信網(wǎng)5月10日訊(記者 李鑫邦) 近日，市民謝女士爆料稱，自己在京東旗艦店購買了信元發(fā)育寶品牌貓糧，寵物在食用后，出現(xiàn)了嚴(yán)重的肝腎損傷，目前還在住院觀察中。信元發(fā)育寶的生產(chǎn)公司上海信元動物藥品有限公司于微博發(fā)表道歉聲明。同時(shí)，在經(jīng)過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測后，相關(guān)數(shù)值符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，均屬合格。目前也會下架并暫停銷售相關(guān)產(chǎn)品。

食用問題貓糧后寵物中毒

市民謝女士表示，自己于2022年3月1日購買了“京東JOY聯(lián)名定制款信元發(fā)育寶均衡營養(yǎng)全期貓糧(6.8千克)”，寵物在食用了一段時(shí)間后，逐漸出現(xiàn)厭食、嗜睡、無力的癥狀。“本來我家的貓很活潑也很能吃的，就是吃了這個(gè)貓糧之后就開始不對勁，之后就馬上送去寵物醫(yī)院了。”

原本謝女士認(rèn)為，只是季節(jié)變換，寵物出現(xiàn)一些厭食的情況，沒想到醫(yī)生的診斷卻讓謝女士大跌眼鏡。“主治醫(yī)師告訴我，貓的各項(xiàng)指數(shù)都在飆升，通過血液檢測和生化，檢查結(jié)果是一只肝腎損傷，一只腎損傷，可能是因?yàn)橹卸荆壳靶枰≡褐委煛?rdquo;

謝女士表示，自己的情況實(shí)屬幸運(yùn)，寵物得以生還。她也聯(lián)系了京東與信元發(fā)育寶方面，但是各方都一直推諉拖延。

有著相同的遭遇的張先生表示，自己于3月2日簽收了信元發(fā)育寶貓糧，一直食用該貓糧至4月30日。就在當(dāng)晚，寵物就出現(xiàn)了各種不適的情況，走路不穩(wěn)、小便失禁、張口伸舌頭呼吸等，于是張先生立即將寵物送往醫(yī)院進(jìn)行診治，診治的結(jié)果為腎臟功能出現(xiàn)問題，還有橫膈肌溶解癥，不幸的是，經(jīng)過一番搶救后，張先生的寵物還是未能救活。

信網(wǎng)在搜索“信元發(fā)育寶”時(shí)發(fā)現(xiàn)，類似的情況不在少數(shù)，大都是貓咪吃完信元發(fā)育寶貓糧后發(fā)病死亡，一般是喂食十幾天左右就會發(fā)病，又快又猛。根據(jù)網(wǎng)友們公布的寵物化驗(yàn)報(bào)告單來看，每只寵物發(fā)病的情況大差不差，均為肝臟受損，并伴有一系列發(fā)熱、脫水、心功能不全等問題，醫(yī)學(xué)上常解釋為中毒表現(xiàn)。此外，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)問題的貓糧大都為2022年1月19日批次、2022年2月24日批次、2022年3月3日批次的京東JOY聯(lián)名定制6.8千克貓糧，還有2022年1月8日批次的饕餮肉宴系列及2022年1月17日批次的發(fā)育寶旗下貝樂芙成貓糧。

涉事企業(yè)公開道歉

信網(wǎng)了解到，在出現(xiàn)問題后，上海信元動物藥品有限公司于2022年4月10日，在其官方微博發(fā)布致歉聲明：“信元向愛寵、寵物主、以及信賴信元的消費(fèi)用戶、合作伙伴及關(guān)心此事的朋友致以最真誠的歉意。”聲明中表示，由于近期疫情的原因，未能及時(shí)給與廣大消費(fèi)者答復(fù)，對此表示抱歉，目前開展收集關(guān)聯(lián)產(chǎn)品回樣，將再次送至具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，且已聯(lián)系國內(nèi)獸醫(yī)高校與多家貓科診療權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家，以便盡快找到真實(shí)原因。

針對已發(fā)生的問題，信元發(fā)育寶分別在4月11、12、13、14日于微博平臺公布了多階段的處理方案公告，信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在最新的二階段處理方案溝通函中，信元表示將不等責(zé)任對錯(cuò)定論，優(yōu)先治貓為第一要務(wù)，目前成立了貓科專家組及緊急救治應(yīng)急基金。

同時(shí)，送檢貓糧最新的檢測結(jié)果也相繼出爐，根據(jù)“青島華測檢測技術(shù)有限公司”最新的檢測結(jié)果，符合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部第20號公告“寵物飼料衛(wèi)生規(guī)定”。經(jīng)過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，重金屬、霉菌毒素、農(nóng)藥殘留、細(xì)菌等國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，均屬合格。雖然產(chǎn)品報(bào)告結(jié)論符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但“信元發(fā)育寶”表示，會秉持負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，即刻擴(kuò)大檢測范圍及進(jìn)行產(chǎn)品回收，也會對寵物主進(jìn)行彌補(bǔ)，承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

相關(guān)產(chǎn)品已下架

隨后，信網(wǎng)在京東搜索“信元發(fā)育寶”時(shí)發(fā)現(xiàn)，京東已經(jīng)下架全部相關(guān)產(chǎn)品，界面中顯示“抱歉，沒有找到商品。”

為了解目前檢測及后續(xù)情況，信網(wǎng)欲聯(lián)系信元發(fā)育寶的工作人員，但是電話卻一直未能撥通。

根據(jù)企查查的相關(guān)資料顯示，上海信元動物藥品有限公司于2016年9月18日成立，法定代表人為施軍輝，并于2019年拿到了國內(nèi)獸藥生產(chǎn)許可證，而且還通過了獸藥GMP認(rèn)證。目前，還因一般人格權(quán)糾紛案及運(yùn)輸合同糾紛案被起訴。此外，該公司也曾在2020年4月15日被上海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會執(zhí)法總隊(duì)抽查檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出行政指導(dǎo)。

對此，山東中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師建議消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)注意收集涉案貓糧存在缺陷、貓只死亡的事實(shí)以及貓只死亡與進(jìn)食涉案貓糧存在因果關(guān)系的證據(jù)。收集好證據(jù)后，消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定與經(jīng)營者協(xié)商解決，請求消費(fèi)者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)行政部門投訴，或根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，也可以向人民法院提起訴訟解決。

除此之外，如果電商平臺及公司聯(lián)名推出的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，那么，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品銷售者要求賠償。