信網(wǎng)10月17日訊 “群眾求助無小事，他們的事情比天大。”金珂，是青島市道路運輸管理局市場監(jiān)督管理處的副科長，作為擔(dān)任執(zhí)法一線崗位近16年的老員工，在同事眼中總是做得多說的少，顧大家而棄小家。16年的一線工作中，為確保市民安全出行，保障客運站點秩序井然，不管是嚴(yán)寒酷暑，還是大雨狂風(fēng)，金珂始終堅守在一線的崗位上，他說，既然自己穿上了這身制服，就要對得起這身衣服。

“鐵面無私”也有柔情暖心

“黑”是信網(wǎng)見到金珂的第一印象。金珂說，做他們這一行，夏天黑，冬天長凍瘡都是很正常的事兒。從事交通執(zhí)法一線近16年的金珂，無論嚴(yán)寒酷暑，他的平日工作就是維護(hù)青島火車北站出租車專用通道及站內(nèi)進(jìn)行管理，如遇到惡劣天氣或其他突發(fā)情況，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場維持秩序，聯(lián)系出租、公交企業(yè)派車疏散乘客，避免乘客滯留車站。

對于長期活躍在執(zhí)法一線崗位的金珂，面對違章和違法營運車輛，他執(zhí)法起來可是“最講認(rèn)真”，一點都不心慈手軟。“很多長期在火車站接活的出租司機只要今天知道是我值班，都不敢違章。”長此以往，很多出租車司機都稱金珂是鐵面無私的“包公”。

但就是這樣“鐵面無私”的金珂，對于乘客始終保持著柔情暖心。2016年2月，青島氣溫驟降，強風(fēng)降雪，火車北站出租車通道客流積壓，很多婦女兒童站在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。金珂看見這樣的情景，立即將這些婦女兒童等特需旅客請進(jìn)執(zhí)法崗?fù)と∨瑢⒆约汉推渌滦菹⒌?ldquo;值班室”變成了“母嬰室”，而他則帶領(lǐng)執(zhí)法人員堅守在崗?fù)ね饩S護(hù)營運秩序，得到了在場群眾的高度贊揚。

旅客比回家陪家人吃頓團(tuán)圓飯還重要

2008年5月12日汶川大地震，金珂被青島市派遣加入援川指揮部，協(xié)助參加北川縣的災(zāi)后重建。在3年里，金珂小到搬運救援物資，大到房屋建設(shè)都是親力親為，經(jīng)常一個人身兼數(shù)職。

2009年，金珂的父親因急性心肌梗塞入院進(jìn)行手術(shù)，遠(yuǎn)在北川的金珂舍小家顧大家，堅持工作在災(zāi)區(qū)一線，圓滿完成了援川期間工作任務(wù)，贏得了援川領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。而援川結(jié)束后，金珂又主動要求回到運管局執(zhí)法第一線工作，他笑稱，自己就是閑不住，只有一線工作才適合他。

金珂稱，雖然現(xiàn)在不像援川時那樣身處外地，但由于一線執(zhí)法工作的特殊性，其實他真正在家的時間少之又少，甚至在節(jié)假日他也不能好好的陪家里的老人孩子吃頓團(tuán)圓飯。

今年除夕夜，金珂和他的同事們又一次在火車北站度過除夕之夜，這已經(jīng)是金珂在火車北站度過的第二個除夕了。他笑著說：“除夕夜是一家團(tuán)圓的日子，自己的職責(zé)就是護(hù)送最后一名旅客回家過年，只有看到最后一輛車到站，最后一名旅客運輸完畢，我才能安心。”

只要穿上制服我就有責(zé)任

談到自己的工作，金珂給自己總結(jié)就是平凡的“大”事兒。為旅客介紹出行路線、惡劣天氣幫助婦女兒童、老弱病殘優(yōu)先乘車，為丟失物品的旅客找回失主，這些瑣碎的小事兒，都被金珂譽為平凡的“大”事兒。他經(jīng)常向自己的同事說，遇事兒要不慌不煩，因為人民群眾信任你身上的制服，才向你求助，所以作為身穿制服的執(zhí)法人員更應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)幫助他們，對得起自己身上的制服。

2013年8月，金珂在火車站執(zhí)勤期間，遭遇一位韓國客人向其求助，因言語不通，金珂著急的滿頭大汗。經(jīng)過韓國領(lǐng)事館的幫助，金珂才明白這位韓國客人丟失了行李箱，而行李箱中有很多貴重的金飾。隨后，金珂急忙聯(lián)系了出租公司，幾經(jīng)周折終于幫助韓國客人找回自己的皮箱。當(dāng)韓國客人表示將重謝金珂同志時，他表示這是他應(yīng)該做的，婉言謝絕了失主的答謝。

據(jù)信網(wǎng)了解到，進(jìn)入運管局工作20年，奮斗在一線崗位16年的金珂，曾先后榮獲“青島市勞動模范”、“優(yōu)秀援川干部”、“青島市最美青年”等榮譽稱號，被青島市政府記“個人二等功”一次、“個人三等功”兩次，連續(xù)10年年終考核為“優(yōu)秀”，連續(xù)4年被評為市運管局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“先進(jìn)工作者”。信網(wǎng)全媒體記者 顧青青