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定制博洛尼櫥柜掉漆 廠家:已經(jīng)賠償

2017-06-25 20:48:17
來源:信網(wǎng)
作者:楊宇宣
責(zé)任編輯:亞麥

信網(wǎng)6月25日訊 近日,有市民在微博上反映,自己花10多萬元訂購(gòu)了一套博洛尼全屋定制櫥柜,6月份完工時(shí)發(fā)現(xiàn)這套櫥柜存在多處掉漆、尺寸不符等問題。青島博洛尼家居用品有限公司了告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431),市民反映的情況不屬于質(zhì)量問題,在接到客戶的投訴后,公司已經(jīng)派專人前來處理,現(xiàn)已經(jīng)對(duì)該客戶進(jìn)行了賠償。

據(jù)這位市民反映,為了裝修新房,他花10多萬元定制了一套博洛尼全屋定制櫥柜。本以為花高價(jià)定制的櫥柜不會(huì)出現(xiàn)問題,但在6月份檢查產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)這套定制櫥柜存在質(zhì)量問題,“很多地方都掉漆了,而且櫥柜的尺寸也不對(duì)。”

信網(wǎng)看到這位市民發(fā)出的照片,除了有一處櫥柜被鑿掉漆外,其余大多屬于尺寸不合適。其中,差距最大的是一處靠墻的柜子,柜子與墻之間的距離將近8厘米,“而且博洛尼的工人在安裝過程中,對(duì)家里的瓷磚和墻皮也造成了破壞。”針對(duì)這種情況,這位市民提出要求博洛尼全屋退貨。

對(duì)此,青島博洛尼家居用品有限公司的劉經(jīng)理告訴信網(wǎng),該客戶所說的問題并不屬于質(zhì)量問題,屬于正常情況,但為了提高客戶滿意度,公司仍對(duì)其進(jìn)行了賠償。 “定制產(chǎn)品是有工藝間隙的,誰家做都會(huì)有這種情況。但公司本著提高顧客滿意度的原則,還是對(duì)其作了全屋除甲醛,油漆修復(fù)等多項(xiàng)賠償。” 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 楊宇宣

[編輯:亞麥]
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