華爾街英語為記者出具的證明，除了名字以外全都是假的
信網1月28日訊 近日，陸續有市民向信網(熱線0532-80889431)反映遭遇青島華爾街英語“洗腦式推銷”，在稀里糊涂報上名后，卻發現并不像之前承諾的一樣，想要退款又遭遇重重障礙。市民李女士交了近四萬元錢去學英語，因為外教難約，本來想去退款，結果卻又稀里糊涂地交了近三萬塊錢。信網調查發現，很多學員在課程顧問們拉家常式的“關懷備至”下交上錢，等真正醒過神來為時已晚，無法退費，只能背上沉重的債務負擔。根據讀者反映的情況，信網記者以消費者身份對華爾街英語進行了探訪，體驗了讀者口中的華爾街英語“洗腦式推銷”。
家人式關懷，主打溫情牌
1月14日，在華爾街英語青島漳州路中環廣場中心店。信網記者以一名外貿從業人員的身份進入門店，工作人員首先要求填寫一張表格，上面包括姓名、出生年月、學歷、對學習英語的需求以及目前的學習狀況等各種信息。隨后，該工作人員表示將安排接待人員，帶著填好的表格離開。
一會兒，一位賈姓課程顧問走了過來，表示將會占用二三十分鐘的時間介紹華爾街英語的情況。課程顧問首先帶記者參觀了華爾街英語內部的各個區域，有多媒體互動、外教課、英語角，并詳細介紹了華爾街的師資力量、教學流程、選課方式等。
參觀結束后，記者被帶到了課程顧問的辦公室進行談話，整個過程持續了一個多小時。談話內容涉及到與記者有關的方方面面，包括家庭成員、學習經歷、工作經歷、生活和愛好、工資水平等等，但就是不談關于培訓課程和學費的問題。
得知記者不是青島本地人，課程顧問關心地問在青島多長時間了，生活上是否習慣，工作是否順利，然后重點了解了工資水平。課程顧問表現得像家人一樣，對記者“關懷備至”。據讀者反映，他們就是在課程顧問的“關心”下，抹不開面子才交的錢。
不在華爾街學英語就沒有未來
在整個談話過程中，課程顧問一直在為記者的未來“感到擔憂”，強調記者年齡不小了，應該對自己的未來好好規劃了。課程顧問將記者之前的工作和現在的工作詳細詢問了一遍，連續發問：“你對自己之前的工作狀態滿意嗎?你有沒有認真考慮一下自己的將來?你感覺以你現在的工資水平在青島可以生活下去嗎?”。
沒等記者開口，課程顧問接著說，“你自己不著急嗎?我都替你著急。你就說你想不想找一個好工作，提高待遇和收入吧!”記者表示當然想了。課程顧問很肯定地告訴記者，“那好，那你就踏踏實實在這里上課吧。我也能看出來你是一個很不錯的人，你只有學好了英語，才能找到好的工作，才能在職場中有更大的發展。作為男人，你要有擔當，要努力!”
課程顧問始終圍繞著一個主題對記者展開思想攻勢：只要在華爾街學習英語，就能找到好工作，月薪過萬很容易。有了好工作，以后的生活會很美好，前途很光明。課程顧問信誓旦旦地告訴記者，“確實，我們華爾街英語的學費是比同行高出不少，但是，你不能單純考慮價格，要考慮性價比，進入華爾街英語后，你所接觸的同學大部分是社會上的精英，各行各業的頂尖人才，對你的事業幫助會很大。”難怪有讀者反映，課程顧問的話會讓人覺得只有在華爾街學習英語才會有未來，才是對自己對家人負責。
培養語言環境就是跟電腦進行人機對練
據介紹，在華爾街英語，課程顧問會根據學員的 “英語水平”以及在學習中的問題制定出一套何合適的學習計劃。課程顧問介紹說： “針對成人教育的特點，華爾街英語在時間安排上是相當靈活的，學員可以結合自身時間進行預約上課，而且如果臨時有事可以告訴我們做出調整。此外，學員可以中心課程和在線課程兩方面結合，無法來到學校的話，可以在手機下載一個APP，通過我們提供的網址，可以與外教在線交流，你可以看到外教，外教也可以看到你。” “我們的教學就是要達到一種英語的思維方式，在純英語環境下學習，就好像置身于英語國家，這樣的話，還能學不好英語嗎?”。
記者注意到，課程顧問所說的純正英語環境以及先進的語言教學系統，其實就是學員跟電腦進行人機對練。華爾街英語內部有一塊區域，擺放著很多電腦，是學員進行聽說練習的地方，用課程顧問的話說就是“你把自己置身于電腦里的對話場景中，通過聽和跟讀來體驗語境，通過反復練習達到理想的效果。”
