對于大多數吃穿用都盡量節儉的中老年人來說,讓他拿出幾千上萬元來消費,恐怕有很大難度。但如果以健康會的形式變相推銷保健品,幾千塊錢的單子兩個小時就能完成。
在濟南,類似的營銷模式早已背負惡名,有關部門也一再打擊,但依然擋不住會銷公司和類似體驗店的瘋狂擴張。保健品營銷究竟有何許魔力,讓癡迷養生的老年人近乎瘋狂地深陷其中?3月中旬到下旬,記者面試八家保健品銷售公司,并選取其中兩家入職臥底,試圖揭露保健品會銷中的各種坑蒙術。
文/片 本報見習記者
掏出全部的6元現金
“沒什么感覺?等有感覺就晚了!很多疾病都是隱秘的、無任何前兆的。”3 月18日上午,濟南市中區大觀園商場8 樓天瑞福公司的一間診療室里,78 歲的李云齊(化名)老人正在接受“特邀專家李主任”和公司老板“李總”的“診療”。
這家記者臥底的保健品會銷公司十分典型:藏身于寫字樓高層,一間會場擺放有桌椅和投影儀、能容納數十人,兩間小辦公室用作體檢和診療。
在此之前,李云齊因為想獲得公司贈送的中醫養生書,已經參加了一場預熱會,并交了10 塊錢體檢費。進診療室時,他態度非常堅定:堅決不買藥,堅決不吃藥。
診療過程中,李云齊帶上耳麥,工作人員雙擊打開一個叫做“3D-cell 非線性分析健康管理系統”的軟件,嘀嘀嘀嘀的聲音響起,一兩分鐘后,一張心肝肺腎的彩印體檢圖就打印了出來。
“平時身體有什么不適嗎?”“晚上起夜多。”“這說明你肝不是很好,腎也不行,五臟失去了協調性……”
李云齊一直強調家里保健品太多,有管尿頻的,孩子反對再買藥。但“李主任”告訴他,這是單純的“頭痛醫頭、腳痛醫腳”,治療的是“癥”而不是“病”。想要治好根源性的五臟失衡,天瑞福公司的“五行腎方”就非常好,藥食同源,調理五臟。
二十分鐘以后,李云齊從最初的“堅決不買”,到“孩子不讓買”,再到“不是不買,等我錢緩過來”,到最后 掏出了身上僅有的六元現金。“李主任”拿走了其中的五元,稱這是“五行腎方”的預付定金,并讓老人在協議上簽了字。
李云齊沒想到,只是一次簡單的診療,他就預訂了2980 元的“五行腎方”,不出意外的話,他接下來將飽受工作人員的“噓寒問暖”,最終補齊剩余款項。他還不知道的是,那本中醫養生書一般買貨才會給,不是免費送。
義務宣傳確認函實際是購買協議單
診療室只是產品銷售的后續環節,真正能產生大促銷效果的是銷售會。在記者調查中,坐在診療室的“李主任”是個診病高手,但站在公司銷售會的舞臺上,“李主任”又會變成一個銷售大師。“你幸福嗎?”“李主任”每次演講都用這個開頭。在一陣互動之后,他就會拋出多位突發疾病死亡的名人,以此反復強調死亡的突發性和無前兆性。
“疾病總是毫無前兆,來得非常突然,古月和王均瑤就這樣一命嗚呼。”大抵是參加過太多這樣的會,老人對這些名人非常熟悉。以至于主持人問“王均瑤死后老婆孩子跟誰走了”時,所有的老人都能齊聲回答:“司機!”
這種問答的真實性且不論,但老人們就是在整齊劃一的大聲互動中,逐步對“李主任”和“五行腎方”產生了信任,然后開始下單。
“科普恐嚇”加上“贈品營銷”,讓平日里吃穿都舍不得的老年人一下子就能掏出上千塊。記者暗訪的另一家吉翔堂生物科技銷售中心也是如此。在位于歷東大廈12樓的銷售會場,講師聲稱吉翔堂凈水機對糖尿病、心腦血管疾病、老年斑、便秘乃至癌癥有明顯的改善,而且“來到現場將享受前所未有的大優惠,錯過這個村就沒有這個店了”。
他們的辦法是做實驗,幾場實驗后,神奇的凈水機產生的“水機水”中被檢測出626種礦物質和微量元素,可以溶解大豆油,凈化鋼筆水,還可以改變酸性體質,甚至“涼水沖茶”。
帶領老人有節奏地鼓掌,每次“實驗成功”或“宣布優惠”時就播放《我相信》或《相信自己》之類的激昂音樂,就在講師說完“數量有限,想要的人來領確認函”后,現場的22位老人,除了5位沒有動外,其余的一窩蜂沖向講臺。
老人們搶的確認函全稱為《城市居民安全飲用水義務宣傳員確認函》,確認函稱“為響應國家提出的讓人民群眾喝上干凈健康的水號召,為會員發放高能量活化水機,您符合條件成為飲用水健康義務宣傳志愿者代表”。
但實際上,這是一張購買協議單,義務宣傳員將以2988元的價格購買到價值5980元的凈水機和5880元的濾芯。銷售會結束后,老人們迅速散去,十多名工作人員拎著凈水機跟隨老人去家中安裝,有些迷糊的老人,直到安裝完還不知道要交錢。[編輯:光影]
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