信網(wǎng)2月7日訊 農(nóng)歷初九，青島新春一年一度的民俗活動(dòng)—青島蘿卜•元宵•糖球會(huì)正式開(kāi)幕。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到，為了做好節(jié)會(huì)的服務(wù)保障工作，節(jié)慶會(huì)場(chǎng)所在區(qū)域的市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局興隆路中隊(duì)專門成立了“學(xué)雷鋒志愿隊(duì)”，在嘉禾路中心廣場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)崗，依托傳統(tǒng)、現(xiàn)代等多種手段，為廣大群眾提供更加便利、新穎、溫馨的服務(wù)與幫助。經(jīng)過(guò)提前一個(gè)多月準(zhǔn)備，由其開(kāi)發(fā)的“便民多功能地圖”提前啟用。逛糖球會(huì)不知道坐什么車?公廁的位置，以及找人、指路、導(dǎo)向等一目了然，也可以拿出智能手機(jī)掃一掃二維碼，一切都能解決。

糖球會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)九大活動(dòng)板塊、十余條主次干路、幾處公共廁所均按照顏色和標(biāo)注區(qū)分，詳細(xì)呈現(xiàn)了其方位、大小;并以設(shè)置地點(diǎn)為基準(zhǔn)、精確標(biāo)明了行進(jìn)距離、位置、方向。視覺(jué)上立體直觀、一目了然，包含信息量巨大，服務(wù)范圍廣。場(chǎng)外一站路內(nèi)11處公交站點(diǎn)、50路公交車、行駛方向、行經(jīng)1000余處站點(diǎn)、首末班車時(shí)間等海量信息匯集展示，綜合性極高。并巧妙關(guān)聯(lián)立體地圖來(lái)標(biāo)示所處詳細(xì)位置、距離。簡(jiǎn)單說(shuō)就是“把周邊站牌都完整搬到老百姓眼前，并告訴他們?cè)趺醋摺⒆叨噙h(yuǎn)”非常有利于會(huì)場(chǎng)交通疏導(dǎo)和服務(wù)外地朋友。

節(jié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“便民游覽指南”展牌屬于傳統(tǒng)線下導(dǎo)覽方式，深受中老年朋友喜愛(ài)，紛紛駐足查看。

“碼上逛會(huì)攻略”和“二維碼找車站”板塊屬于現(xiàn)代新媒體導(dǎo)覽方式，使用的年輕人較多。

游客們用手機(jī)在二維碼上輕輕一掃，吃喝玩樂(lè)全掌握，逛街購(gòu)物都知道。不僅如此，二維碼中還有“安全防范攻略”、“公益文明傳播”和“服務(wù)公開(kāi)電話”等，這些服務(wù)創(chuàng)新處處體現(xiàn)“科技范兒”，運(yùn)用喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，生動(dòng)活潑的貼近群眾，受到游客的一致好評(píng)。

此外，為了更好的服務(wù)群眾，“學(xué)雷鋒志愿隊(duì)”的最美女城管：李琛在展牌旁提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢和服務(wù)，耐心細(xì)致地為游客講解使用說(shuō)明、重點(diǎn)提示、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢等。

作為本次志愿隊(duì)線上服務(wù)的重頭戲：還安排城管小編對(duì)二維碼平臺(tái)、會(huì)場(chǎng)專用服務(wù)QQ和新浪微博進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)采集并更新發(fā)布會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài)、游玩情報(bào)、乘車線路、安全提示、文明宣傳等相關(guān)信息，快速、準(zhǔn)確、周到的解答群眾的網(wǎng)上信息咨詢。與大V、官微合作主動(dòng)迎上去服務(wù)游客、圖文并茂制作攻略是其一大特點(diǎn)。

志愿隊(duì)還在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了【孩子走失聯(lián)絡(luò)點(diǎn)】【特需人群幫助點(diǎn)】【法律法規(guī)宣傳】【便民醫(yī)藥箱】等服務(wù)。讓更多人感受來(lái)自執(zhí)法部門的溫情與關(guān)懷。

志愿隊(duì)還發(fā)布了召集，號(hào)召更多有志青年參與到志愿者文明服務(wù)當(dāng)中，為群眾服務(wù)傳遞正能量。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