信網(wǎng)5月31日訊 (記者 趙彥閱)青島是一座體育之城，頭頂奧運(yùn)城市、帆船之都、足球名城、田徑之鄉(xiāng)的光環(huán)，它們構(gòu)建起這座城市堅(jiān)實(shí)的體育消費(fèi)基礎(chǔ)。近日，青島市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹青島體育產(chǎn)業(yè)“抓政策、優(yōu)環(huán)境、促消費(fèi) 全力打造青島體育營商環(huán)境新高地”的相關(guān)情況。營商環(huán)境優(yōu)無止境，本次會上發(fā)布了多項(xiàng)措施為體育營商環(huán)境的優(yōu)化保駕護(hù)航。為了打造一流的體育營商環(huán)境，近年來青島市體育局堅(jiān)持把服務(wù)體育企業(yè)發(fā)展作為第一要務(wù)，以“實(shí)”字當(dāng)頭，積極出臺體育產(chǎn)業(yè)扶持政策，激發(fā)體育市場活力，提振發(fā)展信心、增強(qiáng)發(fā)展動能，助力青島體育產(chǎn)業(yè)跑出加速度。

組建“優(yōu)化營商環(huán)境體驗(yàn)官”隊(duì)伍

擁有得天獨(dú)厚山海資源的青島，通過近年來大力發(fā)展時(shí)尚體育運(yùn)動，已經(jīng)打造出帆船周·海洋節(jié)、嶗山100、青島國際馬拉松等一批知名戶外運(yùn)動品牌。《青島市“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》更是明確提出“率先建成體育強(qiáng)市”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。青島爭創(chuàng)全球知名體育城市、國家體育中心城市，箭在弦上、蓄勢待發(fā)，全力優(yōu)化體育營商環(huán)境必將是青島建設(shè)“體育強(qiáng)市”中一塊份量極重的拼圖。

5月30日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹青島體育產(chǎn)業(yè)“抓政策、優(yōu)環(huán)境、促消費(fèi) 全力打造青島體育營商環(huán)境新高地”的相關(guān)情況。值得注意的是，為幫助體育市場主體穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期，打通困擾企業(yè)發(fā)展的“中梗阻”，更好服務(wù)企業(yè)，市體育局正積極組建“優(yōu)化營商環(huán)境體驗(yàn)官”隊(duì)伍。據(jù)了解，“體驗(yàn)官”隊(duì)伍的招募選聘，主要面向人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、高層次人才、體育領(lǐng)域企業(yè)家代表、個(gè)體工商戶等類別，總?cè)藬?shù)30人，聘期2年。

“體驗(yàn)官”不對外公開身份，主要承擔(dān)建言獻(xiàn)策、監(jiān)督評價(jià)、宣傳推廣等職能。通過暗訪的形式，常態(tài)化對政府、體育企業(yè)、協(xié)會、俱樂部開展的各項(xiàng)賽事、會議、會展等活動進(jìn)行體驗(yàn)觀察，收集并反饋社會各界對體育營商環(huán)境建設(shè)的意見建議及破壞營商環(huán)境的問題線索，了解反映企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，提出合理化意見和建議，并積極宣傳市體育領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)政策及措施。“體驗(yàn)官”不僅是發(fā)現(xiàn)問題的“眼睛”，更是出謀獻(xiàn)策的“大腦”。用好“優(yōu)化營商環(huán)境體驗(yàn)官”這把尺子，能讓青島體育營商環(huán)境更優(yōu)，不斷提高企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感。

開發(fā)國內(nèi)首個(gè)“運(yùn)動官數(shù)字體育SAAS服務(wù)系統(tǒng)”

