信網12月5日訊 12月3日晚上，青島周女士在新浪微博上稱，當天晚上一輛33路公交車堵在香港中路。有乘客實在憋不住想上廁所要求下車。由于未到站司機不給開門，最后乘客跳窗離開。周女士發布微博之后，這門到底應不應該開，也是引來了網絡上很多市民的探討。

●不到站開不了門

對于此事，城市信報/信網記者聯系上了周女士，據介紹，事情發生在12月3日晚上6點多，她正坐在33路車上：“當時正好是下班的時候，車上人很多，然后這輛車走到了南京路與香港中路路口，因為堵車，這個地方得有十幾分鐘沒過去，車上的一位年輕女乘客就走到了駕駛室旁邊，對駕駛員說她內急想上廁所，態度挺誠懇的，不像是裝的，我在車上看得很清楚，當時駕駛員就說前門有監控，根據規定不讓開門。”

“當時我在車上看到了全過程，駕駛員看上去也挺無奈的，他說雖然想給乘客開門，但是有規定，確實不讓開，并且給了這個乘客一個電話，讓她自己問相關部門，如果相關部門同意的話，他就開門，那個姑娘打了四五分鐘的電話，不斷地在懇求對方，但是電話那頭好像就是不同意，最后這個姑娘無奈了，就走到了窗戶邊上。”周女士說。

“最后那個姑娘沒有辦法了，直接跑到了車中間的窗戶那兒，從車窗那跳了下去，雖然大家都勸她不要跳窗，也在勸駕駛員盡量通融一下，但那個姑娘還是跳下了車，她跳窗的動作太快，我都沒來得及拍照片……”周女士告訴記者。

●這門到底該不該開?

對于這一幕，周女士表示，作為乘客應該能理解那位姑娘當時的行為：“現在青島堵車這么厲害，乘客出現內急的情況也挺常見的，有時候能忍得住，有時候確實忍不住了，所以我見到這一幕之后，也想萬一哪天我遇到這樣的情況，應該怎么辦，乘客內急并且言辭非常懇切的要求下車，公交部門難道不能更人性化一些嗎?”

在這條微博的下面，也有不少市民進行了回復，站在公交司機的立場上進行了一些解釋：“公交司機也不容易，如果不遵守規定開門的話，會被扣錢……”“提出提前下車要求時，司機是不會開門的，你不從站點下，萬一出了意外，司機包括公交公司都要擔責的。”“如果這人是小偷，也找這樣的理由怎么辦……”

很多市民也說：“司機也是為了保證乘客安全，這么做可以理解，但是緊急情況下應該怎么辦?能否有應對特殊情況的方案呢?”

●暫無應對這種情況的規定

記者也聯系了青島公交集團，工作人員稱根據相關規定，在非站點不能開門上下客是為了乘客安全，人性化必須以安全為基礎，在不安全的地方讓乘客下車叫不負責任：“根據正常情況，兩個公交站點之間公交車所需要的時間一般只需要2～5分鐘，乘客如果遇到緊急情況的話，一般來說應該是有時間應對的，所以為了廣大乘客們的安全，車不到站乘客確實不能下車。至于目前乘客出現內急，加上堵車無法及時下車的現象，屬于極少數的情況，目前暫時還沒有這方面的規定。”

對于公交方面的答復，市民們也給出了一些自己的見解：“沒有人知道內急是真是假，所以司機也很為難。最好有個明確規定，如果確有特殊情況，乘客要求下車，如果出事故，相關責任不由公交公司承擔。”一些市民說。 城市信報/信網記者 潘立超