自10月1日起，電信運營商“當月流量不清零”開始實施，然而新規實施近一個月來，不少用戶反映，手機流量明顯比原來跑得快了。對此，三大運營商均稱“當月流量不清零”雖然改變了計量規則，但不會影響流量使用速度。

半月用了一個月流量

“前幾天我還納悶這月流量怎么突然多了這么多，后來朋友提起來我才意識到，這個月開始當月流量要不清零了。”市民鄒女士反映，她們夫妻倆辦理了一個每月2G流量的套餐，由于單位和家里都有免費WiFi，兩人的套餐流量每月都會剩余幾百兆。然而10月中旬，她突然發現套餐流量竟然已經告急了，無奈之下，兩人只得關閉了4G網絡以及移動數據開關，只有在WiFi環境下才能上網。鄒女士說，她們夫妻倆的工作生活都非常規律，上網習慣也沒有大的改變，本月流量消耗速度突然猛增，問題很可能是來自運營商。

有同樣疑慮的并非鄒女士一人。在南京路工作的王女士同樣感受到了手機流量消耗加速。“我是4G網絡，包了1G的流量包，這個套餐已經用了將近一年，從來沒有用超過，但是這個月20日左右就提示我流量不足了，我覺得應該不是我的問題，我也打聽了一下周圍的同事朋友，他們很多也發現這個情況了。”王女士懷疑，運營商為了避免大量剩余流量不清零造成利潤下降，進而采取了加速計量流量的方式。

網絡上有關“流量不清零”后流量跑得飛快的內容更是不計其數，一些網友還貼出了自測數據與運營商數據做對比，顯示運營商的統計數據明顯高于手機自測。這樣“有理有據”的帖子也引來網友的一片支持。

回應：計量系統沒問題

流量不清零后跑得快了?這一質疑迅速在互聯網上傳播發酵，三大運營商也坐不住了，相繼做出了回應，表示“流量不清零”不會影響用戶流量的消耗速度，運營商的流量計量系統沒有問題。

10月29日，中國移動回應稱，中國移動計費系統有著嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的反復測試，其計費精確可信。中國移動系統的高效率、穩定性和準確性在國際上也居于領先水平，并有“計費誤差，雙倍返還”政策，雙向保障大家的利益，用戶可以放心地使用。

中國聯通表示，聯通的流量計費工作是規范、準確的，不存在惡意的虛假計費。中國聯通的計費系統有著嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的檢測，不會出現因計費系統原因導致的“手機流量跑得快”問題。“當月流量不清零”改變了計量規則，實現了流量滾存功能，但并不會因此影響用戶流量的使用速度。

中國電信也表示，已與有相關質疑的電信用戶核實，不存在流量跑得快或者克扣流量的情況，并表示流量計量系統不存在任何問題。

對于用戶反映的感覺流量消耗變快了的情況，運營商予以了分析闡述。中國聯通表示，隨著4G網絡及智能手機發展，用戶用手機上網習慣逐漸養成，用戶所消費的手機流量呈現出逐漸增加的趨勢。在用戶使用手機流量的過程中，還會出現一些應用軟件在用戶不知情的情況下產生上網流量的問題。如有的手機新系統默認在下載軟件時如果WiFi信號不佳即會不經許可自動啟動4G網絡下載，因此產生高額流量，而用戶仍不會發覺。

中國移動則通過微博等途徑對手機流量計量及消耗進行了科普，表示很多流量都是在用戶不注意的情況下被一些后臺應用消耗掉了，讓用戶產生了流量消耗加快的錯覺。

流量計量需更透明

電信分析師付亮表示，運營商流量計費實際包括兩部分，第一部分是流量計量，第二部分是根據套餐將計量結果轉變為費用。“流量不清零”新政，實際修改的只是第二部分，而流量使用多少，由第一部分完成。單修改計費規則，并不影響計量，也不可能帶來計量變化。

付亮認為，手機用戶之所以產生流量消耗變快的感覺，主要有以下幾個原因，一是用戶使用運營商網絡上網的情況變多了;二是由于網速更快，原本微信、微博、客戶端等頁面打開一部分就被用戶跳轉的現象減少，用戶消耗流量有所增長;三是高質量圖片、視頻等高流量消耗的網上資源越來越被用戶接受并傳播;四是一些后臺運行及自動更新項目沒有及時關閉導致流量被“偷”。

知名電信專家項立剛也是相似的觀點，他認為電信運營商故意調快流量計量系統的可能性為零。用戶覺得流量用得快了，尤其是本月這類用戶格外多，究其原因，主要是本月初的國慶長假期間，很多用戶因離開原來環境，無WiFi環境下使用手機上網的情況增加，統計數據也顯示，國慶假期期間出現流量消耗高峰，這是假期的正常狀態。

不過付亮還表示，作為運營商，掌握了普通用戶遠遠無法比擬的技術及資源優勢，尤其是在流量計量這一專業但又涉及很多用戶切身利益的技術上，運營商和用戶之間隔著專業和不透明的墻，導致頻頻有用戶對流量消耗產生質疑。因此，付亮建議運營商應將流量計量等相對專業的技術通俗化透明化，及時向用戶公布相關信息，消除誤解，避免出現這類“全民質疑”的不利局面。