信網12月6日訊 （見習記者 劉馨） 愛美是女人的天性，要想美麗持久就少不了后天的保養，有這樣的需求，美容機構就雨后春筍般的出現。7月，王女士在嶗山區的Envy Beauty（以下簡稱“安美醫美”）做了四個美容項目后，不久就出現眼周過敏泛紅的癥狀。在與安美醫美協商退款無果后，王女士在點評平臺上給安美醫美打出了“半星”差評。可讓王女士沒想到的是，這一行為卻“惹怒”了安美醫美：“她這是惡意抹黑，我們要起訴在平臺上給差評的人。”信網（熱線0532-80889431）在采訪中了解到，消費者若想證明是做美容導致的過敏癥狀，需要先經過專業機構的鑒定。

花6000多元做美容  結果眼周過敏變紅

今年7月，王女士在某短視頻平臺的直播間里知道了安美醫美，下單了一個3999元的美容套餐。到店后在一位熊醫生的介紹下，王女士又花了2000多元購買了其他的美容項目，兩次加起來一共花了6598元。7月17日，王女士在安美醫美接受了光子嫩膚、海菲秀、菲歐曼水光、inmode眼周這四個美容項目，其中的水光是注射針劑，四支加起來一共有12ml。

做完美容后，王女士本來期待著容光煥發，可沒想到眼周的皮膚卻出現過敏泛紅的情況。“我去找安美醫美的醫生，但人家說這是正常現象。可我放心不下，去醫院開了藥膏，但抹了以后也不見好轉。”這樣的副作用讓王女士很不舒服，她認為醫生在注射前沒有說明這些副作用，才導致了如今沒變美、甚至還要忍受過敏癥狀的結果。

“我想把注射水光的錢都要回來，可是安美醫美非要我證明是針有問題才行。”王女士說，在注射水光針之前，安美醫美的醫生給她看過產品的外包裝盒，掃碼后確認了產品是正品。

在溝通退款無果后，王女士在點評平臺上給安美醫美打了個“半星”差評，正是因為這一評價，徹底阻斷了她與安美醫美協商的渠道。

安美醫美要起訴消費者  只因做完項目給了差評

在某點評平臺上，王女士做項目的這家安美醫美既沒有使用門頭上的名字Envy Beauty，也沒有使用公司注冊名的安美醫美，而是用了美·醫療美容這個名字。只不過，這家店目前在點評平臺上已經顯示為停業狀態。

在下方的點評中，給出差評的消費者不止一位，推銷嚴重、不愿提供醫師執業資質、沒有當面配藥、推卸責任等問題頻頻被消費者詬病，而她們當中的很多人都跟王女士一樣，是先在某平臺的直播間里下了單，之后再到店消費的。

隨后，信網電話聯系了安美醫美，但無論是王女士反映的眼周過敏，還是其他消費者在點評中提到的問題，工作人員都沒有正面回應，“她這是惡意抹黑，我們已經聯系了律師，準備起訴在評論區給差評的人。”說完，工作人員隨即掛斷了電話。

嶗山區衛健委醫政醫管科的工作人員表示，王女士若想證明是因為注射美容針劑導致的過敏不適，需要先到專門機構進行醫療事故鑒定，證明過敏與注射藥物有關。