信網2月8日訊 “BERSHKA店內的攝像頭正安裝在試衣間上方，是不是顧客試衣服的過程都能被拍到?”近日，市民劉女士向信網(熱線0532-80889431)反映，位于凱德MALL一層的BERSHKA門店的攝像頭離試衣間太近，擔心這種360度無死角的監控設備會侵犯消費者的隱私權。對此，BERSHKA的工作人員解釋稱,這個攝像頭只能拍攝到售賣區，絕對不會有侵犯顧客隱私權的情況。

春節假期期間，市民劉女士到凱德MALL逛街，在BERSHKA看中了一件衣服，可等到試完衣服抬頭一看，劉女士不禁感到一陣后怕：“試衣間頭頂上就是監控攝像頭!”劉女士說，BERSHKA的試衣間裝修比較簡單，這只攝像頭就安裝在天花板的各種管道中間，而且從外觀看還是那種360度無死角的監控設備，“這不就等于是把顧客換衣服的過程現場直播了嗎?”

商場里有監控攝像頭是再正常不過的事情，安裝攝像頭的目的是保障消費者的購物安全。可如果監控范圍擴大到了試衣間，不僅影響顧客的購物體驗，而且還侵犯了顧客的隱私權。

2月8日中午，信網來到凱德MALL的BERSHKA門店，店內的顧客不多，試衣間也基本都是空的。在靠近購物區一側的試衣間上方，的確有一個攝像頭，但由于攝像頭的外殼顏色較深，無法看清攝像頭的具體拍攝方向。

“靠近試衣間的攝像頭只有這一個，但拍攝的是賣場，絕對不會拍攝到試衣間。”對于劉女士發現的問題，BERSHKA的工作人員解釋稱攝像頭只沖向外面，肯定不會拍到試衣間內的情況，“平時我們自己也會在試衣間里試衣服，怎么可能會發生攝像頭能拍到試衣間的情況?”工作人員說這只攝像頭應該是店面裝修時安裝的，之前也有顧客表示過類似疑問，但經過工作人員的解釋大家也都能夠理解。

隨后，信網電話聯系了凱德MALL商場方面，工作人員表示之前沒有接到過消費者反映類似情況，但店內的攝像頭大多都是店家自行安裝的，“商場引進的都是知名品牌，一般情況下不會在這種常識問題上出錯，如果顧客有疑問，商場會安排工作人員進行檢查。” 信網全媒體首席記者 于曉