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男子和順豐打官司后收不到快遞:無法滿足派件需求

2018-01-02 13:32:51
來源:都市快報
責任編輯:乒乓

原標題:自從和順豐打了場官司,他家的快遞就收不到了

前日15:20,陸先生來電:我之前因為寄快遞寄丟了東西,起訴順豐索賠,自從打了這場官司以后,順豐就不給我送快遞了,別人寄給我的東西,只要是用順豐寄的,都收不到。

記者林琳核實報道:陸先生在杭州城西做電子設備生意,經常要寄收快遞,和順豐合作多年。

2017年2月,陸先生通過順豐快遞,將一臺價值1600元的安防監視器從杭州寄往舟山,可是這個快遞中途丟了,后來也一直沒找到。

陸先生向順豐提出索賠,順豐表示,沒有保價的快遞,按照格式條款,最多只能賠1000元。

因為賠償金額談不攏,雙方一直僵持到2017年7月,陸先生將順豐告上了法院。

官司打了兩場,事情是結了,麻煩也來了。

陸先生說,原本自己是順豐的月結客戶,快遞款可以到月底統一結算,打完官司后,順豐就取消了他的這個“特權”,要求他每次寄快遞都要先付錢。

當然,快遞公司不止順豐一家,陸先生寄送東西,也盡量不發順豐,但一些比較貴重的東西,他不放心,還是選擇順豐。

沒想到,11月份又出事了——一臺寄往麗水的監視器運輸途中損壞,光維修就要3900元。因為這件事,陸先生和順豐又起了爭執,順豐只肯賠償700元。

“這錢我還沒拿到,他們忽然打電話過來,說以后我們這邊發的貨,一律不收了。”陸先生想著,貨運公司那么多,實在不收也就算了,可沒過多久,順豐又通知他,別人寄給他的貨,也不投遞了,如果要,就自己到網店去找、去取。

陸先生上順豐的網站查詢發現,2017年12月22日有個上海發來的包裹、12月25日有個南京發來的包裹,兩個包裹都沒送到他的手上,而理由都顯示為:無法滿足客戶派件需求。

陸先生說,客戶寄來的快遞大多是發票、支票一類的,弄丟了很麻煩,他沒辦法,只能告訴順豐,不送的全部原樣退回去,事后,他還得跟客戶一個個解釋……

眼下,事情還擱在那兒。

昨天下午,記者聯系了順豐快遞的官方售后人員,售后人員答復,只要是開通順豐服務的地方,一定會送貨上門,陸先生反映的事情,他們會馬上核實,如果確實存在有件不送的情況,會對相關網點和工作人員進行處罰。

 

[編輯:乒乓]
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