“寶子們，快來(lái)購(gòu)買(mǎi)吧，這滿滿一桌只要99元，真的香迷糊了，這家店團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品真的物超所值，買(mǎi)到就是賺到，嘎嘎合適，還有最后10份，快搶......”當(dāng)今，聘請(qǐng)網(wǎng)紅探店達(dá)人在短視頻平臺(tái)上發(fā)布美食推薦、探店視頻，已經(jīng)成為商家推廣引流的一種重要方式，與此同時(shí)，虛假推薦、數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象亂象叢生，作為消費(fèi)者必須要學(xué)會(huì)分辨。

近日，信網(wǎng)報(bào)道 《dozo不是daozao 探店達(dá)人將新店說(shuō)成十年老店消費(fèi)者遭誤導(dǎo)》引起消費(fèi)者廣泛關(guān)注。起因是一些探店達(dá)人為了賺取平臺(tái)傭金，盜用官方daozao料理美術(shù)館的菜品圖片，制作dozo料理藝站的廣告視頻來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。這種掛這羊頭賣(mài)狗肉行為，混淆試聽(tīng)的宣傳方法，可能面臨參與虛假宣傳的法律責(zé)任。

經(jīng)落實(shí)，青島湛山寺附近的dozo料理藝站不是daozao料理美術(shù)館旗下的門(mén)店，關(guān)于這其中可能涉嫌到的山寨、侵權(quán)等問(wèn)題，daozao料理美術(shù)館已經(jīng)起訴立案。后續(xù)將受到法律的追責(zé)。

2023年5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款規(guī)定，通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。對(duì)于此行為不遵守者，相關(guān)部門(mén)可以進(jìn)行責(zé)令改正并處以罰款，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

然而，探店類視頻未標(biāo)明“廣告”還在其次，一些探店達(dá)人存在虛假推薦、數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，商家雇傭探店網(wǎng)紅達(dá)人，在網(wǎng)上進(jìn)行虛假“分享體驗(yàn)”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，其行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。再者，探店類視頻已成為一種地下灰色產(chǎn)業(yè)，不僅推高了消費(fèi)成本，而且誤導(dǎo)了消費(fèi)者的選擇和判斷。特別是，采取欺騙手段促銷，屬于一種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，損害了一些正規(guī)商家及商品的利益，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。

在商業(yè)活動(dòng)中，誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本。探店達(dá)人作為商業(yè)推廣的重要一環(huán)，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。應(yīng)該提供真實(shí)、客觀的評(píng)測(cè)體驗(yàn)，而不是采用他人的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)進(jìn)行虛假展示。如果探店達(dá)人為了個(gè)人利益而置消費(fèi)者權(quán)益于不顧，他們不僅會(huì)失去消費(fèi)者的信任，也會(huì)面臨法律的制裁。

商家方面應(yīng)該加強(qiáng)自律，規(guī)范自己的行為。不能雇傭探店達(dá)人來(lái)進(jìn)行虛假宣傳，也不能在團(tuán)購(gòu)券上標(biāo)注虛假信息。尊重消費(fèi)者權(quán)益，提供過(guò)硬的服務(wù)和產(chǎn)品，生意才能做長(zhǎng)久，細(xì)水長(zhǎng)流才是經(jīng)營(yíng)之道，為了一時(shí)糊涂賺大錢(qián)最后只能是自食其果。

與此同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)探店達(dá)人和商家的監(jiān)管力度，打擊虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。監(jiān)管部門(mén)可以建立黑名單制度，將違規(guī)的探店達(dá)人和商家列入黑名單，并在網(wǎng)上公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，輕則可采取經(jīng)濟(jì)處罰、重則可以責(zé)令退出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)營(yíng)銷等措施。

網(wǎng)紅達(dá)人探店，不能試探法律底線。探店領(lǐng)域并非法外之地，獲取流量同樣要守底線。誠(chéng)信推薦質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，“蛋糕”才會(huì)越做越大，網(wǎng)紅才能變長(zhǎng)紅。多方共同監(jiān)督，才能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和市場(chǎng)秩序，促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的健康發(fā)展。

信網(wǎng)評(píng)論員 陸云琦