信網2月14日訊 近日，有網友在個人社交平臺爆料稱，他在某短視頻平臺一家名為大義商貿的店鋪內，花費99.9元購買10斤裝的冰凍八帶。2025年1月24日，該網友收到貨品后發現，產品已過標簽上的保質期。商家表示，產品確為新鮮海捕八帶蛸，工作人員在標簽打印環節出現了失誤，目前他們尚未獲得該消費者諒解。

“求大家支支招，怎么治治這個商家？”日前，有網友在個人社交平臺爆料稱，他在某短視頻平臺一家名為大義商貿的店鋪內，花費99.9元購買了10斤裝的冰凍八帶。2025年1月24日，該網友收到貨品后發現，產品包裝上標注的生產日期為2024年1月15日，保質期為1年，這意味著該產品已過保質期。發現問題后，該網友立即聯系商家。商家回應稱是標簽打印錯誤，實際生產日期為2025年1月15日，產品并未過期，同時表示由于自身疏忽，愿意退還99.9元購物款。但該消費者并未接受商家提出的解決方案。

在評論區內，有不少網友支持該消費者向商家索要十倍賠償，信網就此事采訪了涉事商家，據平臺顯示，該商鋪的運營者為青島海潤龍樺商貿有限公司。該公司工作人員表示，店鋪內所售八帶蛸均為新鮮的海捕貨，確實是標簽打印環節出現了失誤，為此他們愿意退還消費者購物款。“其實通過蒸煮很容易判斷海產品是否過期，因為這名消費者堅持希望得到一個合理的‘說法’，因此我們暫時未獲得對方諒解。”

針對以上情況，平臺客服表示，雖然商家承認了自己的過錯并提出了解決方案，但如果消費者不滿意這個解決方案，他仍然可以選擇通過法律手段解決問題。

青島市消費者權益保護委員會工作人員評析，消費者收到的產品包裝上明確標注了過期的生產日期，有理由認為產品可能存在問題，尤其是食品安全問題。在這種情況下商家需要拿出充分證據來證明是標簽打印失誤，比如提供生產記錄、采購記錄、標簽印刷的相關證明等，以證實實際生產日期確實是2025年1月，產品本身不存在食品安全問題。（谷正原 耿潤 徐基峰）