“如果遇到消費被坑害的情況，反映到我們市場監督管理部門，我們一經查實，就會給這家餐館點上一個差評，然后關注了我們微信賬號的市民或者游客，從上面就可以直接看到，哪一家的差評最多，以此作為消費依據。”3月9日，中山路市場監督管理所所長曲樂勇介紹說。隨著旅游旺季的到來，所里想出了打擊欺客行為的妙招。在微信客戶端上，點開一看，200多家吃喝玩樂住等商鋪都在列，下面記錄著商鋪獲得的差評數量。

3月9日，市南區中山路市場監督管理所工作人員和“浪花”青年志愿服務隊志愿者們來到了火車站，為來青旅客和市民發放了消費維權、旅游指南等材料，并現場幫助指導大家如何掃描“中山惠民”二維碼，關注平臺，使用“消費指導”、“應急維權”等平臺功能。據了解，后期志愿者們將通過發放帶有“中山惠民”公眾號二維碼的小卡片 ，讓來青游客了解周邊消費信息，遇到消費維權難題時及時投訴。

據介紹，旅客和市民通過公眾號的“消費指導”功能，就能輕松了解中山路轄區商鋪投訴記錄等信息。“不管是市民還是游客，現在不少人外出吃飯，或者購物、住宿等，大眾點評、美團等軟件，成了不少人都會使用到的幫手，因為除了商家的優惠之外，很多人更關注上面消費者之前的點評，并且以此決定去哪家消費。他們無非也是希望通過嘗試過的人的點評，來看看商家到底提供什么樣的服務，我們就想，這個工作何不由我們來做，這樣不就更有權威性了嗎?接到市民 、游客舉報，查實了就差評，然后市民 、游客直接在手機上看就行了，好不好就看這家收到多少差評數。”曲樂勇說。

城市信報/信網記者了解到，“應急維權”功能通過公示中山路市場監管所管轄范圍的地圖、本所投訴電話以及各類消費糾紛投訴電話，以解決來青旅游者的消費煩惱。如果消費者在本所轄區有消費不滿意，可以直接撥打電話82865315，也可以在“中山惠民”微信平臺留言，以文字、照片 、語音的形式反映消費維權難題，轄區工作人員將及時聯系、處理。如果出現其他方面消費糾紛，該應急維權按鈕也提供了包括餐飲質量、餐飲價格、出具發票、計量器具、強迫交易、旅游投訴等方面的投訴電話，希望做到來青游客在離青時不留遺憾。城市信報/信網記者 張鵬