信網9月18日訊 近日，家住膠州市宋城美域西區市民劉女士向信網(熱線0532-80889431)反映， 9月8日早上她像往常一樣推著電動車進了電梯，但是沒想到電梯直接從11樓墜落至4樓。小區物業青島恒福物業管理有限公司的胡經理介紹，電梯出現故障是因為劉女士當時攜帶的垃圾里的木棍將電梯門卡住了，導致電梯出現故障，電梯本身沒有問題。

電梯從11樓自由落體至4樓

“當時電梯里就我自己，關門之后電梯下降到11樓，然后直接自由落體式地到了4樓和5樓的中間，可把我嚇壞了。”劉女士家住膠州市宋城美域，每天早上七點半左右會乘電梯下樓，電梯下墜的意外卻在9月8日那天發生了。“發現不對勁，我就趕快按了緊急按鈴，但一直沒有反應，后來我又打了電梯里貼的維修電話，等了20多分鐘才有人來把我救出來。”

劉女士介紹，自己居住的二單元有大小兩部電梯，小電梯屢次出現故障，光是自己家就遇到過兩次，“之前我爸爸坐電梯的時候，電梯突然停了，按所有的按鈕都不管用了，也是撥打了維修電話，才來的人把我爸爸救出來的。”

電梯門被木棍卡住發生故障

宋城美域的物業青島恒福物業管理有限公司的胡經理告訴信網，電梯出現故障是劉女士自己造成的，“她當時在電動車后邊放了一兜垃圾，進電梯之后她沒注意，垃圾里有根木棍把電梯門卡住了，導致電梯門沒關嚴。”胡經理解釋，這部電梯幾乎沒有出現過問題，之前出現過一次，也是由于業主攜帶的垃圾將電梯門卡住造成的。

信網了解到，電梯于2015年在宋城美域小區安裝，驗收合格之后交付使用。目前該電梯的維保單位是青島永通電梯工程有限公司，電梯的維修保養期限截止到2018年1月20日。

維修人員張先生表示，電梯都是每14天檢修保養一次。當時從劉女士的電動車上掉落一根木棍，卡到了門縫的盲區，在電梯正常運行的情況下，木棍撞到了門聯鎖，導致電梯出現故障。張先生稱監控室一直都有人，不會存在劉女士按緊急按鈴而沒有人回應的情況，“業主給我打電話之后過了大約5分鐘，監控室也給我打來電話，通知我過去解救業主。”

異物可能阻礙電梯運行造成故障

信網也聯系到電梯客服人員，她表示電梯的免費質保期為一年，這期間電梯出現問題由廠家免費維修。一年過后客戶可以續保，但是需要支付一定的費用。

客服人員表示，電梯出廠之前都會經過仔細的檢查，一般不會有質量問題。“異物進入電梯門的盲區會導致電梯出現故障。一般出現故障之后，由相應的維保單位負責維修。” 信網全媒體記者 潘雅欣