信網2月26日訊 為進一步提升社區居民的生活質量，讓居民在家門口就能享受到便捷、貼心的服務，2月26日，市北區遼源路街道便民服務大集在東莞路社區暖心開展，活動現場，理發、磨刀、穿馬扎、清洗眼鏡……各類攤位有序排列，人頭攢動，熱鬧非凡。上午不到九點，不少社區居民已經聞訊而來，大家對這場豐富的便民服務“大餐”充滿著無限期待。

理發區域，來自市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務團隊的成員蘇娜正在忙碌著。回憶起自家老人因行動不便，難以出門理發的情景，那份無奈與不便讓蘇娜感同身受。她得知同事柳斌會理發，便虛心向其請教，同時，她還利用各種網絡平臺，自學理發技巧。從最開始的小心翼翼、略顯生疏，到如今的熟練自如，每一步都凝聚著她的努力與用心。一把梳子、一把剪刀、一把推子，還有一塊干凈的圍布，這些簡單的工具，在蘇娜手中卻仿佛有了“生命”。她會先與老人親切地交談，了解他們想要的發型，一邊聊天，一邊觀察老人的頭發質地和臉型，以便設計出最適合的發型。

除了精湛的手藝，蘇娜與老人們之間的互動也充滿了溫情。每次理發，她都會陪老人們聊聊天，聽他們講述過去的故事。老人們也把她當成了自己的親人，會向她傾訴生活中的喜怒哀樂。在這個過程中，蘇娜收獲的不僅僅是老人們的信任與喜愛，更是對志愿服務意義的深刻理解。“人生不只是學習和生活，還應該做一些有意義的事情。能為這些有需要的老人服務，我感到無比開心和滿足。”蘇娜說。

“這個馬扎是我自己用不銹鋼管兒焊接制作的，現在壞了，師傅您看能不能重新幫我穿一下？”一位居民拿著一個“不一樣”的馬扎找到王永勝，希望他能幫忙修理。這個馬扎可不一般，是居民家的老人自己制作，承載著老人的心血與獨特創意。然而，由于是自制的，馬扎的孔位特別小，這給修理工作帶來了不小的“難題”。一般用來穿馬扎的針根本無法穿過去，面對這個棘手的情況，來自青島巴士·暖行揚帆志愿團隊的志愿者王永勝絲毫沒有退縮。他先是仔細觀察馬扎的構造和損壞情況，思考著解決辦法。隨后，他翻找到了一根細的塑料線，決定用它來代替常規的穿線工具。

在穿線的過程中，塑料線需要穿過破損的繩布，而這繩布較軟，王永勝只能一邊緩慢地拉動塑料線，一邊觀察繩布的狀態，塑料線時不時地從手中滑落，他又得調整好角度，重新整理后再次開始。半個多小時過去了，在王永勝的不懈努力下，馬扎終于修理完成。原本破舊、無法使用的馬扎，在他的手中煥然一新。居民看到修好的馬扎，臉上露出了滿意的笑容，對王永勝連連道謝。“只要居民有需要，我都會盡全力滿足，雖然這個馬扎修好耗時稍微久一點，但看到居民滿意度笑容，我特別有成就感。”王永勝說道。

市北巴士第一分公司青島巴士志愿團隊的劉海磊是團隊里不折不扣的“多面手”，他常常走進社區，為老人們提供豐富多樣的便民服務，從磨刀，到穿馬扎、理發，每一項服務都不在話下。剛進入公司時，在老師傅們的悉心教導和耐心傳授下，他開始跟著師傅們在現場學習。從最基礎的動作要領，到面對不同情況時的應對技巧，他都認真揣摩、反復練習，逐漸掌握了這些實用的技能，哪里需要就去哪里幫忙。

