信網(wǎng)2月23日訊 2月20日信網(wǎng)(熱線0532-80889431)報道了趙女士在貴州黔商大宗交易中心(以下簡稱“黔商大宗”)投資現(xiàn)貨銅，盈利后卻無法出金的情況(詳見《炒現(xiàn)貨賺10萬卻拿不到錢 黔商大宗：客戶違規(guī)》)。22日，信網(wǎng)再次接到趙女士的電話，她表示黔商大宗已經(jīng)將本金全部退回，并按照協(xié)商好的約定支付了部分利潤。

2017年2月初，趙女士在QQ群里認識了一位黔商大宗的業(yè)務員，并在對方的推薦下陸續(xù)投入40多萬元投資平臺的現(xiàn)貨銅。經(jīng)過趙女士自己的分析判斷，在沒有分析師幫忙喊單的情況下，趙女士在10天的時間里就賺到了10萬元。2月14日，趙女士申請出金被拒絕，此時客戶經(jīng)理解釋說由于趙女士收取了返傭，就不屬于一般的投資客戶，而是平臺的代理，按照規(guī)定是不能開戶做單的。對于這一解釋，趙女士并不認同，堅持要求黔商大宗返還全部本金，并要求平臺給予5萬元盈利。

21日下午，信網(wǎng)接到黔商大宗客戶經(jīng)理程經(jīng)理的電話，“這件事情是代理商與客戶沒有溝通好造成的，由于溝通差異造成的誤會。”程經(jīng)理說，趙女士的確有違規(guī)套利的情況，但公司與客戶進行了協(xié)商，由趙女士寫一份澄清函，之后平臺會返還本金和一部分的利潤。

22日下午，趙女士給信網(wǎng)打來電話，表示黔商大宗已經(jīng)按照約定將錢款退給了自己。

信網(wǎng)大宗商品頻道記者 于曉

當您遭遇消費維權難題時，可通過以下途徑向信網(wǎng)反映投訴。

1、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431

2、通過信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng)

3、通過微信公眾號：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)