今年以來，青島市公安局聚焦發展所需、企業所急、群眾所盼，不斷優化營商環境，護航經濟社會高質量發展。

護航企業發展 營造一流營商環境

“問需于企”知虛實，“問策于企”知得失，“問難于企”知冷暖。青島市公安局市南分局制定《市南分局護航經濟社會高質量發展優化法治營商環境工作24條措施》和《市南分局“優化營商環境護航企業發展”走訪包聯企業工作方案》，在局領導包聯走訪106家企業基礎上，局直單位和派出所主要領導每年包聯走訪企業不少于5家，其他領導干部每季度走訪企業不少于1家。出臺《市南公安分局服務保障2023年省市區級重點項目建設實施方案》，針對轄區19個省市級重點項目及3個產業鏈鏈主企業，落實領導包靠責任制，由分局黨委成員頂格協調和推進，切實幫助項目解決困難。

9月10日，轄區青島迪生游船有限公司負責人打電話報警，稱一名導游與公司碼頭管理人員發生糾紛。經民警現場了解，兩人因排隊問題發生口角。民警第一時間將兩人分開，并結合“解民憂、促發展、創滿意”全警大走訪活動要求，積極進行溝通協調，成功調解此次糾紛。

次日，青島迪生游船有限公司負責人將一面繡有“真誠為企業解憂，熱情為企業服務”的錦旗送到棧橋灣派出所，感謝派出所的支持和幫助。

織密安全網絡 履職盡責守護平安

走訪活動采取登門走訪、請進懇談、訴求回訪、線上走訪以及暖心宣傳等多種方式，提高社會關注度和知曉度，推動全警大走訪走深走實。

把登門走訪作為基本方式，組織全警走村入戶、進校入企，做好通報情況、征求意見、解決問題、防范宣傳等工作。請進懇談，通過警民懇談、隨警體驗、警校（企）聯誼、警營開放日等多種形式，邀請服務對象和社會各界代表走進警營，增強警民互動。訴求回訪，深入開展群眾訴求攻堅化解行動，帶著問題入戶走訪，對辦理業務的服務對象開展集中回訪，著力解決好群眾實際問題。線上走訪，通過“行風在線”“網絡懇談”以及微信群等線上網絡平臺，加強線上互動交流。廣泛建立警民聯系微信群，開展線上匯報工作、發布警情提示、征求意見建議等工作。一體化宣傳，市公安局統一制作入戶走訪宣傳冊，走訪時向走訪對象發放。同時，組織金盾志愿服務隊、宣傳小分隊等深入企業單位、學校、社區，開展便民政策和防范知識宣傳。通過流動警務車、“警務趕大集”、設置宣傳欄等方式，積極宣傳公安工作。

群眾事無小事，細微之處見初心。9月17日，紅島派出所民警接到反詐中心指令，家住岙東路的小陳向一個涉詐賬戶轉賬1000元。值班民警立即致電小陳，卻無人接聽。為了及時勸阻，民警兵分兩路，一路聯系本人，同時通知小陳母親幫忙勸說；另一路驅車趕往小陳家中當面勸阻。幾經周折，最終在小陳單位找到本人，在民警的勸說下，小陳恍然大悟，并向民警致謝。

解民憂促發展創滿意 全警大走訪解決問題近千起

走訪活動堅持“全面訪”與“重點訪”相結合，對所有居民、企業進行全面走訪。入戶走訪期間，市南公安分局探索建立“社區+戶政”聯動服務模式，在全區推行“流動戶籍室”服務機制，組織各派出所在社區醒目位置張貼社區民警宣傳海報14100張，建立社區民警工作服務群，將戶籍民警加入服務群，便于群眾直接咨詢相關業務，打造7x24小時線上服務機制。依托社區民警常態化入戶走訪，以社區孤寡老人、殘疾人等特殊群體為關懷重點，對有戶政業務辦理需求但行動不便的群眾，社區民警和戶政窗口民警協同開展主動服務、上門服務，及時解決群眾急難愁盼問題，真正把服務做到群眾心坎上。

“感謝民警同志的上門服務，為你們點贊!”日前，家住八大關派出所轄區的翟先生急需辦理退休落戶手續，但翟先生患有風濕疾病，嚴重時無法下床走動。社區民警蔣榮國入戶走訪時了解到該特殊情況，立即主動上門協助翟先生準備落戶材料，并及時轉交戶籍民警辦理。落戶手續辦完后，第一時間將戶口簿送到翟先生手中。

9月7日，家住城陽區紅島街道小莊社區的于先生急匆匆趕至紅島派出所緊急求助，稱因特殊原因急需把孩子戶口遷回紅島街道，以便讓孩子在紅島小學就讀。民警了解情況后，很快就給辦理好落戶。9月15日，于先生專門到紅島派出所戶籍大廳，將一面印有“傾心為民解憂，真心為民辦事”的錦旗送到民警手上。

近年來，青島公安堅持服務隨著民意調，讓群眾獲得感更加充實。深入踐行新時代“楓橋經驗”，從群眾最關心的事情做起，從群眾最關切的問題抓起，親民形象解決民憂，真情服務溫暖民心。截至9月20日，共走訪黨政機關431家，聯系企業2721家，社會代表1844人，訴求對象1949人，服務對象82901人，入戶走訪47355戶，開展向群眾報告3562次，請進懇談736次，警校（企）聯誼578次，其他交流活動407次，共征求意見建議1114條，解決問題858項。

青島公安機關將持續發力，打出護航發展“組合拳”。積極探索創新審批服務便民化措施，著力保障民營經濟發展，打擊經濟犯罪，維護市場經濟秩序和國家經濟安全，促進市場主體進一步提振信心、激發活力，精準高效服務企業、服務民生，以新擔當新作為為高質量發展保駕護航。文/通訊員 梁立波 記者 陸彥蓉