在每次的志愿服務活動中，劉海磊總是全力以赴，今日他提前半小時早早來到現場，忙著布置場地、擺放工具。活動正式開始，許多老人已經拿著需要打磨的刀具在排隊等候，他顧不上休息，迅速投入到工作中。他雙手握住刀柄，均勻地用力，推動剪刀在磨刀石上反復摩擦，隨著 “沙沙” 的聲響，刀刃逐漸變得鋒利起來。每磨完一把，他都會仔細檢查刀刃的鋒利程度，確保達到最佳效果。劉海磊是一名公交車駕駛員。他在完成志愿服務后，下午還要返回到崗位上跑車，他從未抱怨，始終以飽滿的熱情對待每一項工作。“看到居民們臉上洋溢著滿意的笑容，聽到他們真誠的感謝，我的內心充滿了溫暖和滿足，志愿服務讓我收獲了許多，也讓我更加懂得珍惜生活、關愛他人。”劉海磊說。

“大爺，您這眼鏡我幫您清洗一下吧。”來自青島長途汽車站愛心美佳志愿服務團隊志愿者李曉明看到路過的居民，熱情的招呼道。為了做好清洗眼鏡的服務，李曉明自掏腰包購置設備。最開始只有一臺超聲波清洗機，后來隨著服務的深入，他又陸續添置了各種清洗用品，像牙刷、清洗液、濕巾等，每次開展服務時，李曉明都認真細致，他先將眼鏡放入超聲波清洗機，利用超聲波的震動，把眼鏡上附著的灰塵、污漬等初步震落。在清洗機工作的同時，他會仔細觀察眼鏡的狀況，看看是否有特別臟污或者容易藏污納垢的地方。當眼鏡從清洗機中取出后，他會拿起小刷子，針對那些細節部位，比如鏡架的縫隙、鼻托處等，進行細致地刷洗。如果遇到一些特別臟的眼鏡，他就會使用清洗液，輕輕涂抹在污漬處，再用刷子輕輕刷洗，確保每一處污垢都被清除干凈，每一個步驟他都做得一絲不茍。

在志愿服務過程中，李曉明收獲的不僅僅是技能的提升，更是性格的轉變。他原本性格內向，不太善于與人交流。但通過參與志愿服務，他與不同的人打交道，逐漸打開了自己。他發現自己越來越能夠自如地與他人溝通，這對他的本職工作也產生了積極影響。志愿服務讓他更加懂得如何了解他人的需求，從而更好地為旅客服務。李曉明告訴記者：“不少老人以前從未清洗過眼鏡，我就會主動詢問他們是否需要清洗，當我為他們清洗完后，老人們的反應都讓我感到無比溫暖。出來參加志愿服務就是為了奉獻，看到大家因為自己的服務而開心，他自己也收獲了滿滿的快樂和成就感。”

本次便民服務大集不僅為居民解決了生活中的實際問題，更在人與人之間搭建起了溫暖的橋梁。未來，遼源路街道將繼續優化便民服務大集的開展模式，不斷豐富服務項目，將居民需求調研做在前面，針對居民提出的需求，精準匹配專業志愿者，讓服務更貼合居民生活。同時，加大宣傳力度，吸引更多社區居民參與到志愿服務中來，為社區服務注入新的活力，形成 “人人為我，我為人人” 的良好社區氛圍，持續提升社區居民的生活幸福感，讓社區服務的溫暖之光照亮每一個角落。（郭慧敏）

參加此次活動的志愿團隊包括：

青島城運公交集團市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島公交集團隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股集團青島長途汽車站愛心美佳志愿服務團隊

青島城運控股集團交運溫馨巴士安達分公司“馨飛揚”志愿服務隊

青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司“青島巴士”志愿者團隊

青島城運公交集團市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第七分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第一分公司青島巴士志愿團隊

青島城運控股公交集團嶗山巴士第五分公司“青島巴士”志愿團隊

青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股集團交運溫馨巴士“馨飛揚”志愿服務隊迅達分隊

山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院公益服務隊