信網12月7日訊 今年以來，青島仲裁辦在市委、市政府的堅強領導下，牢固樹立“法治是最好的營商環境”理念，創新實干、加壓奮進，努力以高質量仲裁服務助力營商環境優化提升。

創新宣傳推行，仲裁社會認知度實現新提升

一是黨建引領，探索仲裁宣傳新路徑。打造“黨建引領·公信青仲”黨建品牌，創建“黨建+宣傳推行”工作機制，開展“黨員當先鋒”活動，組織黨員干部下沉一線，訪企業、送服務、解難題。將機關黨支部改建為機關黨總支，同時以處為基礎成立7個黨支部，強化黨建聯建，與地鐵集團等開展黨建共建，舉辦主題黨日等活動，以黨建聯建共同體有力促進仲裁宣傳推介。

二是聯動發力，營造仲裁護企暖環境。與市國資委建立機制，對市直國企全覆蓋開展仲裁法律制度宣講培訓，提高風險防范能力；對接市土地儲備整理中心，為重點低效片區（園區）盤活利用提供仲裁法律支持，助推城市更新和城市建設；聯合市交通運輸局、市工商聯等開展定制化專題講座，提高仲裁惠企助企能力。

三是搭建平臺，傳遞仲裁惠企好聲音。制定仲裁事業三年發展規劃和2035年愿景、優化提升金家嶺金融區營商環境等惠企政策措施，通過市政府新聞發布會及時發布。推進互聯網仲裁深度應用，“基于區塊鏈電子證據平臺的商事仲裁新模式”被評為全省新型智慧城市擴面打榜上榜優秀案例，并在全市推廣。

優化發展環境，服務經濟社會發展彰顯新擔當

一是以制度普惠增強群眾獲得感。研究出臺兩批服務優化營商環境舉措，推出“高效辦理涉企案件、公正化解涉企糾紛”等24條機制措施。創新金融類案件爭議解決機制，發布金融仲裁規則，打通金融類案件綠色通道，實現金融糾紛專業化、高效化解決。金融類案件受理時間縮短3天，審理期限縮短30天，收費降低13.8%。

二是以延伸服務提高企業滿意度。找準找實市場主體急難愁盼問題，實行“領導帶隊+專家參與+專員跟進”上門服務模式，走訪企業、商協會、金融機構、律所等200余家（次），推動仲裁服務向“前端加強風險防范、中端做好糾紛化解、后端實現誠信履約”全鏈條延伸，打通企業知曉會用政策“最后一公里”。

三是以訴源治理促進社會和諧。探索訴前調解與仲裁銜接分流機制，與基層法院聯合進行訴訟、調解與仲裁有機銜接，成立訴前仲裁調解工作室，實現矛盾糾紛前端化解、多元化解。深化仲裁調解，為群眾提供法律咨詢、糾紛調解、仲裁確認一站式服務，公益性調解矛盾糾紛5600余件。

強化管理服務，維護市場主體合法權益展現新面貌

一是優化流程，提高仲裁辦案效率。制定完善案件受理服務指南、網絡視頻開庭程序指引等制度，細化便民服務流程，發放明白紙，線上線下受理，電話答疑解惑，讓群眾少跑腿、服務多延伸。壓縮立案、組庭、開庭和結案各節點時限，依法并聯推進程序。對重點案件進行回訪，接受當事人滿意度評價。審限內結案率提高7個百分點，快速結案率提高5個百分點。

二是協同監督，維護仲裁公平公正。推進與市中級法院開展訴訟與仲裁程序對接，與市檢察院聯合建立檢察監督仲裁工作機制，修訂完善委員會章程、仲裁庭組成、鑒定機構使用管理等規定，加強過程把控和細節管理，防范和懲治虛假仲裁，推進仲裁庭在有效監督下獨立運行。無被法院撤銷仲裁裁決和不予執行案件。

三是苦練內功，鍛造過硬仲裁隊伍。優化調整處室職能和人員，每季度舉辦處長擂臺比武，全員亮績、賽績，營造比學趕超氛圍。加強仲裁員聘任、管理、考核、退出環節管理，評選表彰十佳仲裁員和辦案之星，打造高素質專業化仲裁員隊伍。加強仲裁秘書崗前培訓、辦案團隊跟訓、外出學習，增強服務仲裁庭和當事人能力。（信網記者）