信網1月28日訊 為進一步落實“解民憂、辦實事”行動方案，不斷排查社區一線群眾困難訴求，掌握百姓民生保障重點，解決群眾身邊的民生熱點，為全市百姓過上一個舒心溫暖祥和的春節，創造“潔序凈美”的城市環境和提供優質高效的城市公共服務，信網(0532—80889431)了解到，青島市城管指揮中心在前期細化行動方案內容、召開局管服務行業專題部署會、督導局管服務行業開展“服務保障進社區”、“民生問題大巡查”、“訪民問暖進萬家”“解決問題大行動”等具體服務活動以及數字城管平臺開展疑難案卷專項清理行動基礎上，1月26日，聯合城市管理供水、供熱、供氣、排水、環衛、停車場管理以及城管執法等行業管理部門，走進市北區大港街道青海路社區，深入開展“解民憂、辦實事”城市管理邀您把脈進社區活動，全面聽取群眾意見，積極采納各種建議，詳細了解多方訴求，全力解決民生難題，進一步暢通“美麗青島”城市管理與服務保障工作的最后一公里。市北區城市治理指揮中心有關人員、大港街道青海路社區居民代表共計35人參加座談與交流。

座談會上青島市城市管理供水、供熱、供氣、排水、環衛、停車場管理以及城管執法行業管理部門，在認真聽取廣大居民群眾關于城市管理與城市公共服務方面意見建議的同時，就市民群眾現場提出老舊樓院排水暢通、供水保障、供熱開通、燃氣改造、違建治理等21件問題，一一做了答復與回應，有的問題涉及政策，有的問題需要現場核實，有的想法需要長遠規劃，對能夠當場答復解決的，各行業處室分管領導現場給予了承諾和答復，對當場確定解決有難度的，表示會后逐一核實，第一時間安排責任單位進行處置，確保群眾訴求得到有效解決。

同時對市民提出的下一步如何更好地轉變工作理念、強化執法管理、提升服務水平、加大治理力度，以及如何全力打造“讓本地人自豪、讓外地人向往”的城市環境品質方面意見建議，各行業處室都做了認真記錄，一一做了表態和回應，表示在下一步工作中認真地吸收、積極地改進和有效地推動，按照人民群眾的期待和要求，把城市管理與城市公共服務保障做深、做細、做扎實，讓老百姓真正得實惠、幸福感得到增強，與會群眾表示充分認可與肯定。

各行業處室還就冬季、特別是極寒天氣條件下用氣安全、供水防凍，以及節水意識、設施保養、費用繳納等基本行業知識，向大家做了介紹;并就城市管理與服務工作標準、行業政策條例、當前城市管理面臨的新形勢以及下一步工作努力方向，向與會居民作了政策宣傳，向現場居民發放《青島市市容和環境衛生管理條例》以及“遵守文明公約、爭當文明市民”宣傳冊50余份;同時，進一步向廣大市民發出倡議，倡導大家關注城市管理、參與城市管理、監督城市管理，一起努力，形成共謀、共治、共建、共享的城市管理氛圍，為建設“美麗青島”、建設共同的幸福家園發揮作用。

“城市管理邀您把脈”進社區活動自去年開展多期以來，累計接收各類意見建議75項，解決群眾身邊的問題訴求236余件，較好地發揮了暢通民情、了解民意、解決民憂的渠道作用。下一步，將繼續把“解民憂、辦實事”城市管理邀您把脈進社區活動持續開展下去、形成常態，努力把這一活動辦成聯系群眾的橋梁、了解民情的通道、傳遞民聲的平臺，打造成行業服務的品牌、聯系群眾的名片、展示形象的窗口，為“推進城市管理走在全國前列”、創造幸福宜居城市做出積極貢獻! 信網全媒體記者 王娟