信網6月7日訊 高考首日，青島的大街小巷彌漫著緊張又期待的氛圍。在這場關乎萬千學子命運的大考中，一場溫暖人心的愛心接力在青島悄然上演。青島海山學校的一名高三考生，乘坐滴滴平臺網約車前往青島一中考點時，不慎將裝有準考證、身份證等重要證件的文件袋遺落車上，好在網約車司機、交警接力相助，滴滴平臺保障護航，讓考生順利參考。

送考忙中出錯 證件遺落網約車

當日清晨8點，考生媽媽李女士帶著家里二寶，陪考生從書城附近使用滴滴軟件叫了一輛網約車前往考點附近的酒店。

下車時，因一家子兼顧照看二寶拿行李，都沒注意到裝有準考證、筆等考試用品的文件袋遺落在車上，就前往了酒店休息。

司機、交警接力  緊急送回證件

放下這一家后，網約車司機徐師傅駛離，正準備接單時，發現了遺落在座位下的熒光文件袋后。“我當時看著座位下有個熒光的東西在閃，我心想別是考生忘的。拿起來一看，不好！真的是考生遺落的文件袋。里面有準考證！”

深知高考證件對考生的重要性，可考點周邊交通管制，車輛通行不便。為不耽誤考生考試，司機一方面聯系滴滴平臺，向客服報備，抓緊聯系乘車人。

另一方面，已經駛離近3公里的徐師傅立即調頭趕往考場，將文件袋交到考點門口執勤交警手中。交警接力守護，第一時間做好證件保管。并急忙跑向考點傳達室，等待考生前來。

待發現證件丟失，一家人焦急萬分，要知道，準考證可是高考入場“通行證”，一旦耽誤，影響重大。而此時滴滴客服的電話及時打入，告知考生家屬不用擔心，平臺司機徐師傅已經將證件交給交警，并放在了學校傳達室，考生及其家屬這才放下心來。

虛驚一場！考生準時拿到證件進考場

證件送達考點時，考生尚未趕到。沒過多久，考生匆忙抵達，從交警手中順利取回文件袋，拿著準考證準時進入考場，一場因證件遺失可能引發的“高考危機”，在滴滴司機和交警的暖心接力中、在滴滴平臺的保障中化解。

得知考生順利拿到準考證，滴滴司機徐師傅這才放下心來。面對考生家屬的致謝和紅包，徐師傅婉拒說，他只是做了大家都會做的事，“高考攸關孩子未來，也是全家的大事。相信所有撿到的青島司機都會跟我一樣。”

滴滴準考證專線保障已5年 去年助力45名考生尋回遺失物品

高考年年有，暖心故事歲歲傳。網約車司機發現證件后的果斷行動，交警接力守護的擔當，滴滴平臺的全力保障，不僅為考生守住了高考機會，更傳遞著青島這座城市的溫度。

據悉，為了助力考生順利考試，今年滴滴客服400-000-0999準考證專線再次上線，在高考期間專門服務考生、專注于考試物品找回。這是滴滴客服啟動高考準考證專項保障的第5年，團隊優化了進線和跟進流程。去年高考期間，準考證專線已成功幫助45位考生找回準考證、考試包等遺失物品。

此外，青島市交通運輸局已向廣大出租汽車司機提醒文明行車謹慎鳴笛，幫助考生檢查隨身物品，及時伸出援助之手。青島市交通運輸局提醒廣大考生和家長，高考期間盡量提前整理好物品，預留充足時間，避免類似意外。考試途中如遇突發狀況，考生也可留意街頭巷尾貼有“愛心送考”標識的出租汽車，這些車輛將為考生提供緊急援助。（記者 顧青青）