原標題：青島7月價格舉報熱點發(fā)布 停車收費仍是舉報熱點

8月15日，市物價局公布了2017年7月份青島市價格舉報分析：當月，我市12358價格監(jiān)管平臺共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報1083件，同比下降20.37%，環(huán)比下降2.87%。其中，價格咨詢531件，占49.03%，同比下降35.16%，環(huán)比上升4.12%;價格投訴和舉報552件，占50.97%，同比上升2.03%，環(huán)比下降8.76%。從受理量來看，反映較為集中的為停車服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)收費、商品零售價格等問題，具體情況分析如下：

停車服務(wù)收費問題。7月受理408件，占7月受理量的37.67%，與上月相比上升0.99%。從受理情況來看，個別實行政府定價管理的收費停車場存在未進行收費公示現(xiàn)象，其主要原因為市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)道路停車泊位前期被青島市政空間城市物業(yè)管理有限公司統(tǒng)一接收整合，收費公示牌更換不及時導(dǎo)致。此外，停車收費人員無證上崗、停車備案手續(xù)不全等問題仍然存在。隨著旅游旺季的到來，部分停車場管理人員超標準收取停車費，對停車位以外車輛收取費用的行為較為突出。對此，市價格監(jiān)督檢查局將進一步對接停車場管理方，督促加快進行收費公示牌更換工作。同時，針對主要道路、重點大街及主要旅游景區(qū)周邊，繁華商業(yè)區(qū)及主要交通樞紐周邊，重要會議、重要活動場所周邊，以及熱線投訴舉報點位等重點區(qū)域，加大巡查監(jiān)管力度，積極查處停車收費價格違法行為。

物業(yè)服務(wù)收費問題。7月受理103件，占7月受理量的9.51%，與上月相比上升4.04%，投訴集中的物業(yè)服務(wù)問題主要表現(xiàn)在停車收費等方面。隨著機動車保有量的快速增長，車位缺口大，導(dǎo)致停車位供需失衡，容易引發(fā)業(yè)主與物業(yè)之間、業(yè)主與業(yè)主間產(chǎn)生矛盾。從受理情況看，個別物業(yè)企業(yè)在執(zhí)行價格政策上有偏差，在停車位經(jīng)營過程中存在只售不租行為，或者單方面確定停車收費標準，引發(fā)業(yè)主不滿。此外，車輛臨時停放是否免費的問題反映較多，尤其是業(yè)主對房屋進行裝修時，因裝修材料、購買家具等原因需要貨車經(jīng)常出入小區(qū)，物業(yè)公司對此進行收費引發(fā)爭議。對此，物業(yè)公司一方面要嚴格遵守《青島市物價局物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》相關(guān)規(guī)定，規(guī)范企業(yè)收費行為，另一方面要積極做好收費公示和相關(guān)規(guī)定的解釋宣傳工作，消除業(yè)主心理疑慮。

商品零售價格問題。7月受理49件，占7月受理量的4.52%，與上月相比下降15.52%。主要存在未明碼標價、標價與售價不一致、促銷活動價格未及時更換等問題。從調(diào)查情況看，雖然多數(shù)商家是無意行為，但也有個別商家存在主觀故意違規(guī)。特別是在銷售旺季，很多商家都以不同方式進行促銷活動，吸引顧客消費，在此期間容易出現(xiàn)虛假標價、虛構(gòu)折扣、不履行價格承諾等價格違規(guī)行為。守法、規(guī)范、誠信是對經(jīng)營行為的基本要求，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中既要充分享有自主定價的權(quán)力，也要嚴格遵守相關(guān)法律政策，認真執(zhí)行商品明碼標價規(guī)定，對所售商品按照相關(guān)要求進行明碼標價，不得在標價之外加價銷售，不得收取任何未予標明的費用。在經(jīng)營中要加強價格自律，避免發(fā)生串通、欺詐、變相漲價等違規(guī)行為。

8月份，市價格監(jiān)督檢查局將采取日常監(jiān)督與集中檢查相結(jié)合的方法，進一步強化旅游旺季及啤酒節(jié)期間市場價格巡查，維護市場價格秩序，規(guī)范市場價格行為，對于以不正當手段擾亂市場價格秩序或壟斷價格、牟取暴利的行為予以依法嚴懲。同時，不斷加大價格投訴案件處理力度，充分發(fā)揮12358價格舉報信息系統(tǒng)、12345市民服務(wù)熱線、政府信箱等信息平臺作用，及時處理反饋價格舉報投訴，查處各種價格違法行為。積極做好價格舉報應(yīng)急處置工作，進一步明確領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值守、應(yīng)急處置等相關(guān)規(guī)定，確保應(yīng)急處置人員24小時待命，第一時間及時處置應(yīng)急價格投訴舉報，切實維護消費者合法權(quán)益。(記者 周建亮)