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陽光百貨儲值卡能否退無定論 百麗廣場否認閉店

2016-07-29 07:15:59
來源:信網
作者:于曉 喬健
責任編輯:亞麥

信網7月28日訊 7月27日,一則陽光百貨、百麗廣場將于8月關門閉店的消息在網上傳播開來,信網當天探訪兩家商場發現,雖然工作日前來購物的顧客不多,但商場仍舊是正常營業的狀態,服務臺的工作人員也表示沒有接到閉店通知。僅僅一天之后,陽光百貨于28日上午十點發布公告,商場將于8月28日正式閉店,信網再次探店則發現商場不少專柜已經“人去柜空”了。

陽光百貨營業前仍稱正常營業  半小時后發布閉店公告

“商場仍舊正常營業,我們沒接到關門閉店的通知。”28日上午九點三十分,信網撥打了陽光百貨的客服電話,對于前一天網上的傳聞,工作人員表示“從沒聽說過”。然而,僅過了半個小時,在陽光百貨十點開門營業的時候,陽關百貨通過其微信公眾號發布公告:陽光百貨將于8月28日正式閉店。

隨后,信網再次撥打陽光百貨的客服電話,工作人員證實了這一消息的真實性。“我們也是臨時接到的通知,事前也完全不知情。”這位工作人員表示,自己也是剛剛得知這一消息,閉店之前商場仍舊是正常營業的,顧客手中的儲值卡要在8月27日之前消費使用,會員卡中的積分則可以在會員中心辦理抵現優惠。

與陽光百貨同時傳出閉店信息的還有位于澳門路的百麗廣場。在陽光百貨發布了閉店公告后,信網嘗試撥打百麗廣場的客服電話,但電話始終無人接聽。隨后,信網來到百麗廣場,服務臺的工作人員對閉店消息予以否認:“不可能,這商場倒閉不了。”

雖然如此,信網在商場內轉了一圈,大部分顧客都集中在負一層的永旺超市和旁邊的甜品店。一樓和二樓的服裝店里也只有零星幾位顧客的身影,靠近門口的座椅上坐在幾位老人和孩子,從衣著打扮上看似乎是再次吹空調避暑的。三樓以電影院為主,但工作日的時候卻很少有人來這看電影。

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百麗廣場內顧客稀少

閉店公告引來客流  服裝有折扣,化妝品和飾品未受影響

7月27日下午,信網曾到陽光百貨進行探訪,此時商場有可能要閉店的消息已經出現在網上,但并未得到證實。商場雖然正常開門納客,但顧客數量卻少的可憐,負一層的超市區域沒看到任何顧客的身影,一旁的美食廣場也關著燈,二層的女裝區和三樓的男裝區也只有寥寥幾位顧客。

然而,在陽光百貨發布了關店公告后,店內的客流量卻明顯多了起來,不少顧客都想趁著這一機會“搶”些便宜貨。28日中午,信網再次來到陽光百貨,服裝類商品的折扣確實很讓人心動。ILLI品牌女裝的衣服從2800元降到980元,圍巾也從1980元降到了680元,22octobre的衣服新品也給出了6.5折的折扣。“上午聽同事說陽光百貨要關門了,就趁中午休息來掃掃貨,不過貨架上的衣服不算多,但折扣力度還是挺大的。”

信網看到,三層玖熙nine west已經基本空了,還諾帝卡nautica也只在店鋪門口掛了三五件衣服,已經看不到銷售人員,商場西邊的收銀臺也已經停止工作了。

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陽光百貨店內很多商品已撤柜

與服裝類商品不同,陽光百貨一樓的化妝品和黃金首飾并沒有受到閉店的影響。“陽光百貨的柜臺撤了,還有其他的商場,這對我們的銷售沒有太大影響。”雅漾專柜的工作人員告訴信網,目前專柜并沒有因閉店而推出專門的優惠方案。

會員積分抵現有條件  儲值卡能否退卡尚無定論

陽光百貨一直以來都有會員消費積分的活動,還有“金葵購物卡”。“即日起停止會員卡購物積分,會員卡內積分請于2016年8月27日前兌換使用完畢;凡持有青島陽光百貨金葵購物卡的顧客,請您與2016年8月27日前到店消費使用完畢。”

據信網了解,在發布閉店公告之后,陽光百貨推出了一個的月的大型特賣活動,會員卡內積分不足200分的顧客可以到店兌換禮品,超過200分的顧客則可以在購物時抵現使用。

“現在還沒有退卡的通知,想要退卡的話要等8月28日發布的通知。”工作人員表示,持卡顧客最好在8月27日前消費完。

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陽光百貨內的貨架空蕩蕩的

業內人士分析:陽光百貨缺乏“差異化經營”

2015年7月,山東路樂天瑪特關閉;2014年9月,山東路巴黎春天關閉。創立于2002年11月的青島陽光百貨股份有限公司于2003年開業,至今已經有近十三年的時間了,許多國際一線品牌都在陽光百貨設立柜臺,這里也曾經是高端品牌商品的聚集地。

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對于陽光百貨突然宣布閉店的事情,業內人士分析認為,首要原因在于缺乏差異化運營。

“目前青島人氣比較高的商場都是采用‘大型購物中心’的形式,集休閑、娛樂、購物于一體,消費者是在玩的同時順便購物。而陽光百貨一直延續的是‘百貨’的模式,與周邊的商業體相比,缺少休閑體驗的內容,模式相對單一,缺乏自身的特色。”

同時,這位業內人士認為,青島地區的市場容量是有限的,陽光百貨定位的消費群體以中產階級為主,而中產階級的消費能力正處于下降趨勢,因此商場在經營上受到了較大的沖擊。

而對于另外一家相傳也要閉店的百麗廣場,這位業內人士認為百麗廣場在短時間內不會出現這一情況。“從地理位置上看,百麗廣場靠近奧帆基地,很多外地來青的游客在參觀完景點之后會到百麗廣場購物消費,因此百麗廣場在今年的旅游旺季中應該不會出現閉店的情況。”

信媒體記者 于曉 實習生 喬健

[編輯:亞麥]
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