛過，企業(yè)服務(wù)部部長助理李倫超早早起床，提前半小時(shí)左右到辦公室。李倫超說提前到是他一直以來的工作習(xí)慣，可以預(yù)留時(shí)間打開郵箱和科技企業(yè)綜合服務(wù)網(wǎng)，整理當(dāng)天的工作思路。

入職4年，李倫超與同事一直工作在與創(chuàng)客企業(yè)接觸的最前線，可以說所有時(shí)間都在為創(chuàng)客服務(wù)，轉(zhuǎn)發(fā)通知、申報(bào)項(xiàng)目、組織沙龍活動(dòng)，后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在他看來工作很難分清主次，每次任務(wù)都需要極致細(xì)心，忙碌的腳步從未停下。

“超哥，你知道去市區(qū)家樂福坐幾路公交嗎?”，“為什么高新快線不走跨海大橋了?”下午李倫超接到一條微信，這已經(jīng)超出了工作范疇，他心里不太確定，回復(fù)“先一等，我給你個(gè)聯(lián)系方式問問”。

李倫超說，除了工作他常常接到創(chuàng)客打電話詢問生活問題。得益于公司打造的“創(chuàng)客家生活家”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系，創(chuàng)客們的衣食住行醫(yī)療教育都能落實(shí)。交通不便，免費(fèi)班車來往市區(qū);沒地方住，可低成本入駐人才公寓;孩子上學(xué)，有匯海小學(xué)、銀海小學(xué)、青島中學(xué)……

如果說李倫超的工作在“幕后”，園區(qū)管理部員工宋鐵龍更像是“臺(tái)前”——他每天都要到盤古創(chuàng)客空間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。同樣早上6點(diǎn)，家住即墨市的他早早起床，要在8:30前趕到園區(qū)，迎接來訪客人，介紹園區(qū)概況。從C區(qū)門口展板開始，帶領(lǐng)客人轉(zhuǎn)到D區(qū)、A區(qū)，沿途經(jīng)過藍(lán)貝創(chuàng)客咖啡、binggocafe、3D打印中心、海爾海創(chuàng)匯，宋鐵龍需要對(duì)每一家創(chuàng)客空間或企業(yè)的大體情況諳熟于心。

“第一次介紹時(shí)有些許緊張，生怕領(lǐng)導(dǎo)問什么問題不知道。”宋鐵龍這樣形容當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。但半年來，他與同事標(biāo)準(zhǔn)完成了政務(wù)接待30余次，接待其他參觀考察團(tuán)隊(duì)100余次。隨著與園區(qū)企業(yè)接觸增多，跟創(chuàng)客們?cè)絹碓绞欤呀?jīng)熟悉了園區(qū)的一草一木，工作更加得心應(yīng)手。

專業(yè)創(chuàng)客管家助力創(chuàng)客發(fā)展

前段時(shí)間，第三屆“市長杯”小微企業(yè)創(chuàng)新大賽高新區(qū)初賽在盤谷創(chuàng)客空間鳴鑼開賽，68個(gè)項(xiàng)目報(bào)名參加，共計(jì)200余人參加了本次活動(dòng)。前期大量準(zhǔn)備工作的擔(dān)子就落在李倫超、宋鐵龍和他們的同事身上。比賽前幾晚，宋鐵龍加班到晚上10點(diǎn)多，而距離稍近的李倫超到凌晨了才回家。

經(jīng)過激烈的路演PK，“石墨烯導(dǎo)靜電輪胎”項(xiàng)目、“乘用車智能懸架”項(xiàng)目、“多維多態(tài)的城市級(jí)智慧停車管理系統(tǒng)”項(xiàng)目等12個(gè)項(xiàng)目脫穎而出，晉級(jí)復(fù)賽并被授予“藍(lán)貝之星”的稱號(hào)和證書，高新區(qū)企業(yè)組決賽晉級(jí)名額占全市24%。2017年上半年，他們組織企業(yè)開展各類培訓(xùn)、活動(dòng)80余次。活動(dòng)順利結(jié)束帶來的不僅是工作完成后的快感，更是助力創(chuàng)客發(fā)展的成就感。

2012年，第十一次黨代會(huì)上提出“做高做新北部城區(qū)，打造科技人文生態(tài)新城”。紅島人肩負(fù)“做高做新”的歷史使命，全面建設(shè)升級(jí)版“藍(lán)色高新區(qū)”和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范區(qū)，堅(jiān)持“藍(lán)色、高端、新興”方向，遵循“聚焦、聚集、聚合、聚變”路徑，全力打造“1+5”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。針對(duì)科技服務(wù)板塊，紅島按照“專門、專人、專注、專業(yè)”的要求，成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)事業(yè)部，統(tǒng)籌高新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系建設(shè)，打造與市場(chǎng)、入駐企業(yè)銜接充分的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新浪潮里，2017年，青島高新區(qū)獲批國家雙創(chuàng)示范基地。作為青島市區(qū)域創(chuàng)新引擎，以打造全市領(lǐng)先、全省示范、全國馳名的眾創(chuàng)高地工作目標(biāo)，全面加快實(shí)施全域統(tǒng)籌、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)及產(chǎn)業(yè)培育三大戰(zhàn)略，各項(xiàng)工作不斷積極推進(jìn)。李倫超和宋鐵龍說，像他們這樣的創(chuàng)客管家們始終都在努力拼搏，為企業(yè)及各類“三創(chuàng)”人才營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，孵化革新未來的強(qiáng)大基因。

信網(wǎng)全媒體記者 劉裕