信網11月13日訊 去年9月份，家住嶗山區的武女士在的青島艾派爾健身服務有限公司(以下簡稱“ipe健身房”)辦理了健身卡，今年3月份，因為不能正常健身要求退費，ipe健身房答應給退，但至今沒給錢。信網在采訪過程中發現，該健身房于2017年10月份嶗山區工商行政管理局登記注冊，但是武女士的合同卻是在9月份簽訂的。中韓街道工商所的工作人員告訴信網(0532-80889431)，在沒有拿到營業執照之前就對外預售健身卡是不合理的。

2016年9月23日，武女士以4700元與ipe健身房簽訂合約，為自己和女兒辦理了3年的健身卡，其中還包含了10個課時的游泳課。今年3月份因為和ipe健身房一位負責人發生矛盾，導致不能正常健身，就要求退還剩余費用。健身房方面答應給退，卻一直未給，“3月份開始我就要求退費，每個月都要找他們幾次，他們每次也都答應的可好了，但是每到了約定時間都是不給。”

信網聯系ipe健身房的工作人員，但該工作人員稱自己不清楚此事，信網提出讓相關負責人來進行回復，但截至發稿，ipe健身房負責人也未作回復。

在采訪過程中，信網發現，武女士是在2016年9月23日與ipe健身房簽訂的合約，但該健身房卻是2016年10月13日注冊成立的。該健身房所屬中韓工商所的工作人員告訴信網，未拿到營業執照就對外預售健身卡是不合理的，如遇到這種情況，市民可以撥打12345進行舉報，轉辦后會有專門的執法人員督促其辦理營業執照。

該工作人員還表示，要求退費的問題屬于消費糾紛，武女士可以撥打12345進行投訴，責任部門受理后會出面對雙方進行協商，“如果協商不成，武女士還可以向法院起訴健身房，通過法律程序來維護自己的權益”

信網全媒體見習記者 張孝鵬