一個(gè)預(yù)約電話，開啟一段愛心旅程。青島公交集團(tuán)501路“我等您”愛心助殘團(tuán)隊(duì)自2008年成立至今，服務(wù)殘疾乘客6000余人，成為島城一支優(yōu)秀的助殘團(tuán)隊(duì)。12月3日“世界殘疾人日”當(dāng)天，記者見證了一位殘疾乘客從預(yù)約乘車到下車的全過程。

3日上午9點(diǎn)，501路調(diào)度員莊海燕接到了特需乘客劉大姐的出行預(yù)約電話。家住閩江路的劉大姐今年58歲，身體不便，出門需要乘坐輪椅，當(dāng)天打算到廣西路看望親戚。莊海燕詳細(xì)詢問了劉大姐的情況后，經(jīng)過核算告訴劉大姐，再有10分鐘就有一部501路純電動(dòng)“助殘車”到達(dá)市政府車站，劉大姐現(xiàn)在出門正好時(shí)間合適。隨后，莊海燕又通過GPS將劉大姐的乘車信息發(fā)給了501路駕駛員王群。

“我在市政府車站看到501路電動(dòng)車來了，舉起車隊(duì)給我的牌子，駕駛員就把車停在了我眼前。” 9點(diǎn)12分，劉大姐剛坐上“助殘車”就給501路調(diào)度室撥打了感謝電話。“駕駛員是位年輕人，他很快就將車輛傾斜、放下車門斜板，在車站上等車的乘客也幫著把我推到了車廂里，車廂里還有專門停放輪椅的地方，真是太方便了。”劉大姐說。

據(jù)了解，501路“我等您”志愿團(tuán)隊(duì)自2008年成立以來，已配備了120部具有助殘功能的純電動(dòng)車，并擴(kuò)展到19、28、312、314、370路等6條公交線路，9年服務(wù)殘疾乘客6000余人次。團(tuán)隊(duì)還專門制作了“關(guān)愛牌”，設(shè)計(jì)為心形、黃字，標(biāo)有預(yù)約電話。“關(guān)愛牌”非常醒目，駕駛員在較遠(yuǎn)處就能看到，便于提前做好準(zhǔn)備，也提醒其他乘車的市民能一起幫助特需乘客順利上下車。

公交嶗山巴士公司黨委書記耿以福表示，“殘疾乘客如有出行需求，出行前可以撥打愛心預(yù)約電話68062765或68062767進(jìn)行預(yù)約。今后，公交集團(tuán)將在其他有條件的線路繼續(xù)推出助殘車，讓愛心在更多公交線路上延續(xù)。”

半島記者 付曉曉