信網(wǎng)4月24日訊 (記者 于曉 見(jiàn)習(xí)記者 姜丹寧 王晨瑜)春暖花開(kāi),隨著氣溫回升,便利店里的雪糕也成了“明星”。市民劉女士在優(yōu)同24小時(shí)便利店(以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)同便利店”)買雪糕時(shí),發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)4元的雪糕在結(jié)賬時(shí)收了4.5元。對(duì)此,優(yōu)同便利店總部解釋稱,雪糕價(jià)格已進(jìn)行了上調(diào),新價(jià)格也錄入了系統(tǒng),但個(gè)別門店尚未及時(shí)更換新的價(jià)格標(biāo)簽,“我們會(huì)盡快對(duì)相關(guān)門店進(jìn)行檢查,并敦促各門店落實(shí)新標(biāo)價(jià)。”
閩江路的一家優(yōu)同便利店,雪糕的價(jià)格都是直接貼在了冰柜上,每一張產(chǎn)品圖片的一角都有著這一款產(chǎn)品的價(jià)格。在貼紙上,巧樂(lè)茲經(jīng)典巧戀果雪糕的標(biāo)價(jià)是4元,但在結(jié)賬時(shí)手機(jī)付款顯示的價(jià)格就變成了4.5元。
中午時(shí)分來(lái)便利店買東西的消費(fèi)者不少,收銀臺(tái)前經(jīng)常會(huì)排起隊(duì)。信網(wǎng)注意到,幾乎所有的顧客都是使用手機(jī)付款,沒(méi)有人主動(dòng)要過(guò)購(gòu)物小票,也不會(huì)再核對(duì)實(shí)際收款與商品標(biāo)簽上的價(jià)格是否相符。
標(biāo)價(jià)與售價(jià)有出入,究竟是刻意為之,還是無(wú)心之失?隨后,信網(wǎng)撥通了優(yōu)同便利店總部的電話,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示公司此前就對(duì)雪糕價(jià)格進(jìn)行了上調(diào),并已錄入公司統(tǒng)一價(jià)格系統(tǒng),制作了新的價(jià)格標(biāo)簽,但個(gè)別門店尚未換上新標(biāo)簽,“可能是店長(zhǎng)請(qǐng)假不在店,未監(jiān)督店員及時(shí)更換”。隨后,該負(fù)責(zé)人對(duì)標(biāo)簽上的疏漏表達(dá)了歉意,并詢問(wèn)了市民的解決訴求。負(fù)責(zé)人表示公司將著手對(duì)各門店進(jìn)行檢查,單獨(dú)約談涉事門店,敦促尚未更新價(jià)格標(biāo)簽的門店盡快落實(shí)工作,避免再次出現(xiàn)類似紕漏。
市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員也提醒消費(fèi)者,在選購(gòu)商品時(shí)要注意商品價(jià)格標(biāo)簽,價(jià)格和商品類型是否符合;一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格存在問(wèn)題,要及時(shí)跟商家溝通;同時(shí),在結(jié)賬時(shí)要保留好購(gòu)物小票、產(chǎn)品包裝,作為維權(quán)憑證。如果消費(fèi)者和商家產(chǎn)生糾紛,要及時(shí)與市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系,或撥打12315進(jìn)行投訴以此維護(hù)自己的權(quán)益。
信網(wǎng)查詢獲悉,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條:經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第五十五條:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接收服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
[來(lái)源:信網(wǎng) 編輯:古德]閩江路的一家優(yōu)同便利店,雪糕的價(jià)格都是直接貼在了冰柜上,每一張產(chǎn)品圖片的一角都有著這一款產(chǎn)品的價(jià)格。在貼紙上,巧樂(lè)茲經(jīng)典巧戀果雪糕的標(biāo)價(jià)是4元,但在結(jié)賬時(shí)手機(jī)付款顯示的價(jià)格就變成了4.5元。
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