信網7月14日訊 停在樓下的車突然不見了蹤影，起先沈女士還以為自己遇到了偷車賊，可報警調取監控后，才發現車是在凌晨時分被人用鑰匙打開了車門，并悄悄開走的，而車的備用鑰匙只在青島友成汽車租賃有限公司(以下簡稱“友成汽車”)。“我給友成汽車打電話，他們承認車是被公司開走了，原因就是我還貸款的時間晚了幾天。”信網(熱線0532-80889431)電話聯系了友成汽車，工作人員證實開走車與貸款還款時間有關，但稱此事是上海總公司安排的，青島地區的門店并不了解具體情況。

還款時間晚車被開走

7月9日早上七點多，沈女士像往常一樣準備開車上班，可是剛一下樓發現自己停在樓下的車不見了，驚得沈女士出了一身冷汗，以為車被偷，就趕緊打電話報警。等到警察趕來，小區物業調出前一天晚上的監控錄像。“從監控看，車是凌晨四點四十五分被開走的，而且開走車的那個人是用鑰匙開的門，絕對不是偷車賊。”這時，沈女士想起這輛車的備用鑰匙一直放在出售這輛車的友成汽車，打電話詢問后確定是友成汽車的工作人員開走了車。

“就算我沒有按時還款，友成汽車也不能連招呼不打就直接把車開走吧?”原來，沈女士的這輛白色現代瑞納轎車是2016年6月從城陽區的友成汽車以“以租代購”的形式購買的，總價108000元的汽車分成36期付款，每月支付3000元給友成汽車，三年后這輛車才會過戶到沈女士名下。沈女士說，友成汽車要求是每月20日支付當月的租金，但因為自己家中有一定的困難，只能等到每個月10日發了工資后才能支付租金，這樣一來自己的實際還款時間就比友成汽車要求的晚了20天。

沈女士說，還款時間晚確實是自己不對，但在此之前友成汽車從未通知自己一定要遵守每月20日還款的要求，“而且我只是晚還款，并不是不還款，友成汽車連招呼都不打直接把車開走，這怎么能行?”沈女士說，車上還有包括4000多元水票在內的私人物品。

友成汽車：客戶欠租金違約在先

信網了解到，沈女士在提車時與友成汽車簽訂了一份汽車租賃合同和一份汽車買賣合同，其中在租賃合同中約定若沈女士一方出現拖欠租金等行為時，友成汽車可以采取從保證金中扣除租金，并且可以按照剩余全部租金的萬分之八每日計收逾期利息或立即收回車輛。

7月13日下午，信網電話聯系了友成汽車，工作人員并沒有否認，但稱這是由于沈女士逾期沒有支付租金導致的。“對于逾期未交錢的客戶，公司都會打電話催費，至于客戶有沒有接到電話或是不是故意不接電話，這都不是我們能控制的。”工作人員說，如果在收回車輛前通知了客戶，一些欠款的客戶可能會采取拆掉GPS定位設備等措施防止公司找到車輛，這樣一來收回車輛就變成了空談。

“沈女士這件事屬于貸后問題，已經由上海總部接手處理，車也是上海總部直接安排人開走的。具體沈女士的還款記錄是什么樣的，我們門店也查詢不到。”但信網按照工作人員的要求直接聯系上海總部的相關人員時，對方手機已經關機，總部的客服電話也一直無人接聽。

依據契約精神友成汽車無過錯

對于沈女士的遭遇，北京京師律師事務所青島分所的李升成律師認為，既然雙方已經簽訂了合同，就需要按照合同執行。“從合同法的契約精神看，沈女士確實違約在先，合同中已經明確約定了一方違約時需要承擔的責任，因此友成汽車的做法并沒有明顯的不當之處。”李律師認為，友成汽車有責任妥善保管車內屬于沈女士的個人物品，并應當在事情處理結束后予以歸還，“沈女士目前可以參考合同，確定收回車輛與退還保證金是否是同步的，可以根據友成汽車的具體處理方式，爭取把保證金要回來。” 信網全媒體記者 于曉