信網(wǎng)11月27日訊 2017年8月，家住嶗山區(qū)的劉女士在IPE游泳健身俱樂(lè)部(以下簡(jiǎn)稱IPE游泳健身)交了定金100元辦健身卡，因?yàn)閭€(gè)人原因要求退費(fèi)，IPE游泳健身答應(yīng)預(yù)售七天內(nèi)給退，但劉女士至今都沒(méi)有收到。IPE游泳健身的工作人員郭教練告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，劉女士現(xiàn)在可以拿著定金條到前臺(tái)登記信息，具體的退費(fèi)時(shí)間還要等通知。

劉女士說(shuō)，IPE游泳健身今年8月份開始宣傳報(bào)名，工作人員說(shuō)交100元定金到健身卡預(yù)售時(shí)就可以抵500元，前299名報(bào)名的用戶還可以享受半價(jià)優(yōu)惠，后期不想辦卡可以在預(yù)售7天內(nèi)退還定金。熱愛(ài)健身的劉女士在工作人員的宣傳下于是就交了100元定金報(bào)名。

“因?yàn)楹笃趽Q了工作，自己工作的地方距離健身房很遠(yuǎn)，”劉女士于是提出退還定金的要求，工作人員答應(yīng)了，但說(shuō)需要等到9月中旬，希望劉女士耐心等待。

“9月22日我又聯(lián)系了工作人員，這一次說(shuō)的退款時(shí)間變成了10月16日。但一直到10月16日我都沒(méi)有收到錢。”10月28日，劉女士第三次聯(lián)系工作人員，工作人員表示下個(gè)月21日肯定會(huì)退款，讓劉女士再等一等。這一次，劉女士這次徹底失望了，而且這100元的定金她至今都沒(méi)有收到。

信網(wǎng)就此事聯(lián)系了IPE游泳健身，工作人員郭教練說(shuō)劉女士現(xiàn)在可以拿著定金條到前臺(tái)登記信息，具體的退費(fèi)時(shí)間還要等通知，“因?yàn)楝F(xiàn)在退定金的人比較多，需要排隊(duì)等待。”

信網(wǎng)聯(lián)系了嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，關(guān)于健身房不退還定金這件事情，工作人員表示劉女士要保留好相關(guān)證據(jù)，可以通過(guò)12345政務(wù)熱線投訴，轉(zhuǎn)辦后會(huì)安排工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。 信網(wǎng)全媒體記者 王娟