青島百靈網(wǎng)10月20日訊 青島市民張女士想通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，提升一下職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今年4月，她貸款交了4萬(wàn)余元的學(xué)費(fèi)，報(bào)了青島華爾街英語(yǔ)的培訓(xùn)課程。沒(méi)想到，課程不適合自己，錢(qián)也退不了。“當(dāng)初我根本沒(méi)錢(qián)報(bào)名，華爾街幫我修改銀行對(duì)賬單，在農(nóng)業(yè)銀行辦理的小額貸款，我現(xiàn)在負(fù)擔(dān)很重。”張女士后悔說(shuō)。

專(zhuān)題：揭秘華爾街英語(yǔ)

華爾街英語(yǔ)被訴“洗腦式推銷(xiāo)” 信網(wǎng)實(shí)地探訪

市民遭遇華爾街英語(yǔ)洗腦式推銷(xiāo) 醒過(guò)神退款難

市民反映：課程顧問(wèn)PS了個(gè)對(duì)賬單

今年3月份，青島的張女士路過(guò)香港中路黃金廣場(chǎng)附近時(shí)，被路邊發(fā)傳單的人攔住。對(duì)方自我介紹是華爾街英語(yǔ)培訓(xùn)的工作人員，想向張女士推銷(xiāo)培訓(xùn)產(chǎn)品。耐不住對(duì)方軟磨硬泡，張女士表示想回去考慮一下，并留下了自己的聯(lián)系方式。隨后幾天里，青島華爾街英語(yǔ)的工作人員三番五次地打電話問(wèn)她考慮的結(jié)果，耐不住一輪接一輪的電話推銷(xiāo)，在4月3日那天，她去了位于香港中路的華爾街英語(yǔ)黃金廣場(chǎng)中心，接待她的是課程顧問(wèn)孫某。經(jīng)過(guò)孫某的一番推薦，張女士最終報(bào)了一個(gè)4萬(wàn)余元的S級(jí)英語(yǔ)培訓(xùn)課程。

事實(shí)上，選課的過(guò)程并不輕松，因?yàn)閺埮縿偖厴I(yè)工作，沒(méi)有積蓄，她告訴記者說(shuō)：“一開(kāi)始課程顧問(wèn)報(bào)價(jià)4萬(wàn)多，我感覺(jué)好貴，這剛參加工作，沒(méi)有這么多錢(qián)。結(jié)果，課程顧問(wèn)推薦我辦理貸款，分期支付學(xué)費(fèi)。”

根據(jù)孫某提示，張女士去農(nóng)業(yè)銀行打印出了工資卡的對(duì)賬單，帶回來(lái)交給孫某，孫某操作電腦，在網(wǎng)絡(luò)上提交了貸款申請(qǐng)，但是第一次要求被拒絕了。原因是“次數(shù)太少，金額太低，達(dá)不到貸款的要求。”看到這一情況，張女士尋思不學(xué)也罷，沒(méi)想到這時(shí)孫某給出了主意。

“她說(shuō)她妹妹可以幫忙處理，通過(guò)QQ將對(duì)賬單傳給她妹妹，她妹妹一會(huì)傳了回來(lái)，我看了看，單子還是那個(gè)單子，但是每筆交易的金額被改大了，比如原來(lái)進(jìn)一千出五百，改成進(jìn)兩千出一千。當(dāng)時(shí)我還問(wèn)怎么弄的，課程顧問(wèn)說(shuō)是PS的，很隨意的感覺(jué)。”張女士回憶說(shuō)。隨后，再次網(wǎng)絡(luò)提交貸款申請(qǐng)，這次通過(guò)了。后來(lái)在簽合同的時(shí)候，張女士了解到，給她貸款的是一家叫做“北銀消費(fèi)金融公司”的機(jī)構(gòu)，她被要求從4月6日開(kāi)始上課。

培訓(xùn)：上了一周課發(fā)現(xiàn)有出入

但是，如此貴的課，張女士上得并不順利。她告訴記者，在學(xué)了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境與當(dāng)初課程顧問(wèn)介紹的有很大出入，她無(wú)法適應(yīng)大部分時(shí)間對(duì)著電腦練習(xí)的培訓(xùn)模式。

“在華爾街英語(yǔ)大部分的時(shí)間就是跟電腦進(jìn)行人機(jī)對(duì)練，上外教課也不像他們說(shuō)的那么容易，學(xué)費(fèi)還這么貴。在第一周的時(shí)候，我跟他們提出退課退款。但是課程顧問(wèn)一直拖著我，快一個(gè)月了，實(shí)在拖不過(guò)去的時(shí)候，答應(yīng)給我退課，但要扣除一部分費(fèi)用，大概4800元。我同意了，只要把大部分錢(qián)退給我就行。但是五個(gè)多月過(guò)去了，他們還沒(méi)把錢(qián)退給我。”張女士告訴記者，現(xiàn)在課也上不了了，自己每月還得還1300多元的貸款，這筆錢(qián)對(duì)于每月只有2000多元收入的她來(lái)講，是一筆大開(kāi)支。

華爾街：我們一切按合同辦

張女士所述的情況是否屬實(shí)?為了了解事件真相，信報(bào)全媒體記者采訪到了張女士的課程顧問(wèn)孫某，對(duì)于幫學(xué)員修改對(duì)賬單的說(shuō)法，孫某告訴記者，“根本沒(méi)有這回事，我不可能做這樣的事情。”但對(duì)此事她不愿多談。

隨后記者采訪了青島華爾街英語(yǔ)管理部門(mén)，學(xué)習(xí)管理處的廖女士承認(rèn)華爾街英語(yǔ)和北銀消費(fèi)金融公司之間存在一種合作關(guān)系，“我們只是幫助北銀消費(fèi)金融公司辦理貸款，是學(xué)員和北銀消費(fèi)金融公司之間的橋梁。”至于張女士反映的華爾街為其更改銀行對(duì)賬單一事，廖女士告訴記者，“這個(gè)要將問(wèn)題反饋給總部，調(diào)查清楚才能給出答復(fù)”。但是直到10月15日，華爾街方面沒(méi)有任何答復(fù)。

10月15日下午，信報(bào)全媒體記者陪同張女士再次來(lái)到華爾街英語(yǔ)，見(jiàn)到了校長(zhǎng)。張女士的態(tài)度很明確，希望能夠?qū)⒍嗫鄢?300元錢(qián)退回來(lái)，她跟校長(zhǎng)說(shuō)：“你們合同里規(guī)定，報(bào)名之后一周內(nèi)提出退課，將會(huì)扣除學(xué)費(fèi)500元，30天之內(nèi)退課要扣4800元，但是我在一周之內(nèi)就提出退課，你們就不停地給我做工作，讓我繼續(xù)上課，拖過(guò)了一周。之后看我堅(jiān)持要退課，你們才給我辦理退課手續(xù)，不過(guò)也拖了四五個(gè)月。”

但是校長(zhǎng)態(tài)度很明確：“我們已經(jīng)給你退錢(qián)了，你還想怎么著，我們是嚴(yán)格按照合同來(lái)辦的”。而對(duì)于修改銀行對(duì)賬單一事，校長(zhǎng)說(shuō)，“你說(shuō)我們?cè)旒伲呛茫隳贸鲎C據(jù)來(lái)呀。”當(dāng)記者提出能否查看當(dāng)時(shí)提交的銀行對(duì)賬單單時(shí)，華爾街讓找北銀，而記者找到北銀時(shí)，北銀讓找華爾街，雙方陷入了踢皮球的狀態(tài)。

律師：此行為屬于騙貸 若屬實(shí)學(xué)校與學(xué)員共同擔(dān)責(zé)

無(wú)奈之下，張女士將這一情況投訴給了教育局，但是教育局表示超出了業(yè)務(wù)范圍，建議找消保委。張女士撥通12315熱線電話說(shuō)明情況后，得到的答案是需要聯(lián)系教委。隨后，張女士又聯(lián)系到教委方面，工作人員記錄后表示會(huì)核實(shí)情況，并在兩個(gè)工作日內(nèi)給反饋。

期間，信報(bào)全媒體記者就此事咨詢了青島誠(chéng)遠(yuǎn)師事務(wù)所的郝華君律師，郝律師分析說(shuō)，如果通過(guò)修改銀行對(duì)賬單來(lái)辦理貸款，事實(shí)確鑿，就屬于騙貸的行為。這件事雖說(shuō)是華爾街英語(yǔ)幫助張女士辦理的貸款，但是并不能算做華爾街單方面的行為，因?yàn)橹灰獜埮亢炞至耍退闶且呀?jīng)認(rèn)同了這種行為，張女士將與華爾街英語(yǔ)共同承擔(dān)法律責(zé)任。(信報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 高鵬)