信網(wǎng)5月24日訊 城市管理工作很難，城管人內(nèi)心的壓力也許不為人所知。近日，信網(wǎng)(0532-80889431)跟隨西海岸長江路執(zhí)法中隊(duì)的執(zhí)法人員，體驗(yàn)了把城管執(zhí)法。下午1點(diǎn)半，大雨剛停，長江路中隊(duì)的各個(gè)分隊(duì)執(zhí)法人員紛紛去各個(gè)管區(qū)巡邏。城管工作除了日常的巡查之外，還有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，處理群眾所反映的熱點(diǎn)問題，為群眾排憂解難。

油煙排放已達(dá)標(biāo) 為何還有投訴舉報(bào)

看到環(huán)保分隊(duì)的小組長張林林要出去處理舉報(bào)，信網(wǎng)隨后前行。張組長帶著自己的組員開車來到了唐家灣B小區(qū)。映入信網(wǎng)眼簾的是三家燒烤門頭：阿里巴巴燒烤、品味小廚、味道工廠，跟隨執(zhí)法人員一起走進(jìn)三家店里面，一一檢查其油煙凈化裝置。據(jù)張組長介紹，這三家一直在被群眾投訴油煙污染，但三家的油煙凈化裝置多次檢查，均為達(dá)標(biāo)排放。那為什么還會(huì)被舉報(bào)呢?

執(zhí)法人員與商家溝通。

原來這三家店面位于小區(qū)臨街的門頭房，該小區(qū)是一個(gè)四合院的設(shè)計(jì)，只有一個(gè)出入口，四周都是居民樓，居民樓的一二樓的門頭房都是餐館，排放的油煙順著商家窗戶和管道都匯集到了小區(qū)里面，雖然單家油煙排放合格，但多家匯在一起，還是會(huì)聞到些燒烤味道。

小區(qū)內(nèi)的油煙凈化裝置。

當(dāng)信網(wǎng)詢問是否有解決辦法的時(shí)，張組長也是一臉無奈，“我們想過很多辦法，建議采用高空排放，將管道通過三樓平臺(tái)延伸到樓頂，但是四五六樓的居民不同意自家窗邊走管道，說高空附加在墻上的管道會(huì)形成共振，產(chǎn)生噪音。”執(zhí)法人員與小區(qū)居民多次協(xié)商未果，目前也在繼續(xù)做這些居民的工作，導(dǎo)致現(xiàn)在還是有些投訴舉報(bào)。

一個(gè)天臺(tái)的歸屬 兩家因違規(guī)產(chǎn)生矛盾

剛剛回到中隊(duì)，信網(wǎng)看到阿里山路管區(qū)分隊(duì)隊(duì)長的楊勇偉帶著女隊(duì)員管婧正要出去處理投訴，便再一次跟隨執(zhí)法人員一起。巡邏執(zhí)法車在隆祺嘉園停下。在車上，信網(wǎng)與管婧交談了解到，要去處理的是阿里山分隊(duì)的執(zhí)法疑難問題，在小區(qū)的二號(hào)樓有一個(gè)因網(wǎng)店門頭房所建設(shè)的天臺(tái)，這個(gè)天臺(tái)的一大部分都蓋在一單元的范圍內(nèi)，而極小部分在二單元。

伴隨著敲門聲，一單元402戶的阿姨走了出來，帶著執(zhí)法人員走到產(chǎn)生問題的露天天臺(tái)。信網(wǎng)看到天臺(tái)本身并沒有問題，問題在于一單元401戶和402戶(這兩家是一家人)將自家的陽臺(tái)延伸出了建筑面積之外，搭造了違規(guī)的陽光房;二單元401戶的居民則將自家窗改造成了門，在陽臺(tái)外面養(yǎng)著花草。

執(zhí)法人員與業(yè)主溝通。

據(jù)楊隊(duì)長介紹，這兩家互相舉報(bào)：一單元業(yè)戶舉報(bào)二單元業(yè)戶“違規(guī)窗改門”，而二單元業(yè)戶則舉報(bào)一單元業(yè)戶“違規(guī)搭建陽光房”。舉報(bào)的原因是天臺(tái)的歸屬權(quán)，一單元業(yè)戶稱在合同里有寫到天臺(tái)是屬于自家所有，“他們(二單元業(yè)戶家)陽臺(tái)是窗戶，本就不能使用天臺(tái)”。因?yàn)榕e報(bào)，城管執(zhí)法人員已經(jīng)來過多次，業(yè)主曾表示會(huì)主動(dòng)拆除，但依舊沒有任何變化。發(fā)展至此，雙方均不配合，要求必須同時(shí)拆除，不然兩家誰都不拆。

現(xiàn)在執(zhí)法人員已經(jīng)調(diào)取他們房產(chǎn)材料，要求雙方業(yè)主前去做筆錄，但一單元業(yè)主并不配合。信網(wǎng)從中隊(duì)了解到，雙方若繼續(xù)處于僵持狀態(tài)，不肯主動(dòng)拆除違規(guī)建筑，業(yè)主將會(huì)列為失信人員，直到其主動(dòng)拆除，表現(xiàn)良好，才可能會(huì)將其從失信人員名單中撤除。

一下午，信網(wǎng)跟隨兩個(gè)分隊(duì)去處理投訴舉報(bào)，感觸頗深，就像中隊(duì)執(zhí)法人員說的那樣，“我們只是希望市民能理解我們，真正感受到城市管理缺不了我們”。美麗的青島是我們每個(gè)人的家，城市的管理不僅僅依靠執(zhí)法人員，還需要大家的配合和理解。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 徐雅琳