信網(wǎng)9月11日訊 “我這把老骨頭以后再也不用去站著排隊(duì)等了。”9月11日上午，在王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)診大廳，昔日門(mén)診室前擁擠雜亂的長(zhǎng)隊(duì)不見(jiàn)了，等待就診的患者臉上也看不到焦慮、煩躁的神情，大家都坐在診室前舒適的椅子上等待就診，聽(tīng)到語(yǔ)音叫自己的名字就進(jìn)門(mén)診室就診，再也沒(méi)有以前擁擠、吵鬧的現(xiàn)象了。記者采訪了解到，為了解決門(mén)診分診人工叫號(hào)的弊端，王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自9月初，啟動(dòng)了門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，為前來(lái)就診的居民提高了便利和舒適的就診環(huán)境。

“現(xiàn)在過(guò)來(lái)看病真方便了。人老了，腿腳不聽(tīng)使喚了，站的時(shí)間長(zhǎng)了，就受不大了，現(xiàn)在在門(mén)口那個(gè)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上掛個(gè)號(hào)，拿著排號(hào)單，然后坐著醫(yī)生叫號(hào)就行了。”正在坐在椅子上等待就診的78歲居民姜大媽樂(lè)呵呵的告訴記者。據(jù)了解，姜大媽患有高血壓、糖尿病，需要經(jīng)常來(lái)醫(yī)院復(fù)查。

“這種形式的掛號(hào)就像在銀行辦理業(yè)務(wù)前取號(hào)等待一樣，方便、人性化，一個(gè)號(hào)接著一個(gè)號(hào)，不存在被別人插隊(duì)的問(wèn)題。”正在候診掛號(hào)的林女士說(shuō)。

隨著電子信息化的發(fā)展，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)居民就醫(yī)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率越來(lái)越重視。“ 我院自9月初正式啟用了門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，相對(duì)于以前人工叫號(hào)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)不僅大大改善了就醫(yī)服務(wù)環(huán)境，減少了病人因排隊(duì)無(wú)序、混亂、嘈雜等現(xiàn)象而引起的矛盾糾紛，”街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員曲云談及排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的好處時(shí)介紹道，而且也給醫(yī)生診斷病情帶來(lái)了安靜的診室空間，給病人就診帶來(lái)了一對(duì)一的服務(wù)，也很好地避免了病人的病情隱私問(wèn)題。

據(jù)了解，今年正值王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立六十周年，中心各科室積極行動(dòng)，努力通過(guò)改善就醫(yī)環(huán)境、提升就醫(yī)服務(wù)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力等來(lái)滿足患者就醫(yī)需求。“中心下一步將陸續(xù)推出各項(xiàng)便民舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾就醫(yī)感受。為建設(shè)‘智慧嶗山’增磚添瓦。”街道衛(wèi)生服務(wù)中心主任王明濤說(shuō)。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 曲云 劉丹