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優化衛生健康服務 青島攻堅提升市民就醫滿意度

青島市衛生健康委員會計劃著力提升市場主體和群眾看病就醫的滿意度。 (來源:信網)

信網6月14日訊(記者 姜丹寧)“想群眾之所想,解群眾之所盼”,衛生健康服務與青島市民的生活密不可分,也是提高城市幸福感、現代化的風向標之一。為響應“深化作風能力優化營商環境”專項行動,青島市衛生健康委員會計劃著力提升市場主體和群眾看病就醫的滿意度,圍繞抓好“兩個服務”,實施“三大行動”,筑牢“四個保障”,持續完善優質高效衛生健康服務體系,努力實現醫療營商環境、作風能力、發展質量“三個大提升”,持續優化衛生健康政務服務和公共服務,推動衛生健康領域營商環境優化升級,為全市經濟社會高質量發展提供堅實的健康保障。

全方位全周期的鏈條式健康服務,會帶給各年齡段的市民更多便利。(來源:信網)

質量效率兩手抓 打造全鏈條一站式服務體系

提升衛生健康服務既要抓好質量,也要保證效率。全方位全周期的鏈條式健康服務,無疑會給各年齡段的市民就醫時帶來更多便利。青島市衛生健康委員會將完善“一老一小”照護服務,深入開展老年友善醫療機構創建和安寧療護試點工作,促進3歲以下嬰幼兒照護,減輕市民育兒壓力。據統計,青島全市現有醫養結合機構168家,列全省第一。全市現有備案托育機構190家,托位31645個。今年,還將以青島市委、市政府名義出臺《青島市優化生育政策促進人口長期均衡發展實施方案》,建立完善積極生育配套支持政策措施。

為有效保障母嬰健康和安全,完善危重孕產婦和新生兒救治網絡,構建成包括一個市級出生缺陷綜合防治中心和孕前保健平臺等十個功能平臺的“一中心十平臺”青島模式。推廣婚姻登記、婚前醫學檢查和優生咨詢指導“一站式”服務,提振市民婚育信心。除此之外,今年將為全市適齡女生免費接種HPV疫苗。

強化基層衛生健康服務也是工作的重點之一,要做好“三高一慢”健康管理與篩查服務,村衛生室智慧隨訪和康復理療設備配備率達95%。全市鎮街衛生院、社區衛生服務中心將在今年全部達到“優質服務基層行”國家基本標準。在健康科普方面,青島亦是領跑全省,率先建成健康青島科普資源庫,截至2023年5月30日,健康青島科普資源庫平臺已入駐專家1873名、發布作品4616件,瀏覽量2713.4萬人次,2022年全市居民健康素養水平達到32.17%。

青島市衛生健康委員會統籌醫療衛生資源為企事業單位、產業園區等功能社區提供簽約服務。(來源:信網)

發力支持市場主體 提供普惠政策引導健康發展

獨木不成林,打造讓人民群眾滿意的衛生健康服務體系,離不開社會力量的參與。為此,青島市衛生和健康委員會也考慮發力支持社會力量發展衛生健康事業。將對社會辦醫不作規劃限制,支持具備條件的社會辦醫療機構建設互聯網醫院,全市4621家(占全市52.73%)社會辦醫療衛生機構在為人民群眾提供醫療服務方面發揮了重要作用。加大托育服務行業政策補貼力度,今年將對備案托育機構在托普惠性托位按照二孩300元、三孩380元每人每月進行補貼。

不僅如此,青島還持續優化衛生健康政務服務,推進“行政許可事項清單制”“證明事項告知承諾制”等“放管服”改革措施落實,讓市民在辦理衛生健康相關證明時少跑腿。推進智慧衛生健康政務服務應用,“出生一件事”服務將新生嬰兒證件原來10個辦理環節簡化為2個,申請材料由19份簡化為4份;“就醫付費一件事”服務將就醫排隊繳費時間由線下30分鐘縮減為線上1分鐘;醫護注冊智慧化改革試點經驗在全省推廣應用。業務審批流程也不斷向便利化發展,探索在部分衛生健康領域向信用評價高的單位提供遠程踏勘等便利化服務措施。

為了引導市場主體健康發展,青島市衛生健康委員會統籌醫療衛生資源為企事業單位、產業園區等功能社區提供簽約服務。開展“暖心義診進企業”“健康知識進企業”活動。9個部門聯合推進健康企業建設,省、市、區三級健康企業建設梯度推進,建成健康企業109家。在青島全市設立17家高層次人才定點服務醫院,向持有《青島市高層次人才服務綠卡》的企事業單位人才提供便捷就診服務。

未來將簡化就醫環節并降低診療費用,大力推動檢查檢驗結果跨院調閱共享。(來源:信網)

深化數字化改革 推動衛生健康事業現代化

數字化作為新時代社會發展新動能,也能夠為衛生健康事業現代化、高效化提供更強勁的動力。青島市衛生健康委員會聚焦群眾看病就醫堵點難點問題,大力實施智慧醫療攻堅行動。優化升級市級全民健康信息平臺,推動基礎支撐數據互通共享,匯聚居民在不同機構、不同時期的診療及體檢信息,構建了全員人口、健康檔案、電子病歷和基礎資源四大數據庫。

截至今年5月底,青島全市共匯聚醫療數據21億條,為提升門診服務、臨床管理、行業監管水平等工作,提供了更為科學精準的數據參考。在復旦大學2022年開展的衛生健康公共數據開放測評中,青島市綜合測評等級在全國115個參評城市中位列第一名。

在過去,跨院就醫或是轉院時總免不了要重復檢查、辦理更多手續,這也讓市民感到不便困擾。而青島市衛生健康委員會精準把握住市民就醫中的不暢難題,簡化就醫環節并降低診療費用,大力推動檢查檢驗結果跨院調閱共享。2022年,青島全市二級以上公立醫院在全省首次實現6大類47個檢查檢驗項目的互認共享。截至今年5月底,累計完成數據共享調閱510萬余次,互認檢查檢驗項目1萬余項次,為群眾節省診療費用50余萬元,讓市民看病就醫更為方便,進一步減輕費用壓力。“下一步,我市將不斷完善‘互聯網+醫療健康’服務體系,豐富‘全市一家醫院’就醫場景,拓展‘健康青島’服務功能。”青島市衛生健康衛生委員會健康產業處處長薛剛介紹。

青島攻堅持續完善優質高效衛生健康服務體系,充分體現了堅決打贏優化提升營商環境這場攻堅戰的信心和決心,也讓青島市民感受到了這份無微不至的用心。解決群眾急難愁盼就醫問題,實施優質醫療衛生資源倍增行動,將進一步推動“健康青島”惠及城市發展與人民幸福生活。[信網·信號新聞]

[來源:信網 編輯:戴慧慧]
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2023 06/14 22:47
· 來源 ·
信網
· 作者 ·
姜丹寧
· 責編 ·
戴慧慧
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