信網6月21日訊 6月21日上午,青島市消費市場秩序專項整治工作調度會議在市級機關會議中心召開。會上，西海岸新區、市南、市北、嶗山等四區政府(管委)匯報了各自轄區在專項整治中建立的有效機制、經驗做法等，青島市工商局局長、市指揮部副指揮長、辦公室主任孫海生同志對后峰會時期和旅游高峰時段的消費市場秩序專項整治工作提出了具體要求。

會議肯定了前期工作取得的成效,對各區市、六大領域創新開展消費市場秩序專項整治的好經驗、好做法進行了現場交流。會議指出，各成員單位、各區市圍繞市委、市政府的有關部署和要求，堅持條塊結合，強化齊抓共管，依托“違法行為及早發現、消費糾紛應急調處、舉報投訴快速反應、綜合執法查處到位、典型案例跟蹤曝光和工作失責過錯追究”等六項工作機制，聚焦“三點一帶、一區多街”等重點區域，緊盯住宿、餐飲等消費糾紛易發、頻發的重點領域，狠抓短斤少兩、欺詐宰客等痼疾頑癥，持續發力，不懈整治，有力促進了全市消費市場秩序不斷向好。

會議分析了今年面臨的嚴峻監管形勢,并明確指出了目前工作中仍存在的突出問題。會議強調,今年旅游旺季將面臨“多重疊加效應”的嚴峻挑戰，來青游客的“排浪式”“井噴式”增長，會給景區壓力、住宿容量、餐飲服務、交通出行等帶來極大挑戰，甚至可能突破青島市旅游承載力。對此，各級監管部門必須要有充分的心理預期，做好相關形勢的分析研判，確保有的放矢地做好應對性工作，把一切消費隱患消除在萌芽狀態，確保萬無一失。

關于下一步工作，會議強調,要提高思想認識，強化工作協同。六大領域牽頭單位要繼續發揮牽頭和表率作用，強化成員單位之間的溝通和協調，建立暢通的信息渠道，及時查找和發現問題，不斷凝聚工作合力，不斷加快工作進度，精心組織好本領域的專項整治工作。各區市要充分履行整治第一責任人義務，履行好“條塊結合、以塊為主”的屬地責任，立足轄區消費環境和工作實際，集中力量把本轄區關鍵部位、特色區域的消費市場秩序治理好，確保消費市場整治工作不間斷開展。要發揮機制優勢，確保標本兼治。發揮好首接負責、聯合調處機制的優勢，加強部門間的溝通、協作，妥善處置消費者的投訴舉報;發揮誠信監管的作用，讓違法失信者“一處失信、處處受限”，倒逼企業規范經營、守信經營;嚴格落實領導帶班、24小時人工值守、重大事項報告和應急執法隊全天候待命等制度，確保消費者的投訴舉報在第一時間得到受理和處置;強化消費輿情的監控和預警，及時啟動“先行賠付”制度，積極化解消費糾紛。要緊抓整治重點，傳導壓力到位。確保關鍵部位，突出重點區域，盯緊重點業態，聚焦重點行為，突出執法震懾，對各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權益的行為，發現一起、懲處一起、曝光一起。要強化督查督辦，狠抓落地落實。繼續運用政務督查、掛牌督辦等好的做法，對各領域、各區市整治工作立項督查、跟蹤督辦，一追到底，確保各類工作事項按期落實;強化問題摸排，對于執法機關難以固定證據的違法行為，要打破常規，發揮志愿者、消保委組織體驗式消費的優勢，通過多種方式將違法行為予以取證固定，并提供給有關執法機關，盡快實現此類案件的突破，由點及面實現此類問題的集中、有力整治;邀請媒體、第三方評估機構、社會志愿者等，對游客反映集中的區域、領域開展明察暗訪，及時發現苗頭性、傾向性和潛在性問題，并會同相關職能部門限期整改到位;敏銳關注輿情、加強輿論引導，集中宣傳好整治活動，營造良好社會氛圍。

信網全媒體記者 杜杲燃 通訊員 賀長澤