乘借國家“推動體育產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè)”的政策東風(fēng)，頭頂帆船之都、足球之城、田徑之鄉(xiāng)等光環(huán)和美譽(yù)，近年來青島迎來了體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最好時(shí)代。為了有效化解預(yù)付費(fèi)消費(fèi)糾紛，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，簡化維權(quán)程序，維護(hù)市民的切身利益，青島市體育局根據(jù)體育行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，建立健身消費(fèi)卡預(yù)付資金托管試點(diǎn)模式，指導(dǎo)青島周司健康科技有限公司，開發(fā)了國內(nèi)首個(gè)“運(yùn)動官數(shù)字體育SAAS服務(wù)系統(tǒng)”，為青島體育營商環(huán)境上了“安全閥”。

青島周司健康科技有限公司與擁有央行支付牌照的通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司、青島銀行成立了三方共管的體育消費(fèi)資金安全監(jiān)管賬戶。消費(fèi)者從運(yùn)動官購買的任何課程、場地，都執(zhí)行按次收費(fèi)，預(yù)付資金由青島銀行統(tǒng)一進(jìn)行監(jiān)管，并設(shè)置專款賬戶，專款專用。每節(jié)課程結(jié)束都會通過青島銀行體育資金監(jiān)管賬戶付款，消費(fèi)者的消費(fèi)記錄將同步共享到央行支付牌照第三方平臺進(jìn)行監(jiān)管，有效保障資金安全。當(dāng)消費(fèi)者對線下課程的服務(wù)或門店變更產(chǎn)生異議時(shí)，可以在運(yùn)動官小程序中發(fā)起無理由退款，剩余的課程費(fèi)用將在1個(gè)工作日內(nèi)原路退回到賬，有效解決退費(fèi)難問題，讓消費(fèi)者買的安心，買的放心。

目前，預(yù)付資金監(jiān)管工作在市南區(qū)、市北區(qū)、嶗山區(qū)先行先試。此舉既可以有效保障消費(fèi)者資金安全，又可為體育商戶提供更多流量，幫助他們擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，進(jìn)一步優(yōu)化青島體育營商環(huán)境，形成可復(fù)制、可推廣的“青島體育經(jīng)驗(yàn)”。

青島擦亮體育名城這塊金字招牌

近年來，青島上下功夫、求實(shí)效，以政策護(hù)航體育營商環(huán)境，不斷擦亮體育名城的金字招牌，一系列優(yōu)化體育營商環(huán)境的利好政策密集釋放，有力推動了體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》《職業(yè)體育俱樂部扶持獎勵辦法》《省級精品體育賽事獎勵實(shí)施細(xì)則》《青島市體育賽事活動補(bǔ)助資金管理規(guī)定》的出臺是推動體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵實(shí)招。截至目前，市體育局2023年已撥付4家高水平職業(yè)俱樂部獎勵扶持資金共3450萬元，加速兌現(xiàn)政策，讓企業(yè)應(yīng)享盡享快享政策紅利。

為企業(yè)開通體育金融服務(wù)綠色通道，市體育局與浦發(fā)銀行、中國銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，在市體育局官方網(wǎng)站、微信公眾號設(shè)立“體育金融服務(wù)綠色通道”，為體育企業(yè)提供高效靈活的金融服務(wù)，幫助企業(yè)解決信貸、結(jié)算等方面的金融服務(wù)需求。建立完善“三庫一機(jī)制”，有序推進(jìn)青島市體育產(chǎn)業(yè)名錄庫、重點(diǎn)企業(yè)庫、政策服務(wù)庫和政企溝通聯(lián)系機(jī)制相關(guān)工作，用好政策服務(wù)庫及政企溝通聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)與體育企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，抵近傾聽企業(yè)需求，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)跟蹤服務(wù)。

承載著“滿足人民群眾對美好生活的向往”使命的體育健身，隨時(shí)代發(fā)展已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械?ldquo;剛需”。今天，青島體育產(chǎn)業(yè)迸發(fā)出的蓬勃生機(jī)，未來將成為青島城市發(fā)展的新動能。這一點(diǎn)，值得被期待。[信網(wǎng)·信號新聞]