另外，華爾街英語還宣稱，外教的師資力量很強，外教課實行小班輔導課，每班最多只安排4名英語水平相當的學員。但是，根據讀者反饋的信息看，在華爾街英語，大部分時間是枯燥的人機對練，想要選上外教課比較困難，這也是學員選擇退學退款的主要原因。
貸款付學費，利息很隱蔽
根據宣傳資料，華爾街英語分為20個級別，按照難度又分為基礎、初級、中級、高級、超級和專家六個級別。經過交流和簡單的對話測試，課程顧問判定記者的英語水平屬于基礎級別，以此制定了兩套不同級別的課程。
初級目標先要達到能夠簡單交流的程度，這樣需要從第2級學到第6級，共計5個級別，每個級別需要2個月時間，共計10個月，另外培訓中心贈送5個月，整個課程全部學完需要15個月的時間。而費用也不便宜，需要花費40300元。課程顧問說華爾街英語與北京銀行消費金融公司等金融機構合作，為學員提供貸款分期支付學費。使用分期付款的方式，首付8060元，如果分12月還款每月還2600元，若分24個月還款的話則每個月還差不多1400元。
而要達到職場上的流利交流，就需要從第2級學到第10級，一共9個級別，每個級別需要2個月時間，外加中心贈送的9個月，全部課程共計27個月，學費52300元。同樣分期付款的方式，首付10460元，分24個月每月還款1800元，分12個月每月3600元。
華爾街英語宣傳材料上關于分期付款方式明確稱是無息貸款。但是，在記者的追問下，課程顧問表示，其實是有利息的，不過很低，學員只需要擔負1%的利息，剩下的利息由華爾街承擔，也就每個月幾十塊錢的事。很多網友也是在交錢以后才發現有利息的，報名時課程顧問是不會主動提及的。
華爾街英語提供虛假證明幫助學員貸款
既然是辦理貸款，肯定需要申請人提供擔保或抵押物。但是，只要提供身份證，就可以在華爾街英語的幫助下輕松申請到貸款。課程顧問說，“首先要有身份證，另外信用卡、社保卡、工牌、行駛證、工作證明，任何一樣都可以。想要在北銀貸款的話，最好是有信用卡或者是社保，這兩樣都沒有的話，工牌和行駛證也可以。但是如果只能提供工作證明的話，就只能從交通銀行貸款了，簡單點理解就是辦理一張交行的信用卡，根據信用卡的額度來確定你需要交多少首付。如果信用額度足夠高，你連首付都不用交了。”所有一切手續，“學員都不用管，由華爾街英語負責，在我們中心就可以辦理”。
記者表示自己剛來青島沒多久，剛找到工作，這些東西都沒有，可不可以找人辦一張工作牌或者開一張工作證明，但是又擔心銀行進行核查而影響辦理貸款。隨后課程顧問的回答令記者大吃一驚：“銀行不會查的，它本身沒有權限去查。包括你所提供的這些資料，銀行是不會跟單位核實的。都是我們在給你做，我們在中間做信用抵押，你自己來還貸。”
課程顧問隨后從電腦里找出了一份工作證明的樣稿，現場為記者填寫了一份用于申請交行信用卡的“工作證明”，并告訴記者，“如果不合適回去之后可以自己改一下，蓋上公章就可以了，怎么填都無所謂。但是有一點，盡量往好了寫，這樣能申請到更高的額度”。
以“獎學金”為誘餌讓學員趕快交錢
在介紹完貸款的相關事宜后，記者準備離開。課程顧問突然問，“你什么時候可以搞定，今天還是明天?”看記者有點猶豫，課程顧問表示“現在報名的話就可以申請華爾街為學員提供的價值5800元的獎學金，不過要現在就定下來，明天就沒法申請了。并且這5800元需要10%也就是580元的申請金。獎學金申請下來， 580元算作學費，如果不學會撤銷給你。”
按照課程顧問的說法，這580元類似于押金，用來證明記者確實想學。當記者表示自己沒帶錢，可以明天下午再過來，課程顧問立即說：“不行，因為這個申請只能保留兩個小時，過期作廢。你離家不遠的話，要不你回家去取吧，我在這等你”。不少讀者反映，華爾街英語的“獎學金”總是說名額有限、最后一天、晚了就沒了，看來確實如此。
記者此次體驗華爾街英語的課程推銷過程，從進入華爾街門店到最終離開，原本二三十分鐘的咨詢前后用了差不多3個小時的時間。
信報全媒體記者 高鵬